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Recensioni per Mercure Xi'an Downtown

4 out of 5
Mercure Xi'an Downtown
No. 8 Xixin St., Xincheng District, Xi'an, Shaanxi

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 3 su 6 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 2 su 6 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 6 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 6 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 6 recensioni" "

10/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
スタッフは最悪
フロントの対応が最悪でした。①チェックインで予約の確認がとれない②観光地までの行き方を聞いたら高いツアーを勧められる③早朝タクシーを呼ぶのを依頼したら高い料金のタクシーを呼ばれる、さらにそれにクレームをつけるとタクシーを呼ぶのを拒否される④フロントのスタッフ全員が貧乏ゆすりや舌打ち、ぞんざいな態度など⑤フロントそばに旅行者のスタッフがいて、フロントとの会話に割り込んでくる。こんな不愉快な思いはなかなかしません。一方、設備や部屋は最高でした。
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Kit Cheng

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

kipyo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was good stay.
Good location. Everything was good. I will stay if I come again xi'an .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Eric, il giorno 11 gen 2020
Thank you for choosing Mercure . I look forward to your next visit

10/10 Eccellente

Xuexia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
推薦的酒店
房間很大很寬敞，馬桶係全自動，好舒服哈哈，送嘢有機械人送，樓下有免費洗衣烘衣，如果下次去會再住呢間酒店，離主要景點都比較近，鐘樓，回民街都可步行，永興坊遠小小，要1點幾公里
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
酒店的设施先進亦贴心，但是离开鈡楼，地铁站和回民街有15至20分钟的步行時間。早餐的食物只是一般，咖啡机竟然未开机，开机后亦没有水，告知厨师时他叫我找服务员，但是，服务员卻非常不足，等到07:10才有服务员，叧外，負责煎蛋的師傅态度真是不好，要每个客人排队到他面前才问要什么？他只是在煎蛋，分别只有太阳蛋和熟蛋吧，为何要每个客人站在他面前等？最后，洗手间的电灯开关只能在房间门口使用和三支夜灯是设计有缺点了。
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di stella mar, il giorno 29 nov 2019
您好，尊敬的客人。十分抱歉给您带来的不好感受，对于您这次的体验我们深表歉意，我们能感受到您对我们的用心，我们却让您失望了，很是痛心，但是我们痛定思痛我们要反省自己。我们已经将您反映的问题加以改正，并且将员工进行再次专业培训。希望您给我们一次改过的机会，下一次一定给您一个好的体验和服务。 我们致力于服务好每一位客人！ 有朋友同行是一种安慰，有朋友鼓励是一种力量，有朋友帮助是一种温暖，有您的支持我们感到莫大的安慰，期待您的再次光临！！！

8/10 Buono

Hoi Yuen Cliff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
交通方便，但房內隔音要改善。
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di 小美, il giorno 30 ott 2019
总有一个笑脸，是为了我们的绽放，总有一份遇见，唯美了整个过程，因为您的好评，温暖了我们整颗心，看到您的好评心里暖暖的，我们期待与您下次相遇~