Castelli a Villa Vela

"Si "

"Personale gentile e disponibile , tutto perfetto"

"Abbiamo pernottato una sola notte ma è stato sufficiente per dare un giudizio positivissimo!"

"Posizione strategica sull isola di Ortigia Camere bellissime spaziose e arredate con gusto Consigliato "

"Personale gentile e competente, ottima struttura con eccellenti servizi e infrastrutture "

"Punti di forza: sicuramente tutto il personale ma proprio tutto, la colazione eccezionale per qualità e bontà dei prodotti sempre freschissimi e cucinati al momento, il roof come oasi di relax e gli honestly bar. Non ho provato la spa. Punti negativi: la moquette dei corridoi ha raggiunto uno stato di non ritorno e le stanze meriterebbero un leggero restyling in particolare le docce con soffione altissimo che inevitabilmente genera allagamento ad ogni doccia"

"Albergo bellissimo. Sala pranzo stupenda. Stanze comode, ben arredate, pulite. Bagni belli. La piscina bella. Il servizio piscina/bar pero' lascia molto a desiderare e va migliorato (abbiamo aspettato 40 minuti per un piccolo ordine e abbiamo dovuto ricordare piu' volte cosa avevamo ordinato). L'accesso al mare e' in un punto semplicemente stupendo. Attenzione pero': le foto sembrano suggerire che l'albergo abbia l'accesso al mare. Queso non e' dell'albergo e quindi necessita pagamento supplementare. La cosa va bene, ma non e' ben specificata. Trovo che un albergo di questa classe dovrebbe offrire piu' servizi ai clienti, informazioni su Siracusa, sulla zona intorno e anche la possibilita' di attivita' di un derto livello, ma inevce il nulla. Inoltre si trovano un sacco di messaggi in camera su quello che non si deve fare. Tipo "non potete tenere cibi in frigo". Il linguaggio usato sia in italiano che in inglese e' forte e consiglierei di usare toni piu' cordiali. Capisco che oggi anche negli alberghi di lusso si trovano persone che abusano dei servizi, ma non si puo' nenahce "vietare" ad un cliente di tenere piccoli prodotti in frigo. Esempio, io amo mangiare uno yogurt a pranzo e non vedo perche' non dovrei tenerlo nel frigo! Quindi, suggerirei alla direzione di fare un po' piu' attenzione ad alcune cosette, ma la struttura e' semplicemente splendida. Volgio aggiugnere: il personale della sala pranzo gentilissimo e abbiamo mangiato li' una sera e il cibo era ottimo."

"La posizione è strategica, camera con vista spettacolare. Cordialità e simpatia hanno reso piacevole il nostro soggiorno. Ottimi i consigli e supporto."

"Mare stupendo, ambienti curati e puliti. Mio marito è celiaco e perla prima volta abbiamo trovato un servizio gluten free eccezionale. Antonia la responsabile cucina gluten free e’ attentissima, inoltre ci sono prodotti freschi e non le solite cose precotte. Personale eccellente "