2/10 Terribile
Carlotta
30 set 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera- Cimici dei letti e scortesia
Abbiamo soggiornato qui una sola notte. Siamo una coppia di ragazzi di ventidue e ventiquattro anni e non ci definiamo assolutamente pretenziosi. Sorvolando sulle prese non funzionanti, la doccia in condizioni imbarazzanti (muffa e manovella rotta) e traverse in condizioni pietose, il problema più grosso sono state le cimici dei letti. Non abbiamo dormito dal prurito causato dalle punture e il giorno dopo eravamo pieni di sfoghi e irritazioni. Con molta (forse troppa a questo punto) educazione, abbiamo esposto il problema alla responsabile, la quale con fare scocciato e molto poco educatamente ha presto chiuso la questione allontanandoci dandoci 30€ (su un soggiorno pagato 80€) senza neanche scusarsi dell’accaduto e anzi, ci è parso come non volesse prendersene la responsabilità, ma scaricarla su qualcun altro. Capiamo il peso delle recensioni negative e pensando fosse solamente un caso non volevamo neanche scriverla, ma visto l’atteggiamento della responsabile e il peggioramento degli eritemi ci siamo visti costretti a farlo. Sia chiaro, non si tratta di pretendere un rimborso completo in seguito alla spiacevole faccenda, ma ci fossero state delle scuse o anche solo il gesto di venire incontro al nostro disagio ripagandoci, saremmo stati i primi a non accettarlo completamente, ma a lasciare una parte per i costi di pulizia. In questo modo ci siamo sentiti talmente a disagio da non discutere sui 30€ e andarcene. Non ci sentiamo di lasciare alcuna nota positiva, a malincuore.
Carlotta
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
