Monsieur LUCA, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre région, Nous vous prions de croire, Monsieur LUCA, en l'expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Reception

Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Egalement , nous vous présentons nos sincères excuses concernant le désagrément cité qui a altéré votre séjour.Par conséquent , nous prenons bonne note de votre avis et notre technicien a mis en place un plan d'action afin de pas avoir ce type de problème.Dans l'espérance de vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée.Cordialement,