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La Réserve Eden au Lac Zurich

Scegli le date per vedere i prezzi

Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,2

Meraviglioso

Lusso sereno sul lago di Zurigo

Questo hotel splendidamente restaurato emana eleganza e offre viste tranquille sul lago di Zurigo e sul tranquillo parco che lo costeggia. Deliziatevi con una cucina squisita, un bar sul tetto con vista panoramica sulla città e spaziose camere con balcone privato.

Servizi più richiesti

  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 926 €
tasse e oneri inclusi
31 mag - 1 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera Premier, terrazzo

Camera Premier, terrazzo | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Premier, terrazzo

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista sul lago
  • 38 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Eden Suite

Eden Suite | Vista dalla camera

Eden Suite

  • Vista sul lago
  • 75 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera, balcone (Prestige)

Camera, balcone (Prestige) | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera, balcone (Prestige)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista sul lago
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, vista lago

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Suite, vista lago

  • Vista sul lago
  • 57 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera, ad angolo

Camera, ad angolo | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera, ad angolo

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista lago parziale
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera, vista lago

Camera, vista lago | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera, vista lago

  • Vista sul lago
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Deluxe

Camera Deluxe | Servizio della camera

Camera Deluxe

  • Vista città
  • 25 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen o 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Standard

Camera Standard | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Standard

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 22 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

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  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
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tasse e oneri inclusi
5 giu - 6 giu
Hilton Zurich Airport
Mod logo
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Informazioni sulla zona

La Réserve Eden au Lac Zurich vanta una posizione strategica a Zurigo, in Centro di Zurigo, un'area nel distretto commerciale e a bordo lago. Bahnhofstrasse e Fabbrica di Cioccolato Lindt & Sprüngli Chocolateria sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona spicca invece Zoo di Zurigo. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Giardino Cinese, o di prendere dei biglietti per Stadio Letzigrund e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui sci nautico, vela e tour in barca. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Zurigo
Mappa
Utoquai 45, Zürich, ZH, 8008

Cosa c’è nei dintorni?

  • Opernhaus Zürich
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    11 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Fermata del tram di Kreuzstrasse - 3 min. a piedi
  • Stazione di Zürich Limmatquai - 15 min. a piedi
  • Aeroporto di Zurigo (ZRH) - 29 min. in auto

Ristoranti

  • Babus
    5 min a piedi
  • Co Chin Chin
    5 min a piedi
  • tibits NZZ Bistro
    4 min a piedi
  • MAME Seefeld
    4 min a piedi
  • Pumpstation
    3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

La Réserve Eden au Lac Zurich

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Bahnhofstrasse
Alloggiando presso La Réserve Eden au Lac Zurich, puoi approfittare di servizi come una terrazza panoramica, lavanderia e lavaggio a secco e 2 dei bar. Non perdere l'occasione di praticare percorsi da trekking o per mountain bike presso un hotel. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina asiatica. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, accesso a un centro benessere nelle vicinanze e check-out veloce
  • Servizio babysitter (a pagamento), un ascensore e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di La Réserve Eden au Lac Zurich vantano dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e pavimenti riscaldati, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e l'aria condizionata.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Ciabatte da bambino e servizio babysitter in camera (a pagamento)
  • Accappatoi da bambino, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali TV via cavo/satellitari
  • Pavimenti riscaldati, accessori per la preparazione di caffè/tè e riscaldamento

Riconoscimenti e affiliazioni

La Réserve Eden au Lac Zurich compare nella Hot List redatta da Condé Nast Traveler per il 2020.
La struttura fa parte del gruppo The Leading Hotels of the World.

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Centro di Zurigo
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
9.6 su 10, Eccezionale, 465 recensioni
Il prezzo attuale è 777 €
tasse e oneri inclusi
4 giu - 5 giu
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Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio custodito e all'aperto in loco (35 CHF a notte)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e all'aperto in loco (35 CHF a notte)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 11:00 nei weekend. L'importo va da 29 a 89 CHF per gli adulti e da 29 a 89 CHF per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Ristoranti in loco

  • Eden Kitchen and Bar
  • Eden Kitchen and Bar
  • La Muña
  • La Muña Terrace

Cose da fare

  • Eventi di promozione dei vini
  • Noleggio di biciclette
  • Percorsi da trekking o per mountain bike

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Sul lago
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Massaggi in camera

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Anno di costruzione: 1909
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Pavimento riscaldato
  • Quotidiani gratuiti
  • Riscaldamento
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 CHF ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 5 anni soggiornano gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 150.0 CHF al giorno.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.50 CHF a persona, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 29 CHF e 89 CHF per gli adulti e tra 29 CHF e 89 CHF per i bambini (importi approssimativi)
  • Parcheggio all'aperto non assistito: 35.00 CHF a notte (con possibilità di entrata/uscita)
  • Servizio parcheggio all'aperto: 35.00 CHF, a notte
  • Supplemento per animali domestici: 50 CHF ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 150.0 CHF al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Svizzera. Questa struttura è classificata come 5 stelle.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso La Réserve Eden au Lac Zurich?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 50 CHF ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso La Réserve Eden au Lac Zurich?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 35.00 CHF a notte. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 35.00 CHF a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso La Réserve Eden au Lac Zurich?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso La Réserve Eden au Lac Zurich?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova La Réserve Eden au Lac Zurich?

Con una buona posizione a bordo lago, questo hotel per famiglie a Zurigo si trova a meno di 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Opernhaus Zürich e Bahnhofstrasse. Passeggiata sul lungolago e Piazza Bellevue si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza. Fermata del tram di Kreuzstrasse e Fermata del tram di Opernhaus si trovano a meno di cinque minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su La Réserve Eden au Lac Zurich

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,4

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 47 su 61 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 61 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 61 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 61 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 61 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Dayamis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente!
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful rooms. Helpful staff and great location.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All around great
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel. Very upscale design. Staff very friendly. Rooftop restaurant is terrific.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Alysia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Liliana

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren drei Tage in diesem Hotel und hatten einen wunderschönen, luxuriösen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen köstlich. Zudem hat man die Möglichkeit im gegenüberliegenden See kostenfrei baden zu können. Einfach top!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
An amazing hotel with exceptional client service . Would strongly recommend
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Servizi
Excellent hotel, very attentive staff. Room was spacious, lovely view of the lake, with a balcony to sit out on & enjoy a drink. Half bottle of champagne and chocolates on arrival in room was a lovely surprise. Both Eden Kitchen & La Muña dinning was of a very high standard.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Cami

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stylish, spacious, comfortable room. Great view of the lake. Fantastic location. Very welcoming warm staff, very helpful. Nice welcoming gift delivered to room. Chic hotel and staff. Construction was taking place down the road. Somewhat noisy at times outside. I was shocked at how inside none of the noise could be heard. Inside the hotel I immediately felt relaxed and pleased at the atmosphere. In our room as well could not here any external noise. Surprisingly fantastic. I hated to leave, we were very comfortable in our beautiful room. Lobby warm, elegant design.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

david

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You must stay at this hotel as it is one of the only hotels that caters for all and gives more. I travel a lot and it is one of the best hotels I have ever stayed at and it simply is amazing !!! Service , food , staff , and facilities are amazing and great location and amazing view of the river. When in Zurich I will always stay here as it is wonderful in every way and they absolutely do everything possible to please clients. Amazing !!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Reem

Mi è piaciuto: Servizi
It’s mediocre luxury at best. The rooms are the smallest cubicles I’ve seen in my life and facing a wall of a nearby building. I paid over 1100 CHF for a night for what felt at best a prison cell. There was no walking space between wall and bed that I bumped into the TV! When I even asked the receptionist about the rooms and all they were unapologetic. The breakfast was lovely and facing nice views. The only thing redeeming the place is that it’s facing the lake and is greatly located in the walkable part of Zurich.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Rebecka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Topp
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Top Hotel in Zürich und sehr gute Gastronomie
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Jussi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hulppea rantaparatiisi, kympin näköala järvelle

Erittäin mukava henkilökunta ja ylipäätänsä kokemus. Hulppeat maisemat järvelle ja bonuksena uimapaikka heti vastapäätä, jonne voi kipaista kylpytakeissa huoneesta. Hotelli panosti meidän viihtyvyyteen; ei kertaakaan tullut sellaista joistakin Helsingin nk. "luksushotelleista" tuttua fiilistä, että asiakkaat ovat pakollinen rasite joita täytyy sietää. Virheetön kokemus kaiken kaikkiaan, ja Zurich tietenkin omaa luokkaansa kaupunkina (Mikkeli tuli mieleen, mutta yksin omaan hyvällä tavalla).
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Mei Han

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is right in the city center by the Zurich lake, this hotel is very meticulous, preparing almost everything in the room to bring more convenience to all people who travel abroad. It's one of my favorite hotel. Good service, Great food and Convenient.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the front desk were extraordinary. Were very helpful and endearin. The doormen were equally helpful.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Adolfo J T

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Maravilha

Incrível
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Remy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Magnifique hôtel Service parfait Resto incroyable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Verificata

8/10 Buono

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We appreciate very much the overall ambience and decor, really first class, and the truly excelent restaurant on the sixth floor. We were disappointed that our room was not ready at 3PM. For a hotel of this class this is not acceptable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Emmanouil

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Terrible customer service appalling attitude. The smallest room I have ever been in a hotel. The hotel made the most ridiculous suggestions to me. Unlike any five star hotel I have ever stay. They are always right no customer service, lack of commerciality. It’s a disgrace for La Reserve. Do not think it has anything to do with any other hotel of the group. The building and the renovation is to exacting standards.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Judith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait Un hôtel impeccable joli service parfait Je vais dans tous les hôtels de la chaine et c est toujours parfait
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021
Verificata

4/10 Scarso

kimberly

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Not worth it

The staff made you feel like you were asking a favor. We asked for a 12:30/1:00 checkout and they said absolutely not with the same tone of displeasure. The curtains were broken in the bedroom. Turndown surface was sloppy.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Boris

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel has been amazingly newly renovated, but the reception staffs are not very friendly, there is no smile , no warm welcome. They looked like we owed them a million. They do their job, but no friendly service. We stayed in the same hotel a few years ago. They were better than the new staffs. Especially the receptionist male staffs , not very friendly. It is not worthy for the expensive price.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We reach at 5 pm , the rooms were ready and the staff told us that they were waiting for us . Staff are wonderful , concierge staff are amazing specially Kubilay Karaca , he helped and made even a daily plan for the site visits (Itinerary) The direct access to the lake is only on this hotel Location of the hotel is the best . I took the balcony room , I believe it was the best room on the hotel since we have a large balcony with direct view to the lake . We took our Breakfast daily on the room on the balcony . ( room number 42 ) Also we took another room for the children ( room 41 ) it was connected rooms with also a balcony but not direct view to the lake .
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021