Vacanze Zlatitrap

Camera confortevole Colaione passabile Personale scortese Abbiamo comunicato che aria condizionata non funzionava ma nessuna ha pensato di venire a controllare

Tutto perfettamente idoneo ad un soggiorno all'insegna del relax e del comfort

Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali

The hotel is very overpriced. It is outdated and hotel staff were aloof. Mediocre overall. The gym was very dirty and had little to no equipment. The floors were filthy and hadn’t been cleaned in a long time. No mats, towels and in a dungeon. The breakfast was mediocre. Would like to see healthier options and plant based options would be appreciated like in most other hotels. Would not be back.

Ottima posizione e struttura rinnovata! ⭐⭐⭐⭐ Ho trascorso un weekend a Sofia in questo hotel e mi sono trovato molto bene. Ecco i motivi per cui lo consiglio: Posizione imbattibile: Centralissimo, permette di visitare le principali attrazioni a piedi. Inoltre, è a soli 300 metri dalla stazione della metro collegata direttamente con l'aeroporto. Qualità della struttura: L'hotel è stato ristrutturato di recente. La camera era pulita, in ordine e molto confortevole. Servizio: Il personale si è dimostrato estremamente disponibile e cordiale durante tutto il soggiorno. L'unico aspetto migliorabile è la colazione, che offriva poca scelta. Tuttavia, visto il prezzo molto competitivo, il rapporto qualità-prezzo resta comunque eccellente. Ideale per chi cerca comodità e risparmio senza rinunciare alla qualità.