PDF

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30/10/2023
Expedia, Inc., società facente parte di Expedia Group, ("noi" o "nostro"), riconosce il valore del cliente e l'importanza della tutela della privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali dell'utente quando utilizza la nostra piattaforma e i servizi associati, definisce i suoi diritti nel determinare in che modo utilizziamo le informazioni così raccolte o detenute, e indica come contattarci.
Punti salienti dell'Informativa sulla privacy
Questo è un riepilogo della nostra Informativa sulla privacy. Per leggere l'Informativa completa, cliccare qui o scorrere verso il basso.
Ambito di applicazione dell'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy è concepita per descrivere:
  • come e che tipo di dati raccogliamo e utilizziamo;
  • quando e con chi condividiamo i dati personali;
  • quali sono le possibilità di scelta dell'utente riguardo al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i suoi dati personali;
  • modalità di accesso e aggiornamento delle informazioni personali.
Raccogliamo informazioni personali quando:
  • ci vengono fornite dall'utente;
  • vengono raccolte automaticamente;
  • ci vengono fornite da altre fonti.
Raccogliamo le informazioni dell'utente quando crea un account su uno dei nostri siti, si registra per ricevere offerte o informazioni o effettua una prenotazione utilizzando la nostra piattaforma. Raccogliamo queste informazioni anche attraverso tecnologie automatizzate, come i cookie inseriti nel browser, con il consenso dell'utente ove del caso, quando visita i nostri siti o scarica e utilizza le nostre app. Riceviamo le informazioni personali anche da società affiliate di Expedia Group nonché da partner commerciali e altre fonti terze, che ci aiutano a migliorare la nostra piattaforma e gli strumenti e i servizi a essa associati, ad aggiornare e mantenere registri accurati, a rilevare sospetti casi di frode e indagare in proposito, e a commercializzare i nostri servizi in modo più efficace.
Le informazioni personali possono essere condivise per diversi scopi, tra cui: aiutare l'utente a prenotare il viaggio e/o la vacanza, fornire assistenza durante il viaggio e/o soggiorno, favorire una comunicazione efficace (anche quando inviamo informazioni su prodotti e servizi o permettiamo all'utente di comunicare con i fornitori di servizi di viaggio e/o proprietari delle strutture) e garantire la conformità alle leggi. L'Informativa sulla privacy completa in basso descrive in dettaglio come condividiamo le informazioni personali di seguito.
È possibile esercitare il diritto alla protezione dei dati in vari modi. Ad esempio, è possibile negare il consenso all'invio di informazioni di marketing cliccando sul link "annulla iscrizione" nelle e-mail, nell'account quando applicabile, o contattando il nostro servizio clienti. La nostra Informativa sulla privacy contiene ulteriori informazioni sulle varie possibilità di scelta e sui diritti previsti in materia di protezione dei dati.
Per maggiori informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy, consultare l'Informativa sulla privacy completa. È possibile anche contattarci come spiegato di seguito accedendo alla sezione "Come contattarci" in caso di domande riguardo ai dati personali e alla relativa gestione.
*****************************

Informativa sulla privacy

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali dell'utente

Questa sezione contiene informazioni su:
  • tipi di informazioni raccolte e utilizzate;
  • modalità di raccolta e utilizzo;
  • finalità per le quali vengono raccolte e utilizzate, e
  • base giuridica utilizzata per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali.

Base giuridica per il trattamento dei dati:

le tabelle che seguono illustrano la base giuridica utilizzata per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente.
In sintesi, tali informazioni vengono raccolte solo quando si applica una delle seguenti basi giuridiche:
  • Consenso: significa che tratteremo le informazioni personali solo in virtù del consenso espresso dall'utente (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing per le quali è richiesto il consenso).
  • Obbligo giuridico: significa che tratteremo le informazioni personali laddove saremo obbligati a raccoglierle per adempiere a un obbligo giuridico, ad esempio laddove sia necessario utilizzare la cronologia delle transazioni per adempiere ai nostri obblighi finanziari e fiscali ai sensi di legge.
  • Adempimento di un contratto: significa che tratteremo le informazioni personali laddove queste siano necessarie per adempiere a un contratto stipulato con l'utente (ad esempio, gestire la sua prenotazione, elaborare pagamenti o creare un account su sua richiesta):
    • se chiediamo all'utente di fornirci le sue informazioni personali per soddisfare un requisito di legge o per eseguire un contratto precedentemente concluso, specificheremo la nostra richiesta al momento opportuno indicando l'obbligatorietà o meno del conferimento delle informazioni (e specificando le possibili conseguenze qualora non venissero fornite).
  • Interesse legittimo: significa che tratteremo le informazioni personali laddove il trattamento sia nel nostro legittimo interesse e non prevalga sui diritti dell'utente (come spiegato di seguito):
    • alcuni Paesi e regioni ci permettono di trattare le informazioni personali sulla base di interessi legittimi. Se raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali in base ai nostri legittimi interessi (o di quelli di terzi), tali interessi consisteranno generalmente nel rendere possibile l'operatività o il miglioramento della nostra piattaforma e la comunicazione con l'utente nella misura necessaria per fornire i servizi, svolgere verifiche di sicurezza quando veniamo contattati, rispondere a richieste di informazioni, intraprendere attività di marketing, o al fine di individuare o prevenire possibili attività illegali. Sebbene il concetto di interesse legittimo esista solo in alcuni Paesi e regioni, bilanciamo l'utilizzo delle informazioni personali con i diritti dell'utente a livello globale.

Categorie di informazioni personali raccolte e utilizzate

Raccogliamo informazioni personali per le seguenti finalità:
  • Utilizzo della piattaforma e prenotazione, tra cui:
    • consentire la prenotazione, verificare l'identità dell'utente e ai fini dell'assicurazione di viaggio;
    • prenotare il viaggio richiesto o consentire la prenotazione della struttura ricettiva;
    • fornire servizi relativi alla prenotazione e/o all'account;
    • creare, mantenere e aggiornare gli account utente sulla nostra piattaforma e autenticare l'utente;
    • conservare informazioni sulle ricerche e sulla cronologia dei viaggi, preferenze di alloggio e viaggio e informazioni simili relative all'uso della piattaforma e dei servizi di Expedia Group, e quant'altro descritto nella presente Informativa sulla privacy;