We hadden een luxe kamer geboekt in het nieuwe gebouw, dat was bij de boeking ook te zien op de foto's. Maar bij aankomst kregen we een gedateerde kamer in het oude gebouw toegewezen met een zeer gedateerde badkamer. Toen we aan de receptionist aangaven dat we de verkeerde kamer hadden gekregen en dat we in de nieuwbouw geboekt hadden, was zijn antwoord dat het hem niets uitmaakte. Dat hij gasten altijd in kamers in de oudbouw indeelde wanneer ze bij aankomst niet expliciet naar de nieuwbouw vroegen. Dat vinden wij een zeer slechte gang van zaken. Wanneer gasten voor de luxe kamers in de nieuwbouw boeken en betalen, mag de receptionist deze gasten niet wegduwen in een oude kamer. Dat voelt voor gasten zeer ongastvrij en eigenlijk hadden wij zelfs het gevoel dat je wordt bedrogen als je niets durft te zeggen en maar genoegen neemt met de kamer die je wordt toegewezen. De kamer in de nieuwbouw was trouwens wel prima. Overigens viel het ontbijt qua variatie tegen. Dus qua score algemeen en service geven wij gezien de ongastvrije toewijzing van de oude kamer een onvoldoende score. De overige scores hebben we gebaseerd op de nieuwe kamer die wel goed was.