Capo Verde: Vacanze sulla neve

Hotel molto carino a pochi passi dalla spiaggia attrezzata, cocktail non il massimo ma in linea con un all inclusive, ristoranti molto buoni, personale super gentile

Struttura pulita, servizi ok. Tuttavia sottolineo un grave fatto: essendoci accorti di un furto avvenuto nella nostra camera ( nulla di costoso, una semplice barretta di cioccolato ) mi sono recato in reception per segnalare l’avvenuto. Come potete capire non é per il valore economico, ma é il fatto che qualcuno con la possibilità di entrare nella stanza si é permesso di appropriarsi di un oggetto di proprietà dei clienti (abbiamo poi guarda caso trovato a terra, nel corridoio che portava alla stanza, la cartina della barretta in questione, che essendo una barretta particolare e portata dall’Italia siamo sicuri fosse quella nostra). La cosa grave è che, riferito dell’accaduto in reception, mi sono sentito rispondere di mettere il cartello sulla maniglia della porta dove si richiedeva di non entrare nella stanza per evitare che il personale entrasse ed eventualmente rubasse qualcosa. Credo che la questione sia stata gestita molto male dal personale, dato che non siamo più stati contattati da nessuno della struttura né per una scusa né per ricevere rassicurazioni, dato che è evidente che da quel giorno in poi ci siamo sentiti estremamente a disagio stando all’interno della nostra stanza. Sottolineo che non ho ricevuto NESSUNA comunicazione o scusa né durante la permanenza in struttura né una volta effettuato il check out. Dal gruppo RIU mi aspettavo sinceramente di meglio, data la caratura della società e il costo non indifferente del soggiorno.

camera pulita e spaziosa, personale gentile, colazione abbondante e varia, servizo all inclusive reale: tutto quello che c'era al bar o ai ristoranti era gratuito

Spiaggia molto bella, zone comuni curate, personale molto gentile e disponibile. Posizione isolata ma a pochi minuti di taxi da Santa Maria. Animazione presente e di buona qualità, senza essere invasiva. Cibo buono e ristoranti tematici di qualità. L’unica nota dolente è che le camere, nonostante siano ancora accettabili, sarebbero da ristrutturare, soprattutto poiché si tratta di un hotel 5 stelle.

Ottimo cibo molto variato ,buona presentazione , igiene preste e personale cortese e sorridente

Spiaggia molto bella, zone comuni curate, personale molto gentile e disponibile. Posizione isolata ma a pochi minuti di taxi da Santa Maria. Animazione presente e di buona qualità, senza essere invasiva. Cibo buono e ristoranti tematici di qualità. L’unica nota dolente è che le camere, nonostante siano ancora accettabili, sarebbero da ristrutturare, soprattutto poiché si tratta di un hotel 5 stelle.

Struttura pulita, servizi ok. Tuttavia sottolineo un grave fatto: essendoci accorti di un furto avvenuto nella nostra camera ( nulla di costoso, una semplice barretta di cioccolato ) mi sono recato in reception per segnalare l’avvenuto. Come potete capire non é per il valore economico, ma é il fatto che qualcuno con la possibilità di entrare nella stanza si é permesso di appropriarsi di un oggetto di proprietà dei clienti (abbiamo poi guarda caso trovato a terra, nel corridoio che portava alla stanza, la cartina della barretta in questione, che essendo una barretta particolare e portata dall’Italia siamo sicuri fosse quella nostra). La cosa grave è che, riferito dell’accaduto in reception, mi sono sentito rispondere di mettere il cartello sulla maniglia della porta dove si richiedeva di non entrare nella stanza per evitare che il personale entrasse ed eventualmente rubasse qualcosa. Credo che la questione sia stata gestita molto male dal personale, dato che non siamo più stati contattati da nessuno della struttura né per una scusa né per ricevere rassicurazioni, dato che è evidente che da quel giorno in poi ci siamo sentiti estremamente a disagio stando all’interno della nostra stanza. Sottolineo che non ho ricevuto NESSUNA comunicazione o scusa né durante la permanenza in struttura né una volta effettuato il check out. Dal gruppo RIU mi aspettavo sinceramente di meglio, data la caratura della società e il costo non indifferente del soggiorno.

camera pulita e spaziosa, personale gentile, colazione abbondante e varia, servizo all inclusive reale: tutto quello che c'era al bar o ai ristoranti era gratuito

La struttura è molto bella e situata in un luogo strategico, con una spiaggia bellissima di sabbia bianca e acque verdi trasparenti. Il personale è molto disponibile e in caso di necessità l'intervento è immediato. Ottima la cucina e la qualità dei servizi offerti è molto alta. Vi sono diversi bar dove consumare bevande a qualunque ora. Colpisce in modo particolare la pulizia delle camere e degli ambienti comuni.

ho viaggio in coppia non abbiamo soggiornato al tortura ma al melia dunas mi sono trovato benissimo suite super confortevole, pulizia eccellente un giorno si uno no ci cambiavano biancheria letto e bagno, ristoranti super ottimi, con servizio eccellente ma devo veramente fare un super elogio alle tre ragazze della recpsion Eidimara, Arabella e Patricia per la loro gentilezza e disponibilità infatti al secondo giorno del mio arrivo ho rotto il telefono e loro mi hanno supportata egregiamente prestandomi il loro telefono personale x chiamare what.sup mio figlio in italia e sono veramente state tre angeli x me, assieme alla rappresentate LOKEA sig. Serena che è stata favolosamente disponibile ,infatti hai potuto nonostante il disguido godere di una magnifica vacanza, consiglio sia l'hotel Melia Dunas che il Tortura sono veramente eccellenti e tutto il personale compresi i camerieri dei ristoranti molto gentili e disponibili, consiglio vivamente questi hotel e ritornerò sicuramente a Capo Verde a SAL.