Reception
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Recensioni per SpringHill Suites Waco Woodway

3 out of 5
SpringHill Suites Waco Woodway
200 Colonnade Parkway, Waco, TX

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 738 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 190 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 1001 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Amy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did not get the room I booked. Was not told prior. Staff was rude and unapologetic. Was lied to about speaking to a manager. Was told he was in calls the few times I called. Then was told he never came in. Pull out couch was a twin on floor that when you laid on it you felt every spring and the floor under. Woke up with bug bites. There were barely any outlets. I booked a hotel for 5 people and recieved a room with 1 bed and 1 pull out couch that was actually just a twin bed that rolled out. And as stated above very uncomfortable. So unprofessional and rude. We had stayed here a few years ago and enjoyed, I would never go back or recommend.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Naomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Miguel, sugar Land

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Poca fuerza en el agua para ducharse. Poco agua caliente
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Kathryn, Wamego

Nice hotel but no restaurant and bar only open at set times.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

stephanie

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rick

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Vanessa, Irving

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
SO clean and well kept! One of the quietest hotels I've ever stayed in. Comfortable. Great amenities. Free breakfast. Safe. Wonderful staff.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was centrally located.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Hillary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was so clean and the staff was super helpful when we checked in late at night. The hotel room was big enough for our family of 5 and so clean! The breakfast was easy to grab and go and had options for all of us! Would stay there again anytime!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Katy

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

John

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I wanted to express my displeasure with my current stay. My wife and I arrived March 12th and when we arrived to our room our toilet was not working. I immediately notified the front desk and his solution was for him to try to find a plunger and I had to go get it and fix the toilet myself. The plunger he gave me was garbage ( your maintenance guy said he was throwing it out) .The next morning it was fixed. During the night my wife and I had to use the washroom on the main floor several times which meant getting dressed each time to go to the washroom. Apparently there were no other rooms available. When we arrived back at our room the next day there were no clean towels and the bed was not made. I later was told the rooms are not cleaned every day. News to me.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I’m so pissed off with management. I stayed at this hotel for one reason THE POOL! It was closed both days with no answer on when it would be available! It’s the Weekend why would you turn off or do maintenance on your busiest day! I want my refund. I had to hear my kids wine both day because pool wasn’t available. We bought shorts toys for the pool and to come and not have it available is unacceptable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Qian

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Marlyn

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Velma T.

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We ask for a late check out and they couldn’t even give us five minutes
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cristan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and the staff was really friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Margaret

Viaggio di coppia
Front desk was not very helpful.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I appreciated Marie’s level of friendliness and professionalism. She made great recommendations, provided a breakdown to the hotel amenities. Nice quiet stay with plenty of parking.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Randy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Really liked the separate entry area with tiny kitchenette, however, the refrigerator really did not work. Had only 3 items placed within it & they were not chilled overnight. My husband called the desk upon arrival & followed the lady's instructions to confirm it was adjusted correctly, yet it never turned on to run. As we had small bottle of milk, we placed it in the ice bucket to keep it chilled for use.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Kari

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mauricio

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Aubrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Evan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The air conditioning blower was very loud. I noticed that the return air filter grill and the air filter behind it were both very dirty.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Angela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and amenities.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Marie and Marcia were both very helpful. They both provided excellent customer service.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Konrad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spacy, clean and comfortable. Everything except one Point ist absolutly fine and without any doubt. Only the Breakfast is absolutly not tolerable: only a small Buffet with limited choice, instrustrial egg pieces and Plastic tableware. Plastic knives and forks, Plastic dishes…..no Style and too much trash
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Raymond

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great staff not so great room
The room was spacious but bed were super uncomfortable and bathroom paint was falling off. Bathroom had no ventilation and whenever someone showered the water went all over the bathroom and with my kid I felt it wasn’t safe. The safe I did come I contact with were helpful and pleasant.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Becca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Marie was so hospitable and welcoming! She was warm and patient, a wealth of information, and most of all, an asset as the first face associated with Springhill Suites Waco Woodway. We would most certainly return to this location again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good price and facilities
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Laura

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

BUCHI RAJU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for the money
Everything was perfect! Staff was friendly and helpful. Our room had everything we needed and more. We will definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Leah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sekai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great ppl so nice. Indoor pool is awesome and spacious
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
With a background in tourism, I'm probably a bit more attentive to things. I kinda felt let down from the get go. I was hoping for more. Parking lot lighting burned out from the start of arrival. Desk atendant took a while to come to desk at 9 P.M. He did not seem friendly (No hello/how was your drive pleasantries etc.) There was a dirty sock on floor (still there at checkout). Upstairs had a horrible food smell in air. Maybe foreign cooking because it was gone in the morning. These things happen of course. Breakfast was ok. The food attendant was A . She was very nice. Make her the GM. I did notice quite a bit of dust on railings and fixtures when viewing from 2nd floor. This could eaily be prevented with scheduled cleaning. The fishtank was atrocious with algae. Ladies at desk said it gets cleaned every week (you would never know). Room was very quiet. Beds were good. Couch in side room is a joke. Cushion feels 20" thick and like you are on a throne. No way to relax after a long drive etc. I would recommend separate shampoo in shower. No clue what is or has been put in bulk bottles. Price was a few dollars cheaper than Holiday Inn, but questionable if I would stay again to save $20. A few minor changes would make this place a home run.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Faith

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Kaci

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel we used this as a staycation and the kids loved the pool it was a comfortable temperature to swim in. Only complaint is breakfast could be better. No waffle options and no kids cereal was very much for adults.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Mario

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

SANGWOO

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Brianna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed ourselves at the pool the most . Super kid friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

anjali

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room bathroom have no exhaust fans so it becomes very foggy. The breakfast has not much option no falvour. No room service till we stay that is bad . Staff was good
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lindsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staff. Hotel had many amenities and convenient location. Loved the layout of the rooms and it was perfect for our family.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023