Esterni

Recensioni per Hotel Valkenburg by Mercure - Next to Shimano Experience Center

4 out of 5

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 9 su 32 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 32 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 32 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 32 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 32 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ron

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Net hotel, mooi gelegen op loopafstand van de belangrijkste winkelstraat. Lekker ruim opgezet.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di HVBM, il giorno 11 mag 2024
Beste Ron,Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij om te horen dat uw verblijf naar wens was. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen in het hotel. Met vriendelijke groet,Team HVBM

6/10 Soddisfacente

Carsten

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Gute Lage, Zentrum zu Fuß schnell zu erreichen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Bequeme Betten. Fahrradfreundlich. Frühstück ist sehr Standard aber nicht mehr. Toilette und Waschraum getrennt aber dadurch fehlt definitiv ein Handwaschbecken bei der Toilette. Zimmer modern und rel. groß aber sehr dunkel. Nur ein kleines Fenster. In unserem Zimmer gab es keinen Schrank, nur offene Ablagen. Auch sonst eher spartanisch eingerichtet. Für Dienstreisen okay aber für eine Urlaubsreise eher nicht. Für ein- und ausladen kann man direkt am Hotel halten, aber kein Parkplatz direkt am Hotel. Das Auto parken kann man nur auf öffentlichen Parkplätzen für 8,- bzw. 9,- Euro pro Tag
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di HVBM, il giorno 11 mag 2024
Dear Carsten,Thank you very much for your review.We will take your tips serious.We hope to welcome you again.Kind regards,Team HVBM

8/10 Buono

Paulien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nette kamer. Goed geïsoleerd. Fijn bed. Ruime inloop douche. Vriendelijk personeel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mike, il giorno 12 mar 2024
Bedankt voor uw feedback, het doet ons goed om te horen dat uw verblijf en onze service naar wens is geweest.

10/10 Eccellente

bastiaan, Amsterdam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mooi nieuw hotel. Ruim opgezet Rustige ligging
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mike, il giorno 12 mar 2024
Beste Bastiaan, bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden was met uw verblijf.

10/10 Eccellente

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mooi hotel in een mooie omgeving!
Prima hotel! Warme ontvangst en behulpzame mensen bij de receptie. Hotelkamer zag er prachtig uit en toonde een fijne setting, vooral met de positie van het bed in de kamer. Voor herhaling vatbaar!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mike, il giorno 12 mar 2024
Beste, bedankt voor uw review. Het is fijn om te horen dat onze service naar wens was.

8/10 Buono

Joe

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mike, il giorno 12 mar 2024
Thank you for the positive review.

4/10 Scarso

Bernd

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sauberkeit des Zimmers ließ sehr zu wünschen übrig. Garderobenhaken fehlen. Im Bad gab es auch lediglich einen Haken für Handtücher. Dusche und WC getrennt - eigentlich prima. Aber im WC sollte es dann trotzdem die Möglichkeit geben, sich die Hände zu waschen.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lea, il giorno 30 nov 2023
Hallo Bernd,VIelen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden das Kommentar an die betreffe Abteilung weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung die sie machen mussten, aber hoffen trotzdem, dass Sie eine angenehme Zeit in Valkenburg hatten.Mit freundlichen GrüssenHVbM

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Goede overnachting, receptie maakt foutjes
Kamers zijn prachtig met het naakte beton en industriële meubels en aankleding. Ontbijt was goed, maar niet speciaal en te druk (buffet staat niet handig uitgestald). Cocktail happy hour was leuk om iets te drinken buiten op het zonnige terras. Zowel bij inchecken als uitchecken gemerkt dat de rekening niet klopte (had op voorhand betaald, maar bedrag stond nog open volgens hun en bij uitchecken waren ze happy hour op de cocktails vergeten). Dit komt zeer amateuristisch over, gelukkig snel en correct opgelost in beide gevallen.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 14 nov 2023
Beste gast, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen. Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf. Wij betreuren uw ervaring met de factuur. Wij zullen dit communiceren met de receptie en hopen dat u ons een tweede kans geeft.Met vriendelijke groetenTeam Hotel Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Lars, Duesseldorf

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein modernes, im Industrie-Look gehaltenes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und sauberen, zweckmäßigen Zimmern.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lea, il giorno 19 set 2023
Hallo Lars,vielen Dank für deine Berwertung. Wir freuen uns zu lesen, dass du einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht hast und rundum zufrieden warst. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie bald wieder begrüssen dürfen.Mit freundlichen Grüssen Team Hotel Valkenburg by Mercure

10/10 Eccellente

Jeroen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mercure valkenburg
Net en schoon hotel. Handig op loopafstand.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lea, il giorno 6 set 2023
Beste Jeroen,bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het is altijd leuk om een reactie als deze te lezen en dat u over het algemeen van ons hotel heeft genoten. Bezoek ons nog eens, we zouden het erg op prijs stellen. Met vriendelijke groeten Hotel Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Hannelore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ein wenig hellhörig im ersten Stock über dem Frühstücksraum Sehr gutes Frühstück
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lea, il giorno 6 set 2023
Liebe Hannelore, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Mit freundlichen Grüßen, Team Hotel Valkenburg by Mercure

10/10 Eccellente

C.A.R.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lea, il giorno 6 set 2023
Beste,bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen. We zijn erg blij om te lezen dat u een heerlijk verblijf in ons hotel heeft gehad en helemaal tevreden was. Het zou ons een groot genoegen zijn u nogmaals te mogen verwelkomen. met vriendelijke groet, team Hotel Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Julian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lea, il giorno 6 set 2023
Beste Julian, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te schrijven. vriendelijke groet, Team Hotel Valkenburg by Mercure

6/10 Soddisfacente

Corinne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dit is een ideaal hotel als je alle faciliteiten buiten het hotel zoekt. Parkeren is op de algemene parkeerplaats tegen betaling. Ontbijt is redelijk maar de logistiek ervan is niet op orde. Voor het diner hebben ze eigenlijk geen faciliteiten. Nog een positief puntje. De kamer wat netjes en modern. Omdat het hotel op loopafstand van het centrum ligt is het 's avonds ook lekker stil.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 27 lug 2023
Beste Corinne,Bedankt voor het kiezen van ons huis voor uw verblijf in Valkenburg en voor uw beoordeling. We zijn blij dat u zeer tevreden was met onze geweldige locatie en de kamers. Feedback van onze gasten is erg belangrijk voor ons omdat het ons in staat stelt om verbeterpunten te identificeren. Daarom willen wij u bedanken voor uw opbouwende kritiek, die wij zullen doorgeven aan de relevante afdelingen om onze diensten te verbeteren. Het zou fijn zijn als u ons nog eens bezoekt. Met vriendelijke groetTeam Hotel Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Iain

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
The Reception staff much improved since our last visit. They were very friendly and helpful. Hotel is comfortable and in a great location. Parking continues to be a problem - there isn’t any! You need to pay and park on the street which is 5-10 minutes walk from the hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 27 lug 2023
Der Lain,We are very pleased to read that you remember our staff so positively. Unfortunately, we still don't have our own parking space. We hope that you had a pleasant time in valkenburg and that we will be able to welcome you again soon.With kind regardsTeam Hotel Valkenburg by Mercure

6/10 Soddisfacente

Christian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Für Radsportler, die eine direkte Nähe zum Shimano Experience Center benötigen oder zu Fuß die City von Valkenburg besuchen möchten ist das Hotel empfehlenswert. Wir hatten ein modernes Zimmer ( ) mit Fenster hin in den inneren Empfangsbereich (!), was zur Folge hatte, dass man ob der Geräusche aus dem Foyer bei geöffneten Fenster nicht schlafen konnte und die rauschende Klimaanlage notwendigerweise immer laufen musste. Eigene Parkplätze besitzt das Hotel nicht - man ist genötigt für zusätzliche 6,- bis 9,-€/Tag Parkplätze vor der Anlage (ca. 300-350m Fußweg) zu nutzen. Bei den Übernachtungspreisen sollte da durchaus eine kreativere Lösung seitens Mercure möglich sein. Das Frühstück ist erwartungsmäßig gut und ausreichend. Besonders positiv ist hervorzuheben, dass man das eigene Rennrad oder MTB mit ins Zimmer nehmen kann (das wird wohl geduldet)
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 27 lug 2023
Hallo Christian,für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende tolle Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen zum größten Teil gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Es tut uns leid, dass Sie nicht so zufrieden mir unserer Parksituation waren. Allerdings steht auf unserer Webseite, dass das Hotel selber leider nicht über einen eigenen Parkplatz verfügt. So wissen Sie bereits vor dem Buchen bescheid. Trotzen hoffen wir das Sie eine angenehme Zeit in Valkenburg hatten.Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Valkenburg by Mercure

10/10 Eccellente

kees

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
een fijne kamer en goed ontbijt
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Lea, il giorno 1 lug 2023
Beste,Geachte gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven via expedia. Het is altijd leuk om een reactie als deze te lezen en dat u over het algemeen van ons hotel heeft genoten. Bezoek ons nog eens, we zouden het erg op prijs stellen. Met vriendelijke groetenTeam Hotel Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Claudia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Prachtig modern hotel buiten het echte centrum van Valkenburg dus rustige plek. Centrum is wel op loopafstand. Mooie kamers met heerlijk bed. Voor ons geen probleem, maar vreemd om in een hotel in Nederland in het Engels te worden aangesproken.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 27 lug 2023
Beste Claudia,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen met andere reizigers via expedia. We zijn erg blij om te lezen dat u onze locatie goed vond. Aangezien Valkenburg een zeer toeristische plaats is en ons hotel AccorLiveLimetless behoort tot een van de grootste hotelketens ter wereld en dus zeer internationaal is, is ons personeel ook internationaal. We hopen echter dat u een leuke tijd heeft gehad in Valkenburg.Met vriendelijke groetenTeam Hotel Valkenburg by Mercure

10/10 Eccellente

Jos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Vriendelijke receptie; fijne mogelijkheid om na uitschenken toch te douchen na fietstocht.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 10 apr 2023
Beste Jos,Geachte Name, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven via expedia. Het is altijd leuk om een opmerking als deze te lezen en dat u over het algemeen van ons hotel heeft genoten. Bezoekt u ons nog eens, we zouden het zeer op prijs stellen.Met vriendelijke groet Team Hotel Valkenburg by Mercure

10/10 Eccellente

Herald

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 10 apr 2023
Beste Herald,Dank u voor uw beoordeling.Met vriendelijke groet Team Hotel Valkenburg by Mercure

6/10 Soddisfacente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Vrij gehorige kamers, lauwe douche, veel vlekken in het tapijt. De koelkast deed het niet, na aandringen wel een andere kamer gekregen. Ik zou er zelf niet nog een keer naar toe gaan.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 10 apr 2023
Beste Brian,Dank u voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat u in de nieuwe kamer meer heeft genoten en dat u een ontspannende tijd in Valkenburg heeft gehad.Met vriendelijke groet Team Hotel Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Jan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
moderne accommodatie met voldoende ruimte en voorzieningen. Wat ons minder beviel was dat we bij het inchecken een persoon hadden die het Nederlands niet machtig was. Een ander puntje: wel koffiecups op de kamer maar geen machine.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Front Office Team, il giorno 10 apr 2023
Beste Jan,Bedankt voor uw beoordeling op Expedia. We zijn blij te horen dat u het algemene concept van ons hotel goed vond. We hebben een internationaal team omdat Valkenburg een zeer toeristische plaats is en we ontvangen gasten van over de hele wereld, maar de meesten spreken Nederlands.U had het bij de receptie kunnen vragen en dan hadden we u er een rechtstreeks naar uw kamer gebracht of u had een bon gekregen voor een koffie in onze hotelbar.We hopen dat u toch een fijn verblijf heeft gehad in Valkenburg.Met vriendelijke groet Team Hotel Valkenburg by Mercure

4/10 Scarso

Artur

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Angela, il giorno 20 feb 2023
Dear Mr. Artur,Thank you for taking the time to write a review.All feedback is important to us and we are sorry to hear you had a frustrating experience. We take your situation serious and want to make sure that this does not happen again. I would like to ask, if you could write a email to info@valkenburgbymercure.nl to let us know all the details regarding your stay and we will do our very best to tailor a satisfactory resolution for you.Kind regards,Angela Team Valkenburg by Mercure

8/10 Buono

Laurens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Klant vriendelijkheid van de receptioniste en ander personeel was ver te zoeken. De badkamer was niet afgeverfd, vieze bruine/zwarte vlekken. De kamer was niet schoon. Betaald parkeren iets verderop van het hotel. Geen mercure hotel waardig! Wij zullen hier niet meer terug komen.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Guido

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schönes Hotel in ruhiger Lage
Modernes Hotel in ruhiger Lage. Innenstadt fußläufig erreichbar. Parkplätze für 9 Euro pro Tag 300m vom Hotel entfernt. Freundliche Mitarbeiter.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Loes

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Locatie goed.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

Michael

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

4/10 Scarso

Celine

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Patric

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Melissa Velraeds, il giorno 28 apr 2022
Hello Patric, Thanks for the review. We appreciate this very much. Perhaps we may welcome you again. Have a nice day. Team Valkenburg by Mercure