Vacanze Zümrütkaya

Mega villaggione gemellato col confinante kremlin palace a cui si può liberamente accedere. Posto prevalentemente x famiglie, la maggio parte russe, ma anche molti arabi. Pregi: rapporto qualitá prezzo valido, pulizia camere, spiaggia e villaggio sicuramente a livelli buoni, varietá al buffett ed ampia scelta di ristoranti in alternativa, ampia scelta di attivitá sportive, spiaggia a pochi passi, personalmente ho trovato il personale sempre molto cordiale. Difetti: essendo un 5*forse ci si puo aspettare di più: il wi fi é libero solo nella hall, per averlo in camera si deve pagare una cifra non proprio economica(leggo che non posso riportare lacifra) al gg(non é cosa da un albergo 5*!!). Per ovviare al problema bisigna andare in cittá a farsi una sim, visto che in albergo non le vendono. non c'é navetta albergo/aereoporto, si deve prendere il taxi. Alle14:30 circa dalle piscine inizia una musica assordante ed é impossibile farsi una siesta pomeridiana.il buffet é vario, ma...bisogna un pò adattarsi. Sostanzialmente esperienza positiva, mi permetto di dare un consiglio a chi é single come me: non é forse il posto più "facile"dove divertirsi. Spero di essermi fatto capire.....

La struttura e molto bella e ben organizzata ma la mia esperienza è stata molto deludente. Avevo acquistato una suite fronte mare e invece mi hanno assegnato una family room in una struttura secondaria. Ho chiesto spiegazioni e mi han detto che stavano facendo lavori di ristrutturazione e che avrebbero risolto il giorno successivo. Il giorno seguente strsse scuse e nessuna stanza disponibile, solo dopo essermi lamentato con il servizio clienti che nel frattempo mi aveva trovato una sistemazione alternativa, si sono improvvisamente accorti che avevano 1 camera disponibili proprio con le caratteristiche che avevo prenotato. La cosa che più mi ha infastidito oltre alla presa in giro, è il fatto che anziché ammettere i loro errorisi sono giustificati dicendo che non potrvo lamentarmi perché mi avevano dato un upgrade (con una camera sporca che affacciava su una piscina vuota).