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Recensioni per Mount Snow Grand Summit Resort

3 out of 5
Mount Snow Grand Summit Resort
89 Grand Summit Way, West Dover, VT

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 68 su 119 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 31 su 119 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 119 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 119 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 119 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kat

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was such a great find! First time staying at a ski resort and it was perfect! Really enjoyed the ski in / ski out. We had beautiful views from our room complete with balcony overlooking the slopes! Loved the heated outdoor pool and hot tubs. Fire pits outside were also nice to have. Very cozy atmosphere. Everyone was very friendly and helpful at the hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Raymond, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall the property matched expectations from the pictures and description. The deli market wasn't open at 7am like the frontdesk indicated and that caused issues with some plans as we were checking out and planned to have breakfast and lunch set. Even when we left at 8:30am it still was not open
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Barry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a really nice experience but just one small issue is that I hear noise from other rooms but overall it was really an amazing place and beautiful views
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Vanessa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with lots of perks, they have a pool with hot tubs and gym that’s free access to guests, you can look at the slopes from your room and the fire places/ fire pits are cozy!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Steven

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The ski valet was very convenient! They should keep the pool facilities open till 10PM!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

WINNIE

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
It had snowed the evening and night before our arrival date, and when we arrived late in the afternoon to check in, the parking area was not plowed. The following day it was sunny but the walkway had black ice, no ice melt was down, I ended up slipping and falling - luckily I was ok Otherwise had an excellent stay and stalk was awesome. Wish the restaurant on the hotel was open on Monday , Tuesdays. and Wednesdays though
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kylie

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 25 feb 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

David, New York

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

SHERYL

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff utterly indifferent. Bed was sloping to floor. Room's lighting was AWFUL. DARK DARK
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kathy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good property, fire alarms went off at 3:30 am. Not what I was hopping for on my one night away…….
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

MIchael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great ski-in ski-out options.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 16 gen 2024
Thank you for your feedback! We look forward to having you stay with us again soon!

8/10 Buono

Glenn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked that I could send my 11 and 14 year old to the room while my wife and I did a few more runs. Liked the ski garage too. Disliked that housekeeping never tuned our room. If I didn’t t call for fresh towels,would we have had to use the same towels for a 3 nights stay?
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Aneta

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Enjoyed it immensely! Only thing I would add is microwave in the room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a convenient ski lodge that is comfortable but not cushy. The views and proximity to the ski lifts are what make it a win. The room furnishings are what you’d expect in a basic lodge environment if not slightly dated but very warm, & welcoming.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Lori

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 27 nov 2023
Thank you for your feedback Lori!We look forward to hosting you again soon!

10/10 Eccellente

Tammy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I cannot say enough good things about this resort. We were there mid October so a slow time for sure, service may be different during "ski season". The staff was extra attentive, the lobby and grounds are beautiful. The rooms clean and spacious. There is a restaurant on premises, but it was closed the night we stayed, staff provided a list of all restaurants in the area (most were also closed) but did manage to find one that delivered.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Joel, il giorno 15 ott 2023
We are so glad that you enjoyed your stay! Hope to see you again soon!

8/10 Buono

James

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 27 nov 2023
Thank you for your feedback James!We look forward to hosting you again soon.

6/10 Soddisfacente

Shawna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had to wait over two hours to get checked in and was shocked there was no refrigerator in the room? I thought that was pretty much standard. Everyone was very nice and accommodating so that helped.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 11 ott 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. It is through feedback from our valued guests that we can work to improve the experience for everyone. I would like to start by apologizing for not meeting your expectations. We strive to make every stay as memorable as possible and make you feel welcome, happy, excited, and safe while you are our guest. I will be sharing your comments regarding with our Managers and coach the team to provide better service in the future. I hope you will give our property a chance to prove that your unsatisfactory experience was an exception. Again, thank you for visiting the Grand Summit Hotel and providing feedback regarding your experience. We hope to exceed your expectations during a future stay.

10/10 Eccellente

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place very nice very clean food was great!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 11 ott 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. Nothing makes our staff feel more appreciated than to hear guests truly felt welcomed and happy during their time with us. Thank you for sharing your comments and we look forward to sharing them with the team! On behalf of the entire Grand Summit Hotel family, thank you again for staying with us and for your feedback. We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Eccellente

Pascal

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 27 nov 2023
Thank you for your feedback Pascal!We look forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The inclusiveness of devices were great
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 7 ott 2023
Thank you for your feedback! We look forward to hosting you again soon!

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 22 set 2023
Thank you for your feedback! We look forward to hosting you again soon!

10/10 Eccellente

Pamela

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 11 ott 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. Nothing makes our staff feel more appreciated than to hear guests truly felt welcomed and happy during their time with us. Thank you for sharing your comments and we look forward to sharing them with the team! On behalf of the entire Grand Summit Hotel family, thank you again for staying with us and for your feedback. We look forward to hosting you again in the future!

8/10 Buono

Andrew, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 16 set 2023
Thank you for your feedback! We look forward to hosting you again soon!

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was great! Beautiful property, plenty happening even with the “off season” under way. Lots of good food nearby. Staff was excellent, pool and hot tubs were great. Gym has good cardio equipment but could use more weights and machines for lifting (dumbbells went from 35 to 45, then to 65?and someone had apparently stolen one of the 40lbers) but overall functional enough. Only took a star away because of the bed. It was old, stiff, and uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 22 ago 2023
Thank you for your feedback! We are so pleased you enjoyed your stay! I have forwarded your concern for the bed to management in an effort to improve your future stay. We hope you will return to stay with us soon!

10/10 Eccellente

Ron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 15 ago 2023
Thank you for your feedback! We look forward to hosting you again soon!

4/10 Scarso

Sueyong, Lexington

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Conice

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

ML

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommends
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 18 giu 2023
Thank you for your response and thank you for staying with us at Mount Snow Grand Summit! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Phil

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Second time I've stayed here. Both times were great!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Crystal Moser, Office Services Lead, il giorno 15 giu 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. We look forward to sharing your comments with our team! On behalf of the entire Grand Summit Hotel family, thank you again for staying with us and for your feedback. We look forward to hosting you again in the future!

8/10 Buono

Stefan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay for access to local activities like golf and hiking.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Crystal Moser- Mount Snow Office Lead, il giorno 1 giu 2023
Thank you Stefan for the kind review and for staying with us! We hope to host you again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Crystal Moser, il giorno 21 mar 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Felix

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was conveniently located at the base of the mountain, and the property/rooms and amenities were very nice. We were a little disappointed that we had to valet our vehicle and then walk all the way down the hill and dig it out ourselves for over an hour in order to get it out of "valet". We also had a hard time getting any dinner and breakfast our last night and morning there I guess due to short staffing and weather
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Crystal , il giorno 17 mar 2023
Thank you for your feedback Felix! I am excited that you enjoyed our location, property/rooms, and amenities. Our slopeside location is certainly one of my favorite parts of our hotel. My apologies we did not have the opportunity to exceed your expectations. Tuesday's storm left us with 4 feet of snow and your understanding is deeply appreciated. I will be sharing your comments regarding with our Managers and coach the team to provide better service in the future. Again, thank you for visiting the Grand Summit Hotel and providing feedback regarding your experience.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Crystal -, il giorno 7 apr 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Jesse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Crystal, il giorno 17 mar 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Marek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The new
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Crystal, il giorno 28 feb 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel. Very convenient ski in ski out. Very friendly, professional staff.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Crystal, il giorno 20 feb 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future!Crystal Moser, Office Services LeadMount Snow Grand Summit

8/10 Buono

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
2nd time staying here this winter. Much better experience this time. Easy check in, clean and comfortable room. No complaints
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Crystal , il giorno 27 gen 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. Nothing makes our staff feel more appreciated than to hear guests truly felt welcomed and happy during their time with us. IF there is ever anything you need please let us know! We look forward to hosting you again in the future!Sincerely,Crystal MoserOffice Services LeadMount Snow Grand Summit

10/10 Eccellente

Sean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Outdoor heated pool
Front balcony view
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Crystal, il giorno 23 gen 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. Nothing makes our staff feel more appreciated than to hear guests truly felt welcomed and happy during their time with us. On behalf of the entire Grand Summit Hotel family, thank you again for staying with us and for your feedback. We look forward to hosting you again in the future!Sincerely,Crystal MoserOffice Services LeadMount Snow Grand Summit

8/10 Buono

Leonardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel is the best place to stay in terms of convenience for skiing, it's clean the staff is excellent and the room very comfortable, though it's pretty old and needs updates on heaters that are very loud, tv sets as well as maintenance on faucets and cabinets. The deli where you can get breakfast and buy goods lacks variety and quality, and there are no healthy meals.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di Crystal, il giorno 23 gen 2023
Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. Nothing makes our staff feel more appreciated than to hear guests truly felt welcomed and happy during their time with us. Thank you for sharing your comments and we look forward to sharing them with the team! I have shared your concerns regarding sounds, maintenance, and deli options with our Managers in efforts to provide better service to you in the future. On behalf of the entire Grand Summit Hotel family, thank you again for staying with us and for your feedback. We look forward to hosting you again in the future!Sincerely,Crystal MoserOffice Services LeadMount Snow Grand Summit

6/10 Soddisfacente

marlon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
the room was ready to late; after 5 oclock
Risposta di Crystal , il giorno 27 dic 2022
Dear Mr./Ms. marlon,Thank you for choosing the Grand Summit Hotel at Mount Snow and for taking the time to provide feedback about your recent experience. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations during your recent stay. I appreciate your comments regarding the inability to check into your room on time. We strive to make every stay as memorable as possible and make you feel welcome, happy, excited, and safe while you are our guest. I am sorry that we failed at that mission. I will be sharing your comments with our Managers and coach the team to provide better service in the future.I hope you will give our property a chance to prove that your unsatisfactory experience was an exception. Again, thank you for your feedback, and if I can be of assistance, please contact me directly at 802-464-6600.Sincerely,

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Crystal, il giorno 13 dic 2022
Thank you for your feedback! We are so glad you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Kelly, il giorno 8 nov 2022
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A really pretty place. Not too crowded in fall. Restaurants not open, which was a bummer, but nice surroundings.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Kelly, il giorno 8 nov 2022
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything went well, great place, pools are incredible and breakfast delicious. Could do bathroom (bath&shower) upgrade but that's really looking for trouble cause my experience was amazing.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Kelly, il giorno 8 nov 2022
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place. Will definitely keep in mind for another time
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Kelly, il giorno 8 nov 2022
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Parking is a disaster. Not sure how it can be addressed. Also, my daughter, in her own room, was awakened at 1:30am by a call from the front desk about noise. All in her room were fast asleep. Might I suggest that an employee investigate a noise complaint first, before calling a particular room. She was livid. Honestly, she should get a free night's stay.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Front Desk, il giorno 8 nov 2022
Thank you so much for your feedback! We will address your comments with our staff. If you would like to speak to us directly - please give us a call