Verificata
2/10 Terribile
Sandra
9 gen 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Purtroppo l'esperienza con la struttura è stata veramente spiacevole: la cancellazione della prenotazione non è andata a buon fine entro il termine e nonostante i numerosi contatti sia da parte mia che degli operatori di Expedia (neanche loro sono riusciti a cancellare la prenotazione) e l'iniziale intenzione manifestata dalla struttura, alla fine ci è stato addebitato l'intero importo del soggiorno.
Questo non è ovviamente illegittimo, ma dopo aver spiegato le problematiche legate alla cancellazione e l'assicurazione anche da parte di Expedia di non pretenderenullain casodimancatoaddebito, ci saremmo aspettati un atteggiamento più conciliante e magari l'addebito solo di una parte del costo del soggiorno.