Reception
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Recensioni per Sun Heaven Hotel & Resort VI

3.5 out of 5
Sun Heaven Hotel & Resort VI
191A Adeleke Adedoyin Street, Victoria Island, Lagos

Recensioni

4,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 0 su 3 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 1 su 3 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 3 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 3 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 3 recensioni" "

5,0/10

Pulizia

5,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

5,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Great location, food and staff. Amenities can be improved upon
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di JC, il giorno 8 set 2019
Thank you for taking time to review our property. We will certainly work on the issue raised. We hope you'll choose to stay at our property again.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Even though I booked this property in advance through expedia, the reception told me that all the rooms were fully booked when I visited there. The attitude of the receptionist was the worst ever in my life. I showed the booking confirmation via smartphone and asked them to check with expedia but they told me that there was nothing they can do and asked me to contact with expedia by saying that I was the one who made the reservation. I was totally disappointed and left this property.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di RW, il giorno 10 mag 2019
Dear Guest, Thank ypu for your feedback and we appreciate this. WE apologize for the experience that you got at our hotel, and we must admit that there was a miscommunication. We however assure you that this will be checked on and that we will ensure that no other client will encounter such. Best Regards Reservations Department