Hotel vicino a Museo Ferroviario di Würzburg - Würzburg

"Hotel molto carino e stanza bella! Personale gentile lo consiglio!"

"Stanza bellissima e perfetta. Colazione super!"

"Stanza ottima, personale molto cordiale e disponibilissimo"

"Tutto in linea con lo stile Mercure. Struttura moderna, camere anche. Solo un po’ piccola. Parcheggio in struttura al coperto. Chiaramente a pagamento."

"Check in Pessimo. Avevo prenotato x 1 notte. 3 giorni prima del mio arrivo scrivo all'Hotel per aggiungere 1 notte... Nessuna riposta. Arrivo in Hotel intorno alle 14. Check in, documenti, chiedo di poter aggiungere 1 notte, tutto ok... Dopo 10 minuti, mi viene detto, torni alle 15. Torno alle 15 check in + notte in piu' ( 124 euro ). Carta di credito a garanzia sembra tutto ok. Il giorno dopo, faccio colazione, visito la citta', pranzo fuori, torno in albergo alle 14.00 vado in stanza, la chiave non funziona. Scendo giu' alla reception.. praticamente dovevo fare check out x la prenotazione 'vecchia' e nuovamente check in x la notte aggiunta ( in stanza c'erano le mie valigie e in cassaforte i miei soldi ). Facciamo questa pagliacciata e mi dice che prima delle 15 non posso rientrare in camera x via delle pulizie... Nel frattempo pago la notte in piu e mi addebitano 174 euro. Gli dico che erano 124 ( come da modulo firmato ). Mi dicono che era la caparra.... ( Caparra x uno che ha gia' dormito li la notte prima... ). Al momento la caparra non mi e' stata restituita e blocchero' il pagamento. Patetici."

"Al nostro arrivo siamo stati accolti da personale non in grado di parlare in inglese e la comunicazione non è stata agevole. Le fotografie dell'annuncio mostrano una bellissima sauna, che è stato elemento importante nella scelta dell'hotel, tuttavia abbiamo scoperto una volta giunti in struttura che non era praticabile. Le indicazioni per accedere alla sala wellness erano coperte con un foglio bianco e l'area non era agibile. "