Situato nella cittadella medievale di Carcassonne, questo hotel in stile castello trasuda eleganza e fascino storici. Deliziatevi nel ristorante stellato Michelin, nei tranquilli giardini e nella piscina all'aperto, il tutto godendo di viste mozzafiato sulle antiche mura della città.
Servizi più richiesti
Piscina
Spa
Animali ammessi
Wi-Fi gratuito
Ristorante
Aria condizionata
Il prezzo attuale è 386 €
386 €
tasse e oneri inclusi
7 lug - 8 lug
VIP Access
Scopri i vantaggi che otterrai con VIP Access
Più vantaggi per gli iscritti
Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection si trova a Carcassonne e vanta una posizione strategica nel centro storico. Città Fortificata Storica di Carcassonne e Museo della Scuola sono due delle principali attrazioni culturali della zona. A livello di punti di riferimento, invece, spiccano Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse e Porte Narbonnaise (Porta). Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e snorkeling; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e mountain bike. Vai alla guida turistica di Carcassonne
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000
Cosa c’è nei dintorni?
Città Fortificata Storica di Carcassonne
1 min a piedi - 0.0 km
Porte d'Aude
2 min a piedi - 0.2 km
Teatro Jean Deschamps
3 min a piedi - 0.3 km
Porte Narbonnaise (Porta)
3 min a piedi - 0.3 km
Castello Comtal
5 min a piedi - 0.4 km
Come spostarsi
Stazione di Carcassonne - 9 min. in auto
Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 15 min. in auto
Ristoranti
Le Marcou
3 min a piedi
La Taverne du Chateau
3 min a piedi
Maison du Cassoulet
4 min a piedi
Restaurant La Barbacane
1 min a piedi
Comte Roger
1 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Hotel di lusso nei pressi di Canal du Midi
Non lontano da Città Fortificata Storica di Carcassonne, Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection offre servizi come un'azienda vinicola annessa, un bar a bordo piscina e una terrazza. I viaggiatori sportivi possono praticare ciclismo presso un hotel. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi scrub corpo, massaggi, o body wrap. La Barbacane 1 étoile, il ristorante gourmet cucina francese in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono shopping sul posto e un giardino.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
Una piscina ricreativa con lettini e ombrelloni da piscina
La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
Una colonnina di ricarica per auto elettriche, una piscina stagionale all’aperto e servizio babysitter (a pagamento)
Un distributore dell'acqua, un negozio di articoli da regalo e servizi per matrimoni
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 59 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, vasche o docce e asciugacapelli
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali via cavo
Culle/letti per bambini (gratis), bollitore elettrico e pulizie giornaliere
Riconoscimenti e affiliazioni
La struttura fa parte del gruppo Historic Hotels of the World.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, all'aperto in loco (EUR 30 a notte; possibilità di entrata/uscita)
Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 30 EUR per gli adulti e di 15 EUR per i bambini
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
Bar Blbliothèque
La Barbacane 1 étoile
Cose da fare
Azienda vinicola
Bagno turco
Biblioteca
Noleggio di biciclette
Piscina stagionale all'aperto
Shopping
Spa con servizi completi
Per famiglie
Camere insonorizzate
Culla in camera
Lavanderia self-service
Piscina stagionale all'aperto
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Business center
Centro congressi
Sale per riunioni
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Orto
Terrazza
Spa con servizi completi
2 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi deep tissue
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
2 piani
Anno di costruzione: 1909
Aree designate per fumatori (si applicano penali)
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
Disponibilità di cannucce biodegradabili
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Mostre di artisti locali
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Sala ricevimenti
Stoviglie e posate riutilizzabili
Tazze riutilizzabili
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Culla gratuita
Materasso a doppio strato
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Pantofole
Vasca o doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali via cavo
Pasti e bevande
Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Arredi personalizzati
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Riciclo
Scrivania
Stile personalizzato
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 20:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 30 settembre al giorno 15 giugno:
Piscina
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 20 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.73 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 18 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: 30 EUR per gli adulti e 15 EUR per i bambini (importi approssimativi).
Servizio parcheggio all'aperto: 30 EUR, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
Supplemento per animali domestici: 20 EUR ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Numero di registrazione della struttura FR0F532662145
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da giugno a settembre.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi, i trattamenti spa e il bagno privato/onsen. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Classificazione nazionale
La classificazione in stelle ufficiale di questa struttura è stata assegnata da ATOUT France, l’Ente per lo Sviluppo del Turismo francese.
Domande frequenti
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.
La piscina sarà chiusa dal giorno 30 settembre
al giorno 15 giugno.
Gli animali sono accettati presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 20 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30 EUR a notte. Posti auto limitati.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Orario del check-in: 16:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
A pochi passi da luoghi d'interesse come Città Fortificata Storica di Carcassonne, Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse e Museo della Scuola, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Cité de Carcassonne. Porte d'Aude e Museo della Cavalleria, Armi e Tiro con l'Arco si trovano a breve distanza. Stazione di Carcassonne si trova a 27 minuti a piedi.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
9,4
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,6
Pulizia
9,6
Posizione
9,4
Personale e servizio
9,2
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 686 su 882 recensioni
10 - Eccellente
686
Valutazione di 8 - Buono. 131 su 882 recensioni
8 - Buono
131
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 882 recensioni
6 - Soddisfacente
38
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 882 recensioni
4 - Scarso
17
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 882 recensioni
2 - Terribile
10
Recensioni
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
10 gen 2020
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura storica , molto bella , staff cordiali e disponibile.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Verificata
4/10 Scarso
Barbara
30 dic 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Niente macchina caffe e pantofole in camera.
Attesa fino alle 19.45 per avere conferma di disponibilità tavolo presso Barbacane restaurant che alla fine si è rivelato avere 4 tavoli vuoti.
Check out con attesa e offerta caffè Che non è mai arrivato.
Barbara
Verificata
8/10 Buono
Eugenio
21 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gran ubicación del hotel
Eugenio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
louise
14 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel
Excellent staff
louise
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Ricardo
14 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and a delicious dinner!
Ricardo
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Alpita
25 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would stay over and over. Magical
Alpita
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Alejandro
26 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location and hotel. Absolutely worth staying there. Room 306
Alejandro
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
8/10 Buono
Lilli Ann
4 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful and very atmospheric! Staff was wonderful! Rooms were lovely! A few issues for us were that that the tub is very deep which makes it difficult for older or short people to climb in. Although the hotel was beautiful the exits need to be better marked. If there was a fire it would be very difficult to exit the hotel safely.
Lilli Ann
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
David
14 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not very often you get to stay in a fabulous Hotel found within castle walls in a medieval city built some +800 years ago. An amazing experience for my daughter and I made all that more special due to five star service and extraordinary dining and amenities.
Highly recommended.
David
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
8/10 Buono
Gina
26 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The property is beautiful and is right in the old city. The room was good size and had a large bathroom. We had a lovely view of the hotel gardens. The pool area was especially nice. It was a little confusing for us to figure out exactly where to go to be transferred to the hotel. All the staff were very friendly,helpful and professional. Some of the carpets are showing their age and could us an upgrade. We would certainly stay there again.
Gina
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Julie
23 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unique property within the wall. Garden view recommended. Dinner at hotel’s restaurant was 3+ hours- very good traditional French cuisine, so many couses. Skip lunch before.
Julie
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
JACY V PRADO
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Uma experiência inesquecível. A melhor localização, equipe gentil e prestativa , acomodações muito confortáveis
JACY V PRADO
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Santiago
14 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Santiago
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Anil
3 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A really good hotel - everything was fantastic
Anil
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Peter
15 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room spacious staff amenities breakfast
Peter
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Natalie
5 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing stay!
Natalie
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Harsh
3 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for a short break!
Harsh
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Hugo
17 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prestations de qualité
Hugo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
William
25 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely beautiful hotel inside the city. Great bar, beautiful decor, great staff, big room.
William
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Andréanne
10 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel absolument magnifique. Emplacement parfait et Jerome notre chauffeur était tout à fait charmant 😊
Andréanne
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Leyma
21 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful and the area around the hotel is also very pretty. The famous michelin restaurant was terrible, my food pigeon was really bad. Some other things were good, not for the price.
Leyma
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
John
23 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent n every respect, loved the property and the experience of staying. Beautiful!
John
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
14 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Incredible
The most beautiful and unique hotel I’ve stayed in. Absolutely fabulous stay.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Pauline
11 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This hotel Is outstanding. The situation inside the Castle citeé in breathtaking and safe! Quietly luxurious with amazing staff. The cocktail bar is relaxing with talented bar staff. I enjoyed the vegetarian tasting menu in the Michelin restaurant- the service and food were exceptional - sad to leave but I will definitely return in 2026. Merci beaucoup x
Pauline
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Albano
15 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera