Hotel di lusso a Villasmundo

"Si "

"Da rivedere un po’ "

"La prima camera presentava alcuni problemi come interruttori non funzionanti e un pò di problemi nelle forniture, siamo arrivati a Catania con un volo in tarda serata quindi abbiamo preferito passare la notte e poi successivamente andare a presentare le problematiche in reception. Il personale di turno la mattina dopo, un ragazzo di cui non ricordo il nome, è stato GENTILISSIMO. Ha compreso e senza fare troppe domande su cosa andasse oppure no, così come previsto dalle regole dell'Hotellerie, ci ha cambiato di camera in una di pari livello. Tutto il personale si è rivelato cortese, dai receptionist ai ragazzi della manutenzione così anche le ragazze in sala per la colazione che, nonostante una cliente maleducata, hanno saputo mantenere il sangue freddo senza venire meno al sorriso e alla gentilezza. La nostra piccola fuga a Catania, è stata resa perfetta anche dalla posizione dell'hotel centralissima. Le camere erano pulite, dallo stile moderno e raffinato. Raccomandato."

"Ottimo hotel comodo ai servizi"

"Tranquillità e personale"

"Tutto perfetto "

"Uno stile classico e ricercato, con un bellissimo cortile c’è richiama la Sicilia e si stacca dall’esterno, dove sia l’hotel che il quartiere non risalta certamente per eleganza. Colazione continentale con molta frutta. Purtroppo usano macchinette per il caffè e dolcetti standard industriali, comprese le torte. Uova strapazzate e sode con wuerstel. Personale cortese, ambienti e camere spaziose e pulite. Frequentato in questo periodo da molti turisti stranieri evidentemente in pensione. La zona non è bellissima ma è comoda per i mezzi (compreso l’Alibus dall’aeroporto) e per i numerosi locali. "

"Personale gentile e competente, ottima struttura con eccellenti servizi e infrastrutture "

"Albergo bellissimo. Sala pranzo stupenda. Stanze comode, ben arredate, pulite. Bagni belli. La piscina bella. Il servizio piscina/bar pero' lascia molto a desiderare e va migliorato (abbiamo aspettato 40 minuti per un piccolo ordine e abbiamo dovuto ricordare piu' volte cosa avevamo ordinato). L'accesso al mare e' in un punto semplicemente stupendo. Attenzione pero': le foto sembrano suggerire che l'albergo abbia l'accesso al mare. Queso non e' dell'albergo e quindi necessita pagamento supplementare. La cosa va bene, ma non e' ben specificata. Trovo che un albergo di questa classe dovrebbe offrire piu' servizi ai clienti, informazioni su Siracusa, sulla zona intorno e anche la possibilita' di attivita' di un derto livello, ma inevce il nulla. Inoltre si trovano un sacco di messaggi in camera su quello che non si deve fare. Tipo "non potete tenere cibi in frigo". Il linguaggio usato sia in italiano che in inglese e' forte e consiglierei di usare toni piu' cordiali. Capisco che oggi anche negli alberghi di lusso si trovano persone che abusano dei servizi, ma non si puo' nenahce "vietare" ad un cliente di tenere piccoli prodotti in frigo. Esempio, io amo mangiare uno yogurt a pranzo e non vedo perche' non dovrei tenerlo nel frigo! Quindi, suggerirei alla direzione di fare un po' piu' attenzione ad alcune cosette, ma la struttura e' semplicemente splendida. Volgio aggiugnere: il personale della sala pranzo gentilissimo e abbiamo mangiato li' una sera e il cibo era ottimo."