Hotel a Volkerzen

“Es war hier sehr schön.”

“Reception experience not good which is why we marked lower. Asked for payment despite Expedia having been already paid so ended up being double charged for stay which I have had to refer to credit card company. Allocated incorrect rooms to our party and then accused us of being confused despite handing the room keys out. Shame as the other staff we met were really friendly and helpful - especially in the restaurant. Facilities and breakfast were excellent as was the location.”

“Fijne omgeving”

“Leider lief wohl bei der Buchung etwas schief, auf meinen Schlüssel konnte ich nachdem die Rezeption geschlossen war nicht zugreifen. Telefonisch konnte ich jemanden erreichen, er musste extra vorbeikommen. War sehr bemüht, leider konnte ich den Saunabereich dadurch nicht mehr nutzen...”

“Great rooms and staff ”

“Very clean hotel. Reception staff spoke perfect English. And parking was easier than usual. Happy return customer”

“Alles was goed”

“Sehr nettes Personal, sehr gepflegtes Hotel.”

“Zu wenig Hoteleigene Parkplätze vorhanden. Frühstücksbuffet war gut, allerdings lief die Abräumung von benutztem Geschirr sehr schleppend. Auch an der Bar Abends war der Service mittelmäßig.”

“Utilizzato per una fiera a Colonia.Nessun mezzo pubblico ma zona molto tranquilla.Buono anche il ristorante.Personale disponibile e cortese.”

“Leider ist das Hotel momentan eine einzige Baustelle.”

“Albergo immerso nel verde. Parcheggio comodo. I materassi non sono comodi e le lenzuola non sembrano pulitissime. Il buffet a colazione è un po' scarso. Le uova sono molto poche. Un giorno c'erano le formiche sul buffet.. ”

“Kein Kaffee auf dem Zimmer. Heizung musste ich anstellen. Kleine Handtücher. Kalter Fliesenboden. Geräuschvolles Bett.”

“Leider konnten wir nicht ins Zimmer. Nach 1/2 Stunde am Telefon und gefühlt 100 Versuchen den immer gleichen Code einzutippen wurde endlich jemand „vor Ort“ benachrichtigt. Es vergingen dann noch einmal 20 Minuten um festzustellen, dass die Türe sich mit dem Code nicht öffnen ließ. Es gibt einen sehr großen Getränkeautomaten im Frühstücksraum mit tatsächlich einer einzigen Flasche Bier drinnen. Alkoholfreie Getränke gibt es aus der Wasserleitung. Das Frühstück ist sehr überschaubar, außerdem...

“Great stay, beautifully furnished and very clean...a coffe maker in the room would make it perfect!”