Castelli a Valle Mosso

"Tutto perfetto, è la seconda volta che trascorriamo il weekend in questa struttura e sicuramente ci torneremo, la Spa ha due aree distinte, una per soli adulti e una per famiglie con bambini, personale gentile e disponibile, ristorante e cucina top, camere pulite e spaziose. "

"Ottimo hotel nel centro di Biella. Molto comodo il parcheggio coperto. Struttura e arredamento un po' "datato" come stile ma tutto funzionante e in ordine e pulito. Gentilissime le responsabili della colazione durante il mio soggiorno. Da consigliare per comodità. Forse il prezzo è un po' alto."

"Cortesia e professionalità!"

"Servizio navetta comodo e autista gentile e disponibile"

"Hotel along the street, our room was facing the street so quite noising. Change the frame would be strongly suggest to get more insonorization. Room big enought, but I did not find fair to pay 15€/night for a small dog. there are not any services for him. Breakfast normal, nothing special. At the end of the day, I would say the room fare was too much against the services offered."

"Hotel esteticamente splendido, con architettura moderna e ambienti molto curati nei dettagli. Le camere sono eleganti, pulite e ben accessoriate, con un vanity set tra i più completi mai trovati. Il personale è estremamente gentile, disponibile e professionale, offrendo un’accoglienza degna di una struttura di alto livello. Molto buoni anche i piatti preparati al momento per la colazione, mentre il buffet risulta meno convincente sia per varietà sia per quantità. Purtroppo, i servizi non sono all’altezza della categoria dichiarata. L’area wellness rappresenta il principale punto debole: la SPA interna è molto piccola (solo 8 lettini) e accessibile su prenotazione per un’ora al giorno, con controlli sui turni che, pur educati, risultano un po’ invadenti. Le docce mostrano segni di ruggine e necessitano manutenzione. La piscina interna è ampia ma leggermente fredda e priva di adeguate aree relax (solo tre panchine in legno). Quella esterna è troppo fredda per essere utilizzata. La SPA esterna si limita a una sauna e due idromassaggi spesso affollati. Anche la palestra è ben attrezzata ma molto piccola. Disorganizzazione sulla parete di arrampicata, con indicazioni contrastanti sull’uso. Ristorazione buona ma con prezzi eccessivi rispetto alla qualità. Nota negativa finale: per la restituzione di una sciarpa lasciata in camera dal personale dell’hotel che ci avrebbe dovuto caricare la macchina, abbiamo dovuto pagare personalmente la spedizione."

"Accoglienza fantastica...posto fantastico.. complimenti... ritornerò "

"Meravigliosa esperienza"

"Molto bella con super vista sul lago, consigliatissimo"