Vacanze Vetriolo

Tutto è bene. Mi piace molto. Grazie.

Struttura nuova e moderna, in ottima posizione, con ristorante vicino nuovo molto bello

Staff was nice the owners were present and super helpful. Hotel close to transportation and in a good location to walk around and explore. Nothing bad to say about the hotel, overall it was OK nothing special.

La posizione è ottima: a 10 minuti dalla stazione Termini a piedi, in una strada silenziosa e tranquilla anche di giorno. Il personale è molto professionale e cordiale, sia alla reception che in sala da pranzo, così come anche gli addetti alle pulizie.Pulizia buona. Colazione varia laqualità è nella media da bar. Noi abbiamo optato per una stanza superior, ma il dubbio che ci sia stata data una stanza standard è più che forte. C’è il frigo, la cassaforte in un comodo armadio, il poggia-valigia e una piccola scrivania con sedia e TV. Ma è una volta entrati nel bagno che ci siamo accorti che qualcosa non quadrava. Piccolissimo, la distanza tra il water e la doccia è talmente piccola che le ginocchia di una persona di 1.80 urtano al vetro della doccia. Il lavabo è simile a quello di Barbie, anch’esso piccolissimo al punto che bisogna prestare attenzione nel lavarsi le mani, affinché non urtino la ceramica o lo scarico. Tutto pulito, saponi e accessori da bagno sufficienti, phon e anche un paio di pantofole nuove (il secondo paio a richiesta). Il problema sono le dimensioni, soprattutto per una camera superior. Insospettiti da ciò, guardo sul sito dell’hotel e noto che le foto della nostra stanza corrispondono esattamente alla camera standard. Faccio notare questa cosa alla reception e mi viene risposto, con molta educazione, che le foto sono vecchie, che il sito non è aggiornato. Il dubbio a noi resta e, comunque, il bagno è del tutto insufficiente anche per una stanza standard.

Quando siamo arrivati alle 18.00 una delle stanze non era ancora pronta. Il check-in alle 15 è gia tardi, se arrivo alle 18.00 e non hai la stanza pronta non puoi mandarmi in un’altra stanza solo perché “è delle mie figlie”, perché questo comporta che io debba aspettare in un’altra camera che sia pronta la mia. a quel punto me ne dai direttamente un’altra, completamente inaccettabile. Nonostante questo camera carina e pulita, in un’ottima zona. un peccato che sia successo questo.