Recensione verificata
4/10 Scarso
Aquileone
27 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
La nostra esperienza non è stata delle migliori, per riassumere: per iniziare al.momento della prenotazione on line risultava la colazione inclusa nel prezzo, ma al check in ci hanno detto di no. Poi abbiamo prenotato due stanze vicine per causa dei bambini, ma appena consegnate le chiavi, una stanza non era pulita e ce ne hanno data un'altra ma distante (il che ha reso scomodo il risveglio con i bambini). La seconda notte alle 23:00 quando arriviamo in albergo la chiave elettronica della mia stanza non funzionava, e non sono potuta entrare. Abbiamo chiamato il numero di servizio ma non ha risposto nessuno. Così abbiamo dovuto dormire in 4 in una stanza. L'indomani quando parlo con la reception mi dicono che avrei dovuto uscire dall'albergo e chiedere una chiave nuova alla macchinetta che era apposta per quello, dicendomi che c'era il cartello con la scritta. Noi però non abbiamo fatto caso in quanto era notte. Ad ogni modo trovo senza senso e scomodo dover avere il pensiero che la chiave non potrebbe funzionare e di dover uscire dall'albergo per farne un'altra. L'esperienza per noi è stata scarsa
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026