Vacanze Vilalba dels Arcs

Esperienza estremamente negativa. Complimenti al fotografo: le foto pubblicate evidentemente appartengono a un’altra realtà, perché quello che abbiamo trovato al nostro arrivo era completamente diverso. La struttura era estremamente sporca e trascurata. Già alle 16:00, al nostro arrivo, nella sala colazioni era presente un enorme sacco nero pieno di immondizia, lasciato in bella vista. Accanto, secchio, scopa e spazzolone erano altrettanto visibili. C’erano tazze e tazzine sporche dappertutto. Una situazione davvero inaccettabile per una struttura che dovrebbe accogliere degli ospiti. Anche la colazione è stata una grande delusione: pochissimi prodotti e di qualità estremamente scarsa. Non c’era nemmeno del pane fresco, ma soltanto il classico pane industriale in cassetta. A rendere la situazione ancora più surreale, la cameriera aveva portato con sé la figlia, che continuava a correre e urlare nella sala colazioni e a mettere le mani nel piccolo buffet. Un contesto assolutamente inadeguato per un servizio destinato agli ospiti. Ho segnalato immediatamente la situazione alla direzione, ma mi è stato semplicemente risposto che la struttura era pulita. Davanti a ciò che avevamo sotto gli occhi, questa risposta è stata francamente sconcertante. In definitiva, un soggiorno che ci ha lasciato un’impressione pessima e che non corrisponde minimamente alle aspettative create dalle fotografie. Se state pensando di prenotare questa struttura, cambiate idea.

Camera pulita, essenziale ma c’è tutto. Personale simpatico e disponibile, anche nell’indicare posti per mangiare e come muoversi durante il soggiorno. Consigliato!

Hola!! We stayed at this hotel in Barcelona for four nights in period of Merry Christmas, we can say gladly that we were very satisfied. It was our first time to Barcelona and when we came, we were welcomed very well! Our dog came with us, so a small bed was reserved for her and there was even a cuties plates for eat and a toy, they thought very sweetly. They never lacked room cleaning every day. The food in the hotel restaurant was very delicious. Thank you for everything :)

Perfetto

Perfetto per posizione, camere, colazione e prezzo. Ci sono stato già 3 volte ed è sempre la mia prima scelta quando vengo a Barcellona