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Recensioni per Ag Palace Hotel

3 out of 5
Ag Palace Hotel
22 Mazorea/ Off Equatorial Guinae St., Addis Ababa

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 71 su 311 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 130 su 311 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 67 su 311 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 311 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 311 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Antonio, Lucera (Italia)

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comodo e tranquillo Hotel a due passi dal centro.
Buon Hotel con prezzi accessibili. Personale competente e disponibile. Pulizia e cambio biancheria e asciugamani giornaliero. Scomodo e piccolo il lavandino del bagno. Non si parla italiano. Comodo il Ristorante di buona qualità a prezzi accessibili, fa una buona pizza.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2017

6/10 Soddisfacente

jamal

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

8/10 Buono

Mauro, Fontanellato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rapporto qualità prezzo buono
Buono per quanto riguarda la accoglienza... La città non offre turisticamente nulla.... I prezzi in generale inadeguati ai servizi..

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beware of hidden charges
Unfriendly staff and beware of hidden charges (for example, airport shuttle is included according to hotels.com, but according to the staff only on the way back to the airport! 15USD for the leg airport-hotel!)
Risposta di Guest, il giorno 11 lug 2015
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to give us your review. Please accept our apology for the unfriendly staff you have come across. We wish you had come to the management while in the Hotel. Sorry again for the misunderstanding on the shuttle, what is advertised on Hotels.com is free drop off, ( airport pick up is chargeable ) at the moment. We are working hard to make the room rate as affordable as we can. We hope this would not stop you from visiting us again. Thank you. Genet

8/10 Buono

Cristina, como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
hotel tranquillo e pulito
ci siamo stati quindici giorni , è un hotel tranquillo e non molto distante dal centro

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, quite area, very kind personnel
Business trip, taxi transportation, good restaurant inside hotel.

8/10 Buono

gianluca, ascoli piceno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Davvero buon resort
davvero buona permanenza,rilassante e soddisfacente

2/10 Terribile

JUAN

Soggiorno di 10 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Samson

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Nebiyou

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Na
The hotel was so nice and clean ,but the area where the hotel needs road that is good for taxi and for other car service and the hotel restroom door does not close , there is no doorknob , if their is smile in the bathroom , it will come to your bed
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is off a dirt road and integrated with a local community. I personally didn't mind, and I felt it gave the hotel a more local feeling. The hotel facilities are great and the rate is very affordable. Overall my experience was great.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2021
Risposta di Genet, il giorno 21 gen 2021
Dear Valued Guest, Thank you so much for taking time to review our Hotel. we hope to see you again in your next visit to Ethiopia.

10/10 Eccellente

yonas negash

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 10 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Genet Tessema, il giorno 17 mar 2020
Dear valued guest, Thank you for taking time to review our Hotel. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All good the room is very nice and the restaurant is good and stuff is very nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Genet Tessema, il giorno 17 mar 2020
Dear valued guest, Thank you for taking time to review our Hotel. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you soon in your next visit.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the stuff very nice and kind plan on coming back in the future. Nice price for decent room
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

ALPHA

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

風来坊, 神奈川

Mi è piaciuto: Personale e servizio
繁華街になく夜は歩くのは不安。 また返金不可は、コマリモノ。 二泊予約したが他の日にも変更できなかったので、二泊を一泊でチェックアウトしました。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel en general nos gustó mucho, la habitación amplia, limpia y servicio de habitaciones diario. El desayuno buffet tenía amplia variedad de elecciones (tanto comida etíope como internacional). El personal del hotel muy servicial y amable y todo ello a muy buen precio. Sin duda un sitio al que recomiendo ir.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Genet, il giorno 14 dic 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to review our Hotel. We appreciate your feedback. Looking forward to serve you again in your next visit . Best regards from all the team.

4/10 Scarso

Berhanu

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Shower not working. I haven't had a shower at all.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2019
Risposta di Genet, il giorno 27 nov 2019
Dear Mr. Berhanu, Thank you for taking time to review our Hotel. Had you have informed us the problem, we could have moved you to another room if we cannot resolve the issue. None of the problem was brought to our attention. Guest satisfaction is our main priority. We hope you will come back again for a better service. Thank you

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Einfach, aber für den Preis ok, have much dort sehr wohl gefühlt
Soggiorno di 5 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

2/10 Terribile

Leshem

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bathroom door was broken. The hotel manage was rude. Street is dark and I didn't feel safe at night
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Genet., il giorno 24 ott 2019
Thank you for taking time to review our Hotel. The problem with the door was fixed same day. We are sorry we could not give you a discount on your further stay as per your request .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and quite new, but location is not top Nice staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Genet, il giorno 8 ott 2019
Thank you for taking time to review our Hotel. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall good
Positive-good simple breakfast, staff were friendly, clean room. Good distance to town, bus station and approx 15-25mins to museums Negative- no lift, hot water cuts off after approx 6 mins so possibly on timer.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
Risposta di Genet, il giorno 8 ott 2019
Dear Valued guest, Thank you for taking time to review our Hotel. Hot water is not suppose to cut off. We will check boiler and adjust. We do appreciate your feed back. Thank you.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

bourhan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Emilios

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved staying at Ag Palace Hotel
A fantastic place to stay in. Amazingly helpful and caring staff. The staff is just a call away to help with the guest's daily requests. A great place for quite an affordable price 👌👌
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019
Risposta di Genet, il giorno 8 ott 2019
Dear Valued guest, Thank you very much for writing a review. We hope will see you again on your next trip to Ethiopia.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
the staff and services was very good but the TV channels very bad and the bathroom old need fixed
Soggiorno di 18 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Joel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great place for the money. Fantastic service!
So my phone got stolen out of my pocket my first day walking around Meskel Square, but I can't hold the hotel staff responsible for that. The service was really fantastic. Members of staff lent me their personal phones to use and, when it was a cold night and I asked for an extra blanket, the staff remembered the next day and made the bed with the extra blanket again. I didn't sleep much due to jetlag and wild dogs barking intermittently at all hours of the night, but again, I can't hold the staff responsible for that. The hotel restaurant was good and reasonably priced. The only real flaws of this place were: 1. No one knows where it is (tell them it's near the Gollagul Tower), though I don't know if that's helpful if you yourself don't know where you're going. 2. The hotel is down a short stretch of really terrible road that taxis have to skillfully crawl over. Apparently, it's been like this for years. 3. The shower, while providing hot water, provided "Ethiopia-level" water pressure i.e. a trickle.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 5 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 10 notti a giugno 2019
Risposta di Genet, il giorno 15 giu 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking time to rate our Hotel. We appreciate your feedback. Thank you.

10/10 Eccellente

Geletaw Z

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thanks!!!
Happy to have a nice place to stay.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2019
Risposta di Genet, il giorno 15 giu 2019
Dear Mr. Geletaw, Thank you for taking time to review our Hotel. Looking forward to see you again in your next trip to AA.

6/10 Soddisfacente

American, USA

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Electricity and wifi off more than on with no fixing. what is the deal? It’s a hotel in 2019 with no regular working electricity? Room with kitchen is not a kitchen. It is a kitchen sink. Place and bathroom was clean and showers working. Breakfast not bad.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2019
Risposta di Genet, il giorno 27 mag 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to review our Hotel. we are sorry about the electricity being off sometimes. The supplier, Ethiopian Electricity Authority has officially announced that there is shortage of supplies and they are working to fix problem soon. we do have a backup generator that we operate mainly at night. We do not want to charge guest more for the rooms to compensate for the Fuel. We still wants our room rates to be affordable and excellent value for money.

6/10 Soddisfacente

Stayedhere

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Electricity and the wifi is off for most of the day. For this hotel to be at a standard professional level, they have to have steady electricity. Other than this, hotel not bad
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Genet, il giorno 27 mag 2019
Greetings dear guest, Thank you for taking time to review our Hotel. The electricity problem is beyond our level. The Ethiopian electric Authority ( the government ) who is responsible to manage this had officially announced that there is shortage of supplies and they are working to fix the problem soon. Thus everyone in Addis Ababa expects shortage at some time during the day. Saying that , we do have a backup generator that we operate at night . we do not want to charge guest more for the room to compensate fuel cost during day time.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service but Weak/low speed WiFi Almost inaccessible by foot so a new road (asphalt) to the hotel replacing the current one would be nice.
Soggiorno di 19 notti ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 23 mag 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to review our Hotel. The general internet service has been terrible in the whole city. We are working closely with the SP to upgrade our internet strength to the next higher level. The new road is in progress we are looking forward to it as well. Best Regards

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 6 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Djordje

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great value for money, some maintenance needed
Overall, when comparing this hotel to other hotels in the same price range, this hotel is a great value for money. It's clean, has a convenient location, restaurant, free breakfast, Wifi all of which you would not necessarily expect when paying under 30 USD. The only thing I would advise the owner is to invest in more solid equipment, especially in the bathroom. The plastic toilet covers break, the soap holder falls off, the shower head is falling apart etc. It pays off in the long term...Also the access road is bumpy and not paved for the last 50-100 m, not much to do about it, just expect it.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Genet, il giorno 15 giu 2019
Dear Mr. Djordje, Thank you for taking time to review our Hotel.. We took into consideration your comments. Thank you again. Best regards,

10/10 Eccellente

Manindanchi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean rooms comfy bed reasonable price
It was amazing place given how cheap the price is. It was really clean, the staff was friendly, the breakfast was basic but for the price the hotel charges per night it's really good. We had a pleasant stay. I highly recommend this place 👌👌👌
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019
Risposta di Genet, il giorno 2 mag 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to review our Hotel. We do appreciate your feed back. Thank you.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Easily accessible from the main road. Lots of private taxis and other forms of transport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 29 apr 2019
Dear Valued Guest, Thank you for staying in our Hotel. We do appreciate your feedback. Best Regards

10/10 Eccellente

Anali

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful. I had a beautiful view of the city, on my balcony.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 24 apr 2019
Dear Anali, Thank you for taking time to review our Hotel. It has been a pleasure serving you. Looking forward to see you again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 24 apr 2019
Dear Sir, Than you very much for taking time to review our Hotel. Hope to see you again in the near next visit.

8/10 Buono

wa, japan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
レセプションがとても親切でした。部屋がとても綺麗でした。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 2 mag 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking time to review our Hotel. We do appreciate your feed back Thank you.

6/10 Soddisfacente

Paul Bjarne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Bra lokalisering!😊👌
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Genet, il giorno 24 apr 2019
Dear Mr. Paul, Thank you for staying with us. It has been a pleasure serving you. Hope we would see you again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Paul Bjarne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Greit lokalisert nær by banen.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 24 apr 2019
Dear Paul, Thank you so much for taking time to review our Hotel. Best regards,

4/10 Scarso

Hadis

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I never stay that hotel again. Everything is bad. Do not stay there
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 3 mag 2019
Dear Mr. Hadis, Thank you for taking time to review our Hotel. I am sorry you did not find anything nice. It would have been better if you were specific so we can work to improve it. Thank you

10/10 Eccellente

Awet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good Hotel
It was very amazing Hotel and very friendly.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Genet, il giorno 24 apr 2019
Dear Awet, Thank you so much for staying and taking time to review our Hotel. I am glad your stay was good. Hope we will see you again in the future. Thank you.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a marzo 2019
Risposta di Genet, il giorno 24 apr 2019
Dear Sir/Madame, Thank you for taking time to review our Hotel. Wish we will see you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This place has great customer service, great breakfast buffet with several option and clean rooms. The place is near 22 and easy for transportation via taxi or driving to Bole or other attractions nearby.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bra sted
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2019