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Aparthotel

Castello Village Resort

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 52 €
tasse e oneri inclusi
29 mag - 30 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Double Room Land View

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Double Room Land View

  • Vista giardino
  • 18 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo) o 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

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Double Room Sea View | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Double Room Sea View

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista mare
  • 19 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, vista giardino (or Land View)

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite, 1 camera da letto, vista giardino (or Land View)

  • Vista giardino
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 2 divani letto (a una piazza e mezza) o 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, vista mare

Suite, 1 camera da letto, vista mare | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite, 1 camera da letto, vista mare

  • Vista mare
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista mare (Open Air Jetted Tub)

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Deluxe, vista mare (Open Air Jetted Tub)

  • Vista giardino
  • 20 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, vista mare (Open Air Jetted Tub)

Suite, 1 camera da letto, vista mare (Open Air Jetted Tub) | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite, 1 camera da letto, vista mare (Open Air Jetted Tub)

  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Castello Village Resort si trova a Agios Nikolaos e vanta una posizione strategica vicino alla spiaggia. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Porto di Hersonissos. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Malia e Spiaggia di Stalis. Anche Parco acquatico di Star Beach e Sissi Mini Golf meritano una visita. Affronta la tua sfida con l'acqua e mettiti alla prova in una delle tante iniziative sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e windsurf. In alternativa puoi goderti la vita all'aria aperta con attività come corsa e equitazione. Vai alla guida turistica di Agios Nikolaos
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Mappa
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Stalis
    Spiaggia di Stalis
    13 min in auto - 12.9 km
  • Sissi Mini Golf
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Spiaggia di Palm Bay
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Boufos
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Avlaki
    9 min a piedi - 0.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Heraklion (HER) - 38 min. in auto

Ristoranti

  • Ταβέρνα Σοφιάδης
    4 min in auto
  • Taverna Kalyva
    6 min in auto
  • Violet Cafe
    7 min in auto
  • Potamos Beach Restaurant
    7 min in auto
  • Imperial Lounge
    11 min in auto

Informazioni su questa struttura

Castello Village Resort

Oltre a una spa completamente attrezzata, questo aparthotel dispone di un bar/lounge e un bar a bordo piscina. Non mancano gli extra a costo zero come la colazione a buffet gratuita e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni. Potrai contare anche su un parcheggio gratuito e una navetta gratuita per la spiaggia. Altri servizi includono uno snack bar, una sauna e un bar/caffetteria. Ogni appartamento include Wi-Fi gratuito, servizio in camera e una TV con canali satellitari. Durante il tuo soggiorno avrai a disposizione anche asciugacapelli, cassaforte e telefono.
Castello Village Resort offre 147 sistemazioni con aria condizionata, casseforti in camera e asciugacapelli. TV via satellite.

Durante il tuo soggiorno puoi navigare su Internet utilizzando la connessione wireless gratuita. Sono disponibili scrivania e telefono. Le camere sono provviste di ferri/assi da stiro e set di cortesia gratuiti. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni.

Sono presenti una piscina per bambini, una piscina stagionale all'aperto e una vasca idromassaggio. I servizi ricreativi comprendono anche una sauna.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

La spa interna dispone di 4 stanze per trattamenti, anche in coppia. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e trattamenti per il viso. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Terrazza/patio
Miramare Resort & Spa
Agios Nikolaos
  • Piscina
  • Spa
  • Tariffe All Inclusive disponibili
  • Piscina per bambini
8.2 su 10, Ottimo, 240 recensioni
Il prezzo attuale è 107 €
tasse e oneri inclusi
2 giu - 3 giu
Miramare Resort & Spa
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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia di sabbia nelle vicinanze
  • Massaggi in spiaggia
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Piscina/Spa

  • 4 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Lettini per la piscina
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in spiaggia
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa con servizi completi
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Per famiglie

  • Parco giochi
  • Piscina per bambini

Ristoranti in loco

  • Athina
  • Delfi

Pasti e bevande

  • Mini-frigorifero

Area pasti

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Servizio in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Camere da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco

Intrattenimento

  • TV con canali satellitari

Aree esterne

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Spazi di lavoro

  • Sale per riunioni
  • Scrivania

Comfort

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Aree designate per i fumatori

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cassaforte
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Ferro/Asse da stiro
  • Pulizie giornaliere
  • Reception aperta con orario limitato
  • Servizi concierge
  • Telefono

Cose da fare

  • Lezioni di fitness
  • Pallavolo
  • Piscina per bambini
  • Tavolo da biliardo
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Estintore

Informazioni generali

  • 147 unità
  • 2 piani
  • 7 edifici
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Con insonorizzazione
  • Giardino
  • Sala rinfreschi

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 3.00 EUR per sistemazione, a notte
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 10.00 EUR per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 1064498
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 500 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da aprile a ottobre.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Domande frequenti

Castello Village Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Castello Village Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Castello Village Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Castello Village Resort?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Castello Village Resort?

Orario del check-out: 11:00.

Castello Village Resort offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dove si trova Castello Village Resort?

Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo aparthotel con spa si trova a 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Sissi Mini Golf e Boufos. Avlaki e Spiaggia di Palm Bay si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Castello Village Resort

7,6

Buono

7,8

Pulizia

8,6

Posizione

8,0

Personale e servizio

7,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 11 su 44 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 44 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 44 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 44 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 44 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

massimo

Mi è piaciuto: Servizi, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2024
Verificata

4/10 Scarso

Maria Melania

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata

2/10 Terribile

amanda

Non mi è piaciuto: Pulizia
This is not Greece! As soon as we saw the hotel we left. Very commercialized, and nothing like Greece, if that’s what you want than you will love it but we were looking for something totally different.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Claus

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Verificata

4/10 Scarso

Safia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Soggiorno di 11 notti a luglio 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Natalia

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2024
Verificata

8/10 Buono

Tracey

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022
Verificata

8/10 Buono

Andreas

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Schöner Kreta Urlaub Juni 2017

+freundliches & hilfsbereites Hotelpersonal +Buffet gute Qualität +Zimmer mit Meerblick mit fantastischen Sonnenuntergängen +Nähe zum kleinen Hafen mit sehr guten Cocktailbars + Gutes Preis-Leistungsverhältnis - Zimmerreinigung hat noch Potential - Handtücher wurden nicht täglich gewechselt - Bettwäsche nach 6 Tagen nicht gewechselt - Sonnenliegen sind morgens um 9:30 Uhr bereits alle reserviert - Taubendreck auf der gefliesten Terasse wurde nicht entfernt
Soggiorno di 7 notti a giugno 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Sofiane

Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Soggiorno di 9 notti a luglio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2021
Verificata

8/10 Buono

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good experience. Very nice hotels in a nice place. very nice and helpful receptionists. Mario and his team, super! excellent cuisine! only flaw ... 4 young girls who were in a room next door who did night hours with great din and noisy night parties that are not suitable for a 5 stars hotel
Soggiorno di 7 notti a giugno 2021
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel a 3 metri dalle scogliere; in cui c'e molto rispetto per il.silenzio nelle ore notturne; dopo le 23 c 'e tranquillita assoluta; camere moderne ed ampie; personale e camerieri gentilissimo e disponibile; ci ritornerei; perche nonstante l hotel nn sia piccolo , la.gestuone è riuscita a mantenere un'atmosfera accogliente e familiare.
Soggiorno di 11 notti a giugno 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottima struttura sul mare, molti parcheggi liberi lungo la strada. La struttura è tenuta molto bene. La colazione è ricca per chi preferisce il salato, un po' più scarsa per chi la preferisce dolce. Personale molto cordiale, non c'è il cartellino "non disturbare". In ogni caso esperienza molto positiva
Soggiorno di 7 notti a settembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Cordialita' personale

Bella struttura. Pulita, ottimo servizio a Buffett sia di colazione che di cena. personale molto gentile e disponibile. Piccole mancanze di comunicazione in lingua italiana.
Soggiorno di 9 notti a settembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Jhen

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Buono ma poteva essere migliore

camere abbastanza pulite e carine appena rinnovate,pulizia poteva essere migliore,colazione e cema a buffet vario ma ripetitivo,personale efficiente,albergo aspetto esterno da migliorare.attività e servizi magari sono da migliorare come pubblicizzato sui siti internet. ma tutto sommato si sta benissimo,spiaggie vicinissime un posto.molto rilassante per famiglia
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2018
Verificata

8/10 Buono

Laureen

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Verificata

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Soggiorno di 9 notti a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Soggiorno di 9 notti a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Mervyn

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Artur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Ion

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021
Verificata

8/10 Buono

laurence

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Super

Chambres confortables (mais bâtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et très soucieux du respect des règles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2021