Capo Verde: Vacanze sulla neve

La struttura è molto calma e tranquilla a pochi minuti sia dall aeroporto che dal centro di santa maria ma la pulizia è molto carente: insetti in stanza, vasca piena di calcare e ruggine e cuscini con aloni.

Struttura pulita, servizi ok. Tuttavia sottolineo un grave fatto: essendoci accorti di un furto avvenuto nella nostra camera ( nulla di costoso, una semplice barretta di cioccolato ) mi sono recato in reception per segnalare l’avvenuto. Come potete capire non é per il valore economico, ma é il fatto che qualcuno con la possibilità di entrare nella stanza si é permesso di appropriarsi di un oggetto di proprietà dei clienti (abbiamo poi guarda caso trovato a terra, nel corridoio che portava alla stanza, la cartina della barretta in questione, che essendo una barretta particolare e portata dall’Italia siamo sicuri fosse quella nostra). La cosa grave è che, riferito dell’accaduto in reception, mi sono sentito rispondere di mettere il cartello sulla maniglia della porta dove si richiedeva di non entrare nella stanza per evitare che il personale entrasse ed eventualmente rubasse qualcosa. Credo che la questione sia stata gestita molto male dal personale, dato che non siamo più stati contattati da nessuno della struttura né per una scusa né per ricevere rassicurazioni, dato che è evidente che da quel giorno in poi ci siamo sentiti estremamente a disagio stando all’interno della nostra stanza. Sottolineo che non ho ricevuto NESSUNA comunicazione o scusa né durante la permanenza in struttura né una volta effettuato il check out. Dal gruppo RIU mi aspettavo sinceramente di meglio, data la caratura della società e il costo non indifferente del soggiorno.

Hotel molto carino a pochi passi dalla spiaggia attrezzata, cocktail non il massimo ma in linea con un all inclusive, ristoranti molto buoni, personale super gentile

Abbiamo soggiornato la settimana dal 3 ottobre 2018 , e ci siamo trovati molto bene. A due passi dal mare e a 15 min dal centro di Santa Maria. La colazione è molto varia, anche se un po’ più di frutta non ci sarebbe dispiaciuta. Buone le pulizie della camera. Personale disponibile. Lo consigliamo. G e A

La struttura è molto bella e situata in un luogo strategico, con una spiaggia bellissima di sabbia bianca e acque verdi trasparenti. Il personale è molto disponibile e in caso di necessità l'intervento è immediato. Ottima la cucina e la qualità dei servizi offerti è molto alta. Vi sono diversi bar dove consumare bevande a qualunque ora. Colpisce in modo particolare la pulizia delle camere e degli ambienti comuni.

La struttura è molto bella e situata in un luogo strategico, con una spiaggia bellissima di sabbia bianca e acque verdi trasparenti. Il personale è molto disponibile e in caso di necessità l'intervento è immediato. Ottima la cucina e la qualità dei servizi offerti è molto alta. Vi sono diversi bar dove consumare bevande a qualunque ora. Colpisce in modo particolare la pulizia delle camere e degli ambienti comuni.

Struttura pulita, servizi ok. Tuttavia sottolineo un grave fatto: essendoci accorti di un furto avvenuto nella nostra camera ( nulla di costoso, una semplice barretta di cioccolato ) mi sono recato in reception per segnalare l’avvenuto. Come potete capire non é per il valore economico, ma é il fatto che qualcuno con la possibilità di entrare nella stanza si é permesso di appropriarsi di un oggetto di proprietà dei clienti (abbiamo poi guarda caso trovato a terra, nel corridoio che portava alla stanza, la cartina della barretta in questione, che essendo una barretta particolare e portata dall’Italia siamo sicuri fosse quella nostra). La cosa grave è che, riferito dell’accaduto in reception, mi sono sentito rispondere di mettere il cartello sulla maniglia della porta dove si richiedeva di non entrare nella stanza per evitare che il personale entrasse ed eventualmente rubasse qualcosa. Credo che la questione sia stata gestita molto male dal personale, dato che non siamo più stati contattati da nessuno della struttura né per una scusa né per ricevere rassicurazioni, dato che è evidente che da quel giorno in poi ci siamo sentiti estremamente a disagio stando all’interno della nostra stanza. Sottolineo che non ho ricevuto NESSUNA comunicazione o scusa né durante la permanenza in struttura né una volta effettuato il check out. Dal gruppo RIU mi aspettavo sinceramente di meglio, data la caratura della società e il costo non indifferente del soggiorno.

Hotel molto carino a pochi passi dalla spiaggia attrezzata, cocktail non il massimo ma in linea con un all inclusive, ristoranti molto buoni, personale super gentile

Il resort è molto bello e ben organizzato, perfetto per una vacanza all'insegna del relax anche perché un po’ isolato rispetto agli altri. Tutto davvero all-inclusive, senza costi aggiuntivi o nascosti. Ogni giorno viene fornita in camera una bottiglia d'acqua da 1,5 litri per ogni ospite. Un'attenzione speciale: per i compleanni, fanno trovare in camera una bottiglia di bollicine con un biglietto di auguri, un dettaglio davvero apprezzato. Il personale è gentile e sempre disponibile, l’animazione è carina e mai invadente, anche se le attività proposte non sono moltissime. La spiaggia a gennaio è ventosa e l’acqua piuttosto fredda, ma sono comunque riuscita a fare il bagno un giorno su tre! Di sera il vento si fa sentire nelle aree esterne, quindi è utile avere sempre con sé una sciarpa o un k-way. Ottima la varietà e l’abbondanza di cibo al ristorante principale. Ho provato anche il ristorante italiano “Da Marcello”: buono, anche se simile al buffet principale, ma più tranquillo e meno caotico. Unico piccolo neo: gli animatori non parlavano italiano e il pubblico era composto per lo più da famiglie, ma nel complesso è stata una bellissima esperienza!

camera pulita e spaziosa, personale gentile, colazione abbondante e varia, servizo all inclusive reale: tutto quello che c'era al bar o ai ristoranti era gratuito

Ottimo cibo molto variato ,buona presentazione , igiene preste e personale cortese e sorridente