Hotel 4 stelle a Costa del Sol

"Consigliata per la posizione top e la pulizia!"

"Estuve en esta estructura de Marbella el domingo 21 genero porque tenia una reserva por una noche y después de ser recibida por la direction un encargado de la recepción al Check in me dijo que tenia una reserva de una habitación clásica pero que me quería proponer un upgrade gratuito por mi estancia a una habitación mejor. El problema fue que la primera habitación que me asignaron no tenía balcón ( creo una de las pocas que no tiene ) y además me avisaron que esta parte del hotel tenía ruido por la Obra en el Casino, la Segunda al lado tenía un malo olor muy fuerte a su interior como pudo averiguar el encargado también y la Tercera un ruido increíble de la calle. Así que me fue 20 Minutos después de haber ententando sin resultado de encontrar una habitación confortable. Sinceramente es la Primera vez que me pasa de experimentar una tan mala además en genero en un hotel Que se supone no está completo de momento Que en Marbella es baja temporada y además l Estructura es muy grande! Además me pidieron 70 Euros más por el perro y 50 total 130 euros más para una mascota de 5 kg!!!!! Dicen por limpieza extra también esto no es algo nórmal! Pregunte’ por email el rembolso de lo 70 y 50 euros y ni me contestan ! Ya pasaron 4 dias !!!!!! Ninguna respuesta !!!! No quieren rembolsarme se supone. Ni me contestan a mi email. Irrespetuoso! nunca me paso una experiencia tan poco agradable y viajando mucho creo que vuestro equipo y vuestra extructura tiene mucho que mejorar !!!"

"La struttura è talmente bella che continuamente ci sono persone (non clienti) che fanno la foto nella hall davanti alle scale. Upgrade correttamente ricevuto: mi chiedo come fosse la stanza standard prenotata, dato che la metratura di quella in upgrade non era enorme e affacciava su un pozzo di luce. Detto questo, come dicevo, l'albergo è molto bello: la nostra camera si trovava nel palazzo adiacente, aperto da un mese. Tutto profuma di nuovo: il materasso è comodissimo, così come è davvero gradevole il bagno in 3 ambienti: vasca e doppio lavandino, wc, doccia. La stanza non ci viene data prima delle ore 15, ma il personale è sempre disponibile. Ci sono state spesso alcune difficoltà di comunicazione in lingua inglese con il personale di reception e della colazione. Ad esempio ci è stato proposto da una receptionist il transfer verso l'aeroporto con una compagnia privata al costo di 30€. Confermiamo ad un altra receptionist e al momento del transfer troviamo un semplicissimo taxi, con autista che accende il tassametro, nulla di grave ma della serie...problemi di comunicazione. Colazione buona e in ambiente davvero gradevole: il personale è sempre di corsa e riesce con fatica (anche comunicativa) a gestire gli ordini a la carte e di bevande calde."

"La struttura non è nuovissima e le camere non sono molto grandi. Colazione ottima e abbondante con molta scelta, personale disponibile, stanza di cortesia per cambiarsi e lavarsi anche quando la propria camera non è disponibile. fronte mare, basta solo attraversare una strada. Pulizia generale dell'hotel molto buona. Consiglio questo hotel"

"Struttura carina ma manutenzione e pulizia veramente scarse. Assenza totale di servizi , dal bagaglio al servizio in camera, assenza di servizi per la spiaggia e assenza di servizio a tavola nei ristoranti e nei bar . In camera nessun servizio, se non va la chiave devi scendere E fare la coda alla ricezione dopo aver atteso mezz ora l’ascensore .. idem per la risalita . Decisamente non da quattro stelle (forse tre ma il servizio è da due) "

"La struttura è molto più bella di quelle intorno "

"Expérience positive juste à revoir l’heure du petit déjeuner le matin ça serait mieux de commencer à 6:30 car les clients vont partir pour faire des excursions et ils peuvent pas faire le petit déjeuner comme les autres "

"Personale gentilissimo pulizia al top un gran bel hotel !!"

"Spettacolare stanza, grande e con una vista mare che merita la vacanza. Ottima la colazione al buffet, con grande scelta di pietanze dolci e salate. "