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Recensioni per Civic Hotel Autograph Collection

4 out of 5
Civic Hotel Autograph Collection
13475 Central Avenue, Surrey, BC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 534 su 834 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 194 su 834 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 46 su 834 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 834 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 834 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Lorraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Regina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Basel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Modern and convenient. A little noisy from the skytrain.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Harsimran

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Room I stayed in was very close to skytrain. Heard the train coming and going every 20 minutes or so. Very inconvenient.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Philipp

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my third time at this hotel and I've always had an exceptionally pleasant stay, including this time! It's always clean, you receive countless amenities (including filtered water for every day) and the staff is so kind and helpful. When my mother and I arrived, she unfortunately had an accident and broke her arm. Everyone at the hotel was so helpful and cared about her, we even received some flowers, a card and text messages wishing her a speedy recovery. I will be back for sure!
Soggiorno di 10 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Experiences, il giorno 25 mag 2024
Dear Philipp, Thank you for your feedback and we are glad to hear that you enjoy your stay! We hope to welcome you back soon! Warmest regards, Civic Hotel Front Desk

6/10 Soddisfacente

Simran

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Experiences, il giorno 21 mag 2024
Dear Simran, We regret that your recent stay with us did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience you experienced. To further look into your concerns, we kindly request your reservation details.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Professional and effficient
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Experiences, il giorno 21 mag 2024
Good day Manuel, Thank you for your feedback and we are glad to hear that you enjoy your stay! We hope to welcome you back soon! Warmest regards, Civic Hotel Front Desk

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Civic Hotel Front Desk, il giorno 16 mag 2024
Good day Manuel, Thank you for your feedback and we are glad to hear that you enjoy your stay! We hope to welcome you back soon! Warmest regards, Civic Hotel Front Desk

8/10 Buono

Lauren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Definitely come back
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Experience Team , il giorno 13 mag 2024
Thank you for your kind review Lauren. We look forward to welcoming you back when your travels bring you here!

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to everything!!
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Yeonkab, il giorno 10 mag 2024
Dear Teresa,Thank you for your feedback and we glad that you enjoyed your stay and specially the location.Sincerely, Civic Hotel

10/10 Eccellente

Eugene

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Yeonkab, il giorno 10 mag 2024
Good day Eugene, Thank you for your feedback and we are delighted to hear that you enjoyed your stay! Sincerely, Civic Hotel

8/10 Buono

Jae Chul, MILL CREEK

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Yeonkab, il giorno 10 mag 2024
Good day Jae Chul, Thank you for your feedback and we are hearted to hear that you enjoyed your stay! Sincerely, Civic Hotel

10/10 Eccellente

Allan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great but surrounding was ok
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Civic Hotel, il giorno 2 mag 2024
Good day Allan, Thank you for your feedback, we appreciate your time at Civic Hotel and we are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel! Sincerely, Civic Hotel Autograph Collection. Civic Hotel Front Desk.

8/10 Buono

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t think about skytrain above this gorgeous hotel. It makes noise for sure hahaha. Overall gorgeous views, very clean, good underground parking, good service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We are glad to hear that you have enjoyed your stay with us despite the Skytrain noise. We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Flannery

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, new hotel. Amazing coffee shop and restaurant
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Prabh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Karsten

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back!

8/10 Buono

Parwinder

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back!

6/10 Soddisfacente

Amritpal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 22 apr 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Svitlana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Класний готель !
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 22 apr 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Gurlal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Room was very nice and outside view was amazing
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 8 apr 2024
We are happy to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again in the near future.

2/10 Terribile

rory

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We regret that your recent stay with us did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience you experienced. To further look into your concerns, we kindly request your reservation details.

10/10 Eccellente

Yiling

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Harmesh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Affordable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

10/10 Eccellente

Rashpinder

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

10/10 Eccellente

Sachen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Civic Autograph is stunning hotel inside and out. It's also easy to access with a great parking situation, friendly staff and nice rooms!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us and will be sharing this with the team. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

2/10 Terribile

Savanpreet kaur

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 apr 2024
We regret that your recent stay with us did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience you experienced. To further look into your concerns, we kindly request your reservation details.

10/10 Eccellente

Ramy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely clean with a very helpful and attentive staff. Definitely the nicest hotel I’ve stayed at.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us and will be sharing this with the team. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

10/10 Eccellente

Bavleen Kaur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

8/10 Buono

Jack

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Modern and clean accommodation
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

10/10 Eccellente

Poonam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing stay! Great location and great service
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

10/10 Eccellente

jagdev

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This Hotel is very nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

6/10 Soddisfacente

Ravneet

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Room service was not good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James , il giorno 30 mar 2024
We are sorry to hear that you didn't receive the service that was up to our standard. We will pass this to the appropriate team in order to see what we could have done better. We hope to see you again should you come this way.

8/10 Buono

Marisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient stay next to the mall and tram station. You have to pay for parking though because they share a garage with city hall.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Experience Team , il giorno 1 mar 2024
We are happy to hear that you felt the location of our property was sufficient for your stay. We hope to see you again in the near future

10/10 Eccellente

Kashif

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location of the hotel was great, and the receptionist and staff were the most friendly and helpful I've ever encountered. The hotel made a lovely first impression, and everything about it was exceptional. It was clean, stylish, and the room itself was equipped with everything we needed and was very comfortable. Overall, we were very pleased with our stay and I hope to return for a longer visit in the future.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 27 feb 2024
Thank you so much for your valuable feedback, we will be sharing this with the team. We are happy to hear you have enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you again in the future.

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All of the staff were friendly and very helpful!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Malvinder

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Azita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staffs. Clean and good food.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Dkara

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very bright rooms, clean and appealing
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Sabiha

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 30 mar 2024
Thank you so much for your response, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back should your travels bring you this way.

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Will definitely come back! :)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Naveen Kumar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had an amazing 2 day stay! Very accommodating staff. Nice clean and spacious rooms. We were on the 18th floor and the view was good as well!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 5 feb 2024
We are happy to hear that you had such a positive stay with us. Your feedback is greatly appreciated.

10/10 Eccellente

Parminder

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Beautiful views, clean hotel amazing guest service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 5 feb 2024
We are happy to hear that you had such a positive stay with us. Your feedback is greatly appreciated.

10/10 Eccellente

Atif Muhammmad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent staff, perfect for families Missing a gsmes room for kids
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 5 feb 2024
Dear Mr. Muhammmad,We are happy to hear that you had such a positive stay with us. Your feedback is greatly appreciated. We don't have a games room for kids, unfortunately. However, there are several kid-friendly activities around the hotel that we can recommend to you on your next visit.We look forward to seeing you again in the future.Warm regards,Guest Experience Team

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful well maintained staff are super friendly and helpful. The only downside is the area around the hotel is a mixed group. Some people who are having issues are in yhe area.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 5 feb 2024
We are happy to hear that you had such a positive stay with us. Your feedback is greatly appreciated.

10/10 Eccellente

Tanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Rossanthony

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 21 feb 2024
We are happy to hear you have enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again in the future.