Almanac Palais Vienna

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con spa completamente attrezzata e centro fitness

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VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Piscina
  • Ristorante
  • Palestra
  • Colazione disponibile
  • Bar
Il prezzo attuale è 590 €
tasse e oneri inclusi
30 nov - 1 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Almanac Room

9,6 su 10
Eccezionale
(15 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Asciugacapelli
  • 28 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Almanac Deluxe

9,8 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Piumino
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Almanac Suite

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Piumino
  • 52 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Almanac Suite mit Parkblick

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Piumino
  • 50 m²
  • Vista parco
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Duplex Suite

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 50 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Duplex Suite mit Parkblick

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 55 m²
  • Vista parco
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Palais Suite

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 65 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite Signature, 2 camere da letto

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 73 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Accessible Room

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Asciugacapelli
  • 28 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Almanac Premium

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Piumino
  • 42 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite monolocale Presidenziale

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 190 m²
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Parkring 14-16, Vienna, 1010

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cattedrale di Santo Stefano - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Stephansplatz - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Hofburg - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Opera di Stato di Vienna - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Schloss Belvedere - 9 min a piedi - 0.8 km

Come spostarsi

  • Fermata del tram di Weihburggasse - 1 min. a piedi
  • Stazione di Vienna Centro - 9 min. a piedi
  • Aeroporto internazionale di Vienna (VIE) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Champions Sports Bar & Restaurant - ‬1 min a piedi
  • ‪Elissar - ‬2 min a piedi
  • ‪Mama & der Bulle - ‬2 min a piedi
  • ‪Bettelstudent - ‬3 min a piedi
  • ‪Elias Coffee Shop - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Almanac Palais Vienna

Hotel di lusso nei pressi di Opera di Stato di Vienna
Almanac Palais Vienna si trova non lontano da Cattedrale di Santo Stefano e Stephansplatz, e offre servizi come un bar/una caffetteria, una lavanderia e un bar. SPA, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. Fermati a mangiare presso Donnersmarkt Restaurant, popolare ristorante gourmet in loco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un centro fitness e un bagno turco.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta
  • La colazione a base di specialità locali (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, una sala ricevimenti e servizio facchinaggio
  • Sale per riunioni, una cassetta di sicurezza presso la reception e un ascensore
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 111 camere vantano comfort come pavimenti riscaldati e un'ampia scelta di cuscini, insieme a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica e copriletti in piuma
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • Smart TV da 55 pollici con canali digitali
  • Guardaroba o armadi, pavimenti riscaldati e servizio riciclo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (55 EUR a notte)
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a base di specialità locali è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 13:00. L'importo è di 47 EUR a persona
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Donnersmarkt Bar
  • Donnersmarkt Restaurant
  • Elias

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • 5 sale per riunioni

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi in camera
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Pavimento in legno in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 9 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 1871
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Pavimento riscaldato
  • Riciclo
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 5 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 95.0 EUR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 100 EUR per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a base di specialità locali: 47 EUR a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 65 EUR per veicolo (solo andata, massimo 3 persone)
  • Servizio parcheggio al coperto: 55 EUR, a notte
  • Supplemento per animali domestici: 50 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 95.0 EUR al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Almanac Palais Vienna Hotel
Almanac Palais Vienna Vienna
Almanac Palais Vienna New Opening
Almanac Palais Vienna Hotel Vienna

Domande frequenti

Almanac Palais Vienna ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Almanac Palais Vienna?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 50 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Almanac Palais Vienna?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 55 EUR a notte. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Almanac Palais Vienna?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Almanac Palais Vienna?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Almanac Palais Vienna offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 65 EUR per veicolo.

Dove si trova Almanac Palais Vienna?

A meno di 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Stadtpark, Opera di Stato di Vienna e Stephansplatz, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Innere Stadt. Cattedrale di Santo Stefano e Hofburg si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza. Fermata del tram di Weihburggasse si trova a soli due minuti a piedi, mentre Stadtpark U-Bahn è a 4 minuti dalla struttura.

Recensioni su Almanac Palais Vienna

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 243 su 304 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 35 su 304 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 304 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 304 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 304 recensioni

9,8/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Anna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Improve breakfast services for those who have chosen breakfast included.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Gabriella

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

stefania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto piacevole e funzionante
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Emilio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo molto accogliente e in posizione centrale facilmente si raggiunge tutto le attrazioni di Vienna. Personale gentilissimo e disponibile. Soggiorno molto piacevole
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Khushali

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are amazing and rooms are clean - stayed in the almanac suite. Spa is lovely as well.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Supreet

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was exceptional - will gladly stay there again!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Helen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and modern, staff were friendly and attentive and location was perfect!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Saleh, Riyadh

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect place to say
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Faisal

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location and beautiful room. I would’ve enjoyed it if my check in experience wasn’t so bad. Really ruined my excitement for this hotel and the city. I couldn’t shake it off for the whole stay. I stay in hotels half of the year and I’ve never felt such attitude during a check in But if you get lucky at check in, I’m sure you’ll enjoy the beautiful room, great food and location
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Nigel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best, if not best places we have ever stayed, and we are frequent travellers. Beautiful, modern, luxurious, and exemplary service level. Super king beds for my 6”3 height, very large towels, and breakfast up to 2pm which is delicious. Greeted with champagne, spoken to with respect and general sense of happiness and appreciation. Wonderful experience and walkable to everything with 6 restaurants right behind hotel. Safe anytime of the the night. Thank you Almanac Palais!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I rarely leave reviews but this hotel was excellent. Clean, modern, great staff, good location.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our second visit after a very good stay two years ago. Despite 9/10 positive last time, the hotel has improved. Service throughout the staff was excellent, attentive and kind. The location is a short walk to theatres and cathedral with good choice of cafes and restaurants. A short walk through a city centre park (Stadtpark) to transit from the airport, plus the fantastic MAK Gallery just ten minutes walk away. The restaurant has an excellent menu, and if the weather allows you can dine outside (we have been able to on both September visits.) I recommend the green omelette! The spa was more accessible on this visit, and the wonderfully relaxing massage was worth adding . We would not hesitate to stay here again, Vienna has so much to see.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Eeruj

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel closely located to the main attractions
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Alexander

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is beautiful and impeccable! The rooms are clean and classic. Staff is amazing from Danny to Melita! Very helpful and friendly staff. I love the welcome tray of fruits and pastries. Love that it’s on the perimeter of Inner Stadt surrounded by delicious restaurants and boutiques. What an amazing retreat!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Rebekah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great spot and wonderful staff!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Luke

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Overall I was happy with my stay.

It’s a great hotel. Unfortunately our rooms airconditioning took several hours to cool the room down. Also the fridge contained Luke-warm drinks - I like my beer cold! They also have an annoying contact system; if you want something you can only contact reception through WhatsApp and it can take several minutes to get a response. Annoying if they’ve forgotten to provide towels and you’re wet out of the shower!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Allain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

george

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and spacious! Conveniently located to lots of restaurants and major attractions! We loved every moment here. Great service and we had a free upgrade to a two story room! There were fruits, snacks snd wines provided as a welcoming gesture in our room. Thank you and we will be back!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

NAOMI LEAH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional - the best hotel I have stayed in before, rivalling the standard of service of top, five-star hotels in London.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Vera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would like to commend one of the outstanding staff members at the hotel — Gergerly (sorry if misspelled his name). My luggage was damaged, and the lock was stuck, but he was extremely helpful and patient in assisting me with the issue. His professionalism and kindness truly stood out. The hotel itself is beautiful and clean, with high-end amenities such as luxurious soap and body lotion. However, I’d like to share a point of concern regarding breakfast. Upon check-in, one of the staff members informed us that breakfast was included. I was surprised and reconfirmed with her, and she assured me it was. At check-out, we were told otherwise — that breakfast was not included and we needed to pay for it. This caused unnecessary confusion and wasted time. Fortunately, the manager eventually stepped in and confirmed that breakfast should indeed be complimentary. As of now, I still see a pending breakfast charge authorized on my credit card. It hasn’t posted yet, and I sincerely hope the hotel will honor their word and remove the charge. At a five-star hotel, I believe such miscommunication should be avoided for a smoother and more trustworthy guest experience.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025