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Recensioni per Terral Hotel & Spa

3.5 out of 5
Terral Hotel & Spa
San Martin 387, Vicuña

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 37 su 55 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 55 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 55 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 55 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 55 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

ALEX

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Fuimos bienvenidos por personal muy joven, bienvenida calida y profesional. En la azotea Mariela nos atendió de oro - lo mejor. Todo fue bien hasta que hicimos el check out y nos sorprendió (lo que parecia el gerente) con un cargo adicional por uso de 1 hora en las tinajas. Al cual hice claro que nos habian i dicado estaba incluida, razon por la cual enfatizamos incluirla en nuestro itinerario. El caballero no demostró ningún tipo de sensibilidad a mi comentario, y mi pareja al ver le intento explicar igualmente ue el punto no es el pagar, es que se nos había indicado ese era un servicio incluido. Yo soy viajero frecuente y estoy muy al tanto de preguntar y asegurarme entender lo que esta incluido y no en mi estadia. Muy mal por el caballero.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 6 set 2023
Estimado Alex ; lamentamos muchisimo su mala experiencia , pero tal cual le fue informado por el gerente , este servicio tiene un cargo asociado.

10/10 Eccellente

Jorge Alfredo

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 6 set 2023
muchas gracias por su visita

10/10 Eccellente

Nelson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Equipo Terral, il giorno 5 nov 2022
Estimado Nelson , un agrado saludarle queremos agradecer su preferencia y visita , además de agradecer sus comentarios.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Pilar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This Hotel is an Oasis in a Town with so much history, Vicuña, commune and city in Elqui Province, Coquimbo Region, Chile.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Gerente, il giorno 14 ago 2022
Dear Pilar, a pleasure to greet you, we want to thank you for your preference, visit and comments. Best regards. Terral Team

6/10 Soddisfacente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Un tanto fría la habitación, el mobiliario no era del todo cómodo. La variedad de comida en la cena fue un tanto decepcionante.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Equipo Terral, il giorno 6 lug 2022
Estimada Nicole : Buenas tardes , junto con saludarle y agradecer su visita y preferencia , queremos agradecer sus comentarios. Saludos cordiales. Equipo Terral

10/10 Eccellente

Cristian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Increible!
Muy buena experiencia, muy recomendable, lo repeteria a ojos cerrados, muchas gracias.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Equipo Terral, il giorno 31 mag 2022
Estimado Cristian , un agrado saludarle y agradecer su preferencia y visita , agradecemos sus comentarios. Saludos cordiales. Equipo Terral

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Mobiliario en piscina
El aforo de piscina era 15 personas. pero solo habia 4 reposeras
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Samira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Patricia Inés

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien atendido ,se lo recomiendo se duerme muy bien y se come mucho también ,todo estaba muy limpio en la habitación muchas gracias Paty.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

Nelson

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excelente
mi experiencia fue maravillosa, excelente atencion, comoda, acogedora iria sin pensarlo muchas mas veces y 100% recomendable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein Hotel mit Charme - denn ein altes Anwesen bildet die Grundlage des Hotels. Unser Zimmer war groß und bestand aus einem Schlafbereich und einer Art Wohnzimmer mit Küchennische. Die Dachterrasse ist großzügig und verfügt über eine Bar, viele Sitzmöglichkeiten und zwei Whirlpools. Das Hotel ist unweit von Stadtzentrum gelegen (ca. 100 Meter). Ein abgesperrter Parkplatz (im Preis bereits enthalten) ist auch vorhanden. Insgesamt fanden wir das Ambiente sehr gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Gerente, il giorno 6 dic 2019
Estimados amigos : Buenos días , junto con saludarles y agradeer su preferencia y visita , queremos agradecer sus comentarios. Saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

ROBINSON

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Decepcionante estadía
Atención regular, Restaurante muy limitado menú, Bar pobre en licores, Personal que empatiza poco con los clientes, Estacionamiento separado de las dependencias del Hotel (más de media cuadra).
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 9 ago 2019
Estimado Robinson : Buenos días , junto con saludarle y agradecer su visita a nuestro Hotel , lamentamos muchísimo el tema de la atención y la empatia por parte de nuestros colaboradores , se han tomado las medidas correctivas respecto a este tema. Lo otro ya queda a criterio de los pasajeros ya que nuestro bar y restaurante tienen una carta bien variada y el estacionamiento esta a 50 metros del Hotel y es monitoreado y atendido desde Recepcion. De todas maneras queremos agradecer sus comentarios , que por cierto nos ayudan a mejorar mas los puntos débiles que tenemos. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones.

10/10 Eccellente

ELIANE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Andres Inostroza Araned, il giorno 8 lug 2019
Estiamda Eliane : Buenas tardes , muchas gracias pos su preferencia y comentarios. Saludos cordiales. Equipo Terral

6/10 Soddisfacente

CECILIA

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Una decepción y una estafa
De partida reserve una habitación para tres y después quise cambiar a una de dos pero nunca me contestaron los correos Llegamos al hotel nos dieron una habitación en la zona más antigua ,el olor era asqueroso entre a humedad y poca ventilación Pedí que nos cambiaran ,después de varios comentarios poco amables de la recepcionista y al insistir nos cambiaron a una habitación en la parte nueva .Bien ,buenas camas bien baño ,el problema es que se escucha todo desde el piso de arriba cuando caminan y van al baño!! Reserve un hidromasaje a las 20:00 hs y cuando fuimos no estaba listo ,nos cambiaron a las 21:30 tampoco no tenia la temperatura adecuada ,aparte el lugar estaba sin luz ,una pena que no hagan las cosas como corresponde y con ganas El personal muy poco amable en gral salvo Noelia que atendía el restaurante ,ella bien
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 9 giu 2019
Estimada Cecilia : Buenos días , junto con saludarle y esperando se encuenre muy bien , agradezco sus comentarios y visita a nuestro Hotel. Vere que sucedió respecto de su mala experiencia. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was large, the bed very comfy, and the room was decorated nicely. Really enjoyed the two large slider windows to the small balcony. A/C did not work, but with the windows open we were fine. The restaurant served excellent meals, beautifully prepared and presented. Staff is friendly and accommodating.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 8 giu 2019
Estimados : Buenos días , junto con saludarles y agradecer su preferencia y visita , queremos agradecer sus comentarios. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel impecable, calidad de servicio mejorable
Hotel impecable, estilo acorde al entorno del Valle del Elqui. Excelentes instalaciones: piscina, hidromasaje, comedor, habitaciones. Con servicio a la habitación. Siento que el cierre de la cocina es muy temprano con respecto a otros hoteles (10:30). Lo mejorable es la atención del personal. No dan a conocer todos los servicios del hotel, tampoco saludan ni se despiden. El atendedor del bar no ofrece bebidas ni tragos estando a su lado.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 8 mar 2019
Estimado : Buenos días , junto con saludarle y esperando se encuentre muy bien , queremos agradecer su visita y comentarios , en los que pondremos atención para una mejora. Saludos cordiales. Equipo Terral

10/10 Eccellente

MARIZE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilhoso
Foi uma geata surpresa. O hotel é no centro de tudo. Fizemos o passeio ao observatório Malalluca e a observacao das estrelas no hotel foi fantástica- sem contar que foi exclusivo para mim e meu marido. A piscina é uma delícia a jacuzzi então... nem se fala... basta marcar seu horário- já está incluso.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 21 feb 2019
Muchisimas gracias por su visita. Saludos cordiales. Equipo Terral

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 21 feb 2019
Muchas gracias por su visita y comentarios. Saludos cordiales. Equipo Terral

10/10 Eccellente

Winfried

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

EduardoSilva, Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La atencion en general muy buena y la comida EXCELENTE
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 30 ott 2018
Muchas gracias por su comentario

8/10 Buono

CRISTIAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bueno
Bien todo bien excepto la poco simpatia y amabilidad de los dos caballeros de la recpecion , no asi las dos señoritas recepcionista que fueron muy amables
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 30 ott 2018
Estimado Cristian : Buenas tardes , muchísimas gracias por sus comentarios , respecto de la recepcion se han tomado las medidas correctivas. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay.
Lovely huge room with a great comfy bed. The roof top terrace is amazing for an evening drink and there are two hot tubs which you can book for a free one hour use. In the perfect location in this great little town. Highly recommend the hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 30 ott 2018
Estimado Mark : Buenas tardes , muchísimas gracias pos sus comentarios y que bueno que le haya gustado mucho la terraza. Saludos cordiales.

8/10 Buono

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 8 ott 2018
Muchas gracias. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Bradford, Minneapolis, Minnesota

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just a perfect place to spend a few days with your family. Great hosts, terrific views, and delicious breakfast.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di Gerente de Operaciones, il giorno 11 ago 2018
Estimado : Muchas gracias por preferirnos durante su paso por el Valle de Elqui y por cierto por sus palbras y comentarios , respecto de nuestro Hotel , Staff y productos. Para nosotros fue un honor tenerle como huésped de nuestro Hotel. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Opreaciones Terral Hotel & Spa

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très bien situé dans le centre de vicuna. Très propre. Petit déjeuner copieux et varié. À recommander
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Gerente, il giorno 27 lug 2018
Estimado : Buenos días , un agrado haberle recibido en nuestro Hotel y muchas gracias por sus comentarios. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones Terral Hotel & Spa

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Gerente, il giorno 27 lug 2018
Muchisimas gracias por calificarnos . Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones Tereral Hotel & Spa

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely staff and roof top hot tub! Had an enjoyable stay.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 6 giu 2018
Thank you very much for your comments Best regard

10/10 Eccellente

Shauna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terral hotel and spa is really nice. The staff were very helpful and the rooms were very nice and cclea. In our first room, the heat wasn't working. But the staff was really great and fixed the problem immediately. We changed rooms and everything was great. The jucuzzi was also really nice and the rooftop was amazing.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda ; Gerente de Operaciones, il giorno 19 mag 2018
Estimado Shauna : Buenos días , agradecemos vuestras palabras y la opinión que se lleva de nuestro Hotel y Staff , para nosotros fue un agrado tenerles acá , disfrutando de las bondades de nuestro Valle de Elqui y por cierto de nuestro Hotel. Hasta la próxima .

10/10 Eccellente

GUY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super qualité /prix, accueil super chaleureux, bien situé , tranquille, chambre de super qualité, avons adoré notre séjour de 3 nuits.
Risposta di Gerente de Operaciones, il giorno 17 apr 2018
Estimado Sr. Guy : Gracias a usted por preferir nuestro Hotel y agradecemos sus palabras. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Jorge Ruben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exelente
Exelente lugar, muy recomendable, su personal es lo mas flojo del hotel, resto 10 puntos
Risposta di Gerente de Operaciones, il giorno 5 apr 2018
Estimado : Buenas tardes , agradecemos su comentarios respecto de nuestro Hotel y nos abocaremos a revisar el tema del personal

10/10 Eccellente

MARIA GABRIELA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
REGIO HOTEL, LINDA ESTADIA
ES UN HOTEL 4 ESTRELLAS MUY CALIDO Y ACOGEDOR, CON BUENOS SERVICIO DEL PERSONAL QUE TRABAJA EN EL; ESPECIALMENTE EN RECEPCIÓN ESTA MIGUEL, QUE ES UN EXCELENTE ANFITRION. CABE DESTACAR LA GASTRONOMIA QUE ES MUY BUENA Y A PRECIOS TOTALMENTE RAZONABLES. FUIMOS POR 3 NOCHES Y NOS QUEDAMOS 4, LA ESTADIA FUE BUENISIMA. HABITACIONES MUY BUENAS, SOBRE TODO LAS DEL 2º PISO, AMPLIAS Y COMODAS. TAMBIEN TOMAMOS UN TOUR PARA VER LA LUNA Y LAS ESTRELLAS, EN EL MISMO HOTEL, CON BARBARA UNA BUENA Y COMPLETA GUIA, FELICIDADES PARA ELLA. EN LOS COMEDORES DESTACAN JAVIERA , VANESSA Y LUIS.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di Gerente de Operaciones, il giorno 5 apr 2018
Estiamada Maria Gabriela : Muchisimas gracias por sus lindas palabras , heremos saber a cada uno de nuestros colaboradores sus preciosos comentarios. Muchas gracias por su preferencia y hasta pronto

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Volveremos !!
Excelente atención . Todo el personal muy atento y educado Limpio . Muy buen desayuno y restaurant . Piscina muy agradable . Una terraza de ensueño Hotel bien ubicado .
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Gerente de Operaciones, il giorno 5 apr 2018
Estimado Gabriel : Buenas tardes , muchísimas gracias por tus palabras , nos compromete aun mas para dar una atención de calidad a nuestros pasajeros. Salduos y hasta pronto.

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A gem in the oasis.
We were not expecting to see such a beautiful hotel in this small town. The staff were very friendly and accommodating especially the front desk personnel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Gerente de Operaciones, il giorno 3 apr 2018
Dear Linda, we appreciate your beautiful words and we hope to have you again soon in our Hotel. Best regards

10/10 Eccellente

Gerhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eine Oase der Ruhe und Entspannung
Sehr schön! Ruhig, großes Zimmer, Bett sehr bequem. Schwimmbad ok. Internet flott. Frühstück gut. Nettes und kompetentes Personal. Abends im Whirlpool auf der Terrasse die Sterne ansehen ist toll. Nur ein paar Schritte von der Plaza. Preis/Leistung sehr gut.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 25 gen 2018
Muchas gracias por sus comentarios , los que hare llegar a cado uno de nuestros colaboradores. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones Terral Hotel & Spa

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Hotel
great hotel rooms and staff, our room was across from the restaurant and stairs, so fairly loud, our kids had a room down the hall that was perfect. Great rooftop bar, book the Jacuzzi when you check in, awesome view of the stars.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 23 gen 2018
Dear : Thank you very much for your words, which I will reach each one of our collaborators. Best regards. Andres Inostroza Araneda COO

6/10 Soddisfacente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Mala experiencia,no volveriamos ni lo recomendamos
Personas sin capacitacion para atender pasajeros, partiendo por el gerente a cargo, salvo Cristian el barman que tenia la actitud de servicio no solo en la barra si no tambien en jacuzzi, en solucionar y atender bien a pasajeros
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 9 gen 2018
Estimado Señor Carlos : Lamento muchisimo su mala experiencia para con nuestro hotel y para con el suscrito. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones. Terral Hotel & Spa

8/10 Buono

Mauricio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buen lugar para descansar
Lugar tranquilo y agradable-
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 9 gen 2018
Muchas gracias por sus comentarios

8/10 Buono

MariaCristina

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Agradable estadía
Desayuno regular, poco variado. Escasa fruta
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Risposta di Andres Inostroza Araneda, il giorno 9 gen 2018
Estimada María Cristina : Junto con saludarte y esperando te encuentres muy bien acuso recibo de tus comentarios , hare llegar a nuestro restaurante las sugerencias respecto del desayuno. Espero que el resto de tu estadía haya sido agradable. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Alma, Kiel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Oase der Ruhe
Das Hotel liegt sehr ruhig in Vicuña. Die Ausstattung des Hotels war sehr schön und gepflegt (Dachgarten, Swimmingpool und Garten). Es war sehr erholsam. Gute Küche und gute Weinauswahl, sehr freundliches Personal.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

10/10 Eccellente

Mario H S

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortável e ótimo restaurante
O hotel é muito confortável, bem localizado e possui um excelente restaurante. A oferta de jacuzzi sob as estrelas é imperdível.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

miguel, santigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vicuña
una sorpresa positiva
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Eduardo Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un lugar agradable.
Un lugar ameno, muy céntrico y con todos los servicios disponibles, ésto a muy buenos precios de temporada baja. Lo recomiendo totalmente. Por sobre todo la amabilidad de su atención.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Mabel

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Fue menos de lo que esperaba
Es un hermoso y bien ubicado hotel. Ya había alojado antes ahí en 2015, y decidí volver principalmente por el área de tinas, pero esta vez no fue una experiencia tan grata, ya que había una en mantención, por lo que no pudimos ocuparlas. Además el personal de recepción era poco amigable y abierto a entregar soluciones. En el restaurant, excelente calidad de los platos y atención del personal insuperable.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Estimada Mabel : Buenas noches , junto con saludarte y esperando te encuentres muy bien , agradezco el que hayas vuelto a nuestro Hotel y lamento profundamente el tema de las tinas , pero son imponderables que no podemos manejar. Respecto del personal de Recepción se les dio a conocer tu comentario , para que así juntos mejoremos nuestra atención a los huéspedes y de brindar soluciones en el acto ante cualquier inconveniente. Agradezco mucho tus comentarios y espero tenerte dentro de nuestros huéspedes en una próxima oportunidad. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones.

10/10 Eccellente

Benjamín

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Reserva de Hoteles.com no estaba en el hotel
El unico problema fue que cuando llegamos a la recepción en su sistema no les apareció mi reserva de Hoteles.com. Tenían disponibilidad de una pieza por lo que nos pudimos quedar en este hotel igual. El resto todo OK. *Confirmación de de reserva Hoteles.com N°8072693147276
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Estimado Benjamin : Buenas noches , junto con saludarte y esperando te encuentres muy bien agradezco tu comentario respecto de la reserva realizada , estamos trabajando para mejorar la comunicación con los motores de búsqueda , lo importante es que pudimos recibirte sin ningún problema y pudiste disfrutar de las bondades del nuestro Valle de Elqui. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda Gerente de Operaciones

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a luglio 2017
Estimado Mario : Buenas noches , junto con saludarte y esperando te encuentres muy bien agradezco tu puntaje para con nuestro Hotel. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda. Gerente de Operaciones-

10/10 Eccellente

Gonzalo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente habitación, buen restaurarte.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017
Estimado Gonzalo : Buenas noches , junto con saludarte y esperando te encuentres muy bien quiero agradecer tu visita a nuestro Hotel y por cierto los comentarios que has dejado. Saludos cordiales. Andres Inostroza Araneda. Gerente de Operaciones.

8/10 Buono

Nury

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente, muy recomendable,
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Mariana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel agradable, buena localización
Hotel muy agradable buena calidad/precio. Lo recomiendo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GREAT EVERYTHING
great staff, great setting, great food, very pretty ambiance, very relaxing, can't say enough about this place.