Wir hatten über expedia ein Doppelzimmer Annex für vier Tage gebucht. Beim check-in hieß es, wir hätten damit ein Zimmer im Gästehaus, heißt Nebengebäude über den Hof, gebucht. Die lapidare Antwort der Hotelchefin(?) lautete: "das wüssten alle Gäste, Annex käme aus dem Lateinischem und hieße nun mal Anhang." Unsere Frage, ob denn der Wellness-Bereich im Preis enthalten ist, wurde verneint, "gratis"stünde ja schließlich auch nicht so im Angebot.
Keinerlei Entgegenkommen seitens der Hotelleitung.
Ein Anruf bei expedia hinterließ ebenfalls nur Ratlosigkeit am anderen Ende der Leitung.
Das Zimmer war klein und für 95,-EUR pro Nacht eine Frechheit. Es lag im Erdgeschoss und war laut zur Straße hinaus.
Das Frühstücksbuffet war gesundheitsgefährdend. An insgesamt 3 Tagen "begleitete" uns ein Teller mit alter Teewurst/Leberwurst. Der Räucherlachsteller war täglich der gleiche, beim Käseteller wurden nur die fehlenden Scheiben ersetzt. Die Schüsseln mit Fischsalat und ähnlichem wurden von uns nicht probiert, den Mut hatten wir nicht.
Immerhin wurde der Teewurstteller auf unsere Kritik hin sofort ausgewechselt, um am nächsten Tag erneut wieder aufzutauchen.
Das Personal war stets bemüht und versuchte tatsächlich etwas Hotelatmosphäre aufkommen zu lassen.
Insgesamt ist dieses Hotel keine 4 Sterne wert. Als Teil der Phönixgruppe ist es wohl gerade dabei in Richtung Asche zu gehen, ob es jemals wieder dort herauskommt bleibt fraglich. Wir werden dort nie wieder übernachten.