Grecotel Meli Palace si trova a Agios Nikolaos e vanta una posizione strategica in campagna e su una spiaggia privata. Lychnostatis e Museo del folklore sono due delle principali attrazioni culturali della zona. A livello di punti di riferimento, invece, spiccano Rovine di Malia e Palazzo di Malia. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco acquatico di Star Beach e Sissi Mini Golf? Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui sci nautico e windsurf, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come gite a piedi o in bici e equitazione. Vai alla guida turistica di Agios Nikolaos
Agia Varvara, Vrahassi Lassithi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Potamos
15 min a piedi - 1.3 km
Rovine di Malia
14 min a piedi - 1.2 km
Spiaggia di Palm Bay
5 min in auto - 2.3 km
Sissi Mini Golf
5 min in auto - 2.7 km
Palazzo di Malia
6 min in auto - 3.8 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Heraklion (HER) - 34 min. in auto
Ristoranti
Taverna Eva
6 min in auto
Kalimera Kriti Restaurant
6 min in auto
Family Tavern MALIA PORT
6 min in auto
Taverna Stavri Garden
5 min in auto
Taverna Kalyva
4 min in auto
Informazioni su questa struttura
Grecotel Meli Palace
Struttura elegante all inclusive sul mare
Prenota un soggiorno presso Grecotel Meli Palace e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Scrub corpo, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Elixir, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono il pranzo, la cena e un menu per bambini. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono beach volley. Con shopping sul posto, un bar/una caffetteria e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
Una piscina all'aperto e una piscina per bambini
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio di noleggio biciclette, un campo da tennis all'aperto e servizio babysitter (a pagamento)
Teli da spiaggia, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e servizio facchinaggio
Caratteristiche della camera
Tutte le 156 camere dispongono di comodità come la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come casseforti e il servizio in camera.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
TV da 32 pollici con canali satellitari
Balconi o patii, frigoriferi e servizio babysitter in camera (a pagamento)
Dettagli per l’all inclusive
Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande selezionate
Attività di terra
Sale fitness
Tennis
Pallavolo
Corsi/lezioni/giochi
Lezioni di pilates
Yoga
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
2 ristoranti
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar/lounge
Ristoranti in loco
Melissa
To Nisi
Cose da fare
Beach volley
Campo da tennis all'aperto
Lezioni di fitness
Mini club gratuito
Noleggio di biciclette
Palestra
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Sala giochi
Sauna
Shopping
Spa con servizi completi
Per famiglie
Frigorifero in camera
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Sala giochi
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Ombrelloni per la spiaggia
Su una spiaggia privata
Terrazza
Spa con servizi completi
4 sale trattamenti
Aromaterapia
Manicure/pedicure
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Ascensore
Altri servizi/dotazioni
1 edificio
3 piani
Anno di costruzione: 1991
Architettura in stile mediterraneo
Aree designate per i fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Lenzuola fornite dalla struttura
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
Intrattenimento
TV da 32 pollici con canali satellitari
Pasti e bevande
Frigorifero
Servizio in camera
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 11:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 3.00 EUR per sistemazione, a notte
Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 10.00 EUR per sistemazione, a notte
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 1040Κ014A0086000
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 500 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
La struttura è conosciuta anche come
Grecotel Meli
Grecotel Meli Palace All Inclusive All-inclusive property
Grecotel Meli Palace Agios Nikolaos
Grecotel Meli Palace Resort
Grecotel Meli Palace Resort Agios Nikolaos
Meli Grecotel
Meli Palace
Meli Palace Grecotel
Grecotel Meli Palace All Inclusive Agios Nikolaos
Grecotel Meli Inclusive Agios
Grecotel Meli Palace All Inclusive
Grecotel Meli Palace, Lifestyle All In Resort Agios Nikolaos
Domande frequenti
Grecotel Meli Palace ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Grecotel Meli Palace?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Grecotel Meli Palace?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Grecotel Meli Palace?
Orario del check-in: 15:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Grecotel Meli Palace?
Orario del check-out: 11:00.
Grecotel Meli Palace offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come tennis, pallavolo, lezioni di pilates e altro ancora.
Dove si trova Grecotel Meli Palace?
A due passi dalla spiaggia di Agios Nikolaos, questo resort si trova a 3 km da Rovine di Malia, Spiaggia di Potamos e Spiaggia di Palm Bay. Boufos e Avlaki si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Grecotel Meli Palace
8,6
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,6
Pulizia
8,0
Posizione
9,4
Personale e servizio
7,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 47 su 95 recensioni
10 - Eccellente
47
Valutazione di 8 - Buono. 34 su 95 recensioni
8 - Buono
34
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 95 recensioni
6 - Soddisfacente
8
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 95 recensioni
4 - Scarso
3
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 95 recensioni
2 - Terribile
3
Recensioni
10/10 Eccellente
Giuseppe
Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
29 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bellissima struttura, staff disponibile, il buffet sempre vario e molto abbondante, spuntini e bevande illimitate( anche alcoliche) e l'hotel offre molti servizi extra tra escursioni e noleggio di qualsiasi tipo di mezzo per spostarsi.
Complessivamente siamo stati molto bene ma ho qualche nota negativa:
- Le camere sono datate rispetto al resto della struttura;
- Il mare ha un fondale algoso, quindi se è agitato salgono tutte a galla e l'acqua a riva diventa marrone. L'ultima settimana di agosto è stato sporco di alghe e agitato per tutto il tempo.
- Nei dintorni non c'è quasi nulla e occorre noleggiare un'auto per girare. Risparmiatevi il giro nel trenino che è veramente squallido.
Giuseppe
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
6/10 Soddisfacente
Lorenza
25 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The bathroom of the room need to be renewed. The pool is nice
Lorenza
Soggiorno di 7 notti a luglio 2024
8/10 Buono
Silvia
Viaggio con la famiglia
20 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione dell'hotel rispetto al mare è molto buona:la piccola baia di fronte all'hotel è perfetta per lo snorkeling e il nuoto. La profondità è piuttosto bassa quindi tutti possono nuotare comodamente. A disposizione degli ospiti c'è una canoa e un pedalò.
Importante: per godersi al meglio la baia sono necessarie le scarpette da scoglio
L'hotel è un po' isolato, quindi è meglio avere un'auto, soprattutto se avete intenzione di visitare altre spiagge/siti storici
Abbiamo trovato uno staff molto cordiale e la
qualità dei pasti offerti è molto buona (cucina semplice,ingredienti sempre freschi e di qualità).
Gli ospiti erano principalmente composto da famiglie, il che rende un luogo ideale per una vacanza tranquilla e rilassante.
La nostra camera era pulita con un bel balcone.
Punti da migliorare : i mobili della stanza erano parecchio datati (non vale per tutte le camere)
La struttura non è molto grande anche se ben organizzata, quando gira a pieno regime potrebbe risultare un po' affollata.
Silvia
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
27 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Disposizione degli spazi. Ambiente rilassato. Buona cucina.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2019
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
16 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E' stata senza dubbio una delusione, faccio un paio di esempi banali: palestra a pagamento e mancanza totale di cose banali come il balsamo. Inoltre il cibo era davvero terribile. Non lo consiglio ad italiani.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
8/10 Buono
Margarete Caetano
3 nov 2025
Margarete Caetano
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Wei
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
1 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Positiv:
Vielfältige Essen- und Getränkeangebote, sehr nette und hilfreiche Personal, gute Kinderprogramme, abwechselnde Abendprogramme, privater Strandzugang.
Verbesserungswürdig:
Zimmerausstattung ist in die Alte gekommen und brauche demnächst Renovierung/Modernisierung.
Wei
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Sidney
31 ott 2025
Sidney
Soggiorno di 11 notti a ottobre 2025
8/10 Buono
Georg Hendrik Willi
Viaggio con la famiglia
21 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Abc
Georg Hendrik Willi
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025
6/10 Soddisfacente
Aleksandra
Viaggio con la famiglia
9 set 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
We recently stayed at this hotel during our vacation in Greece. The best part of our experience was the staff – they were very friendly, helpful, and made us feel welcome.
Five star to Janis, he is excellent he goes above and beyond for clients.
That said, the hotel itself would benefit from some renovation, as the facilities feel a bit outdated. The restaurant could also use more attention to cleanliness.
Overall, the people made our stay enjoyable, but with some updates and improvements, this hotel could be much better.
Aleksandra
Aleksandra
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2025
6/10 Soddisfacente
Violeta
Viaggio con la famiglia
8 set 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms and air conditioning are outdated and need renovation. The restrooms in the main area have an unpleasant smell, so adding air fresheners would help. The food is decent, but the plates and glasses are often dirty. On a positive note, I really appreciated how helpful and friendly the staff were.
Violeta
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2025
8/10 Buono
Sladjana
Viaggio con la famiglia
6 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel needs a renovation. It is not like in pictures. It’s an old hotel with old decor, but it’s clean. Also, location is not the greatest. There is not much in the area unless you go to neighboring towns Sissi or Malia. Sissi is walkable, Malia is not. Beach is sandy but going into water, you’ll need water shoes. There are huge rocks in the water.
Sladjana
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2025
4/10 Scarso
Andrey
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
25 ago 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Die Zimmern sind eine Katastrophe!
Andrey
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2025
10/10 Eccellente
Nabile
Viaggio di coppia
24 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cela fait plus de 10 ans que je vais dans des complexe touristique dans tout le monde et clairement j’ai trouver que cette hôtel est au dessus du lot .
Magnifique complexe, personnel super agréable et au Top! Nourriture de haute qualité avec un accueil des plus agréable.
Ils ont un entretien hygiénique comme je n’ai jamais vue !
Je tenais à remercier toutes l’équipe qui font un travail extraordinaire et plus particulièrement Monsieur Yanniss qui est humainement incroyable .
j’espère y revenir dès mes prochaines vacances.
NBA
Nabile
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2025
2/10 Terribile
Dajana
3 ago 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
- Bereits beim Frühstück ist aufgefallen, dass Geschirr und Besteck teils dreckig waren. Die Auswahl des Buffets war überschaubar, nicht besonders zufriedenstellend.
- Das Hotel macht generell einen abgenutzten Eindruck.
- Es gibt nicht genügend Poolliegen und auch Liegen am Strand im Schatten sind stark begrenzt, weshalb die Menschen die Liegen schon vor 8 Uhr morgens reservieren. Wir hatten keine Chance auf einen Schattenplatz.
- Die angebotenen Cocktails, Longdrinks und Softdrinks schmecken künstlich und sind somit nicht genießbar.
- Das Zimmer, das wir erhalten haben war alt, dreckig und Möbel sowie Türen und Wände defekt/ abgenutzt. Es lagen Haare im Badezimmer und es wurde nicht richtig geputzt. Das Bett ähnelt einem Feldbett, was nicht für Komfort spricht. Die Einrichtung des Zimmers ist sperrlich. Die Handtücher alle dreckig, sodass wir nach neuen Handtüchern baten.
- Es folgte ein Gespräch mit der Managerin und damit verbunden ein Zimmerwechsel, jedoch erst auf dem darauffolgenden Tag. Die Managerin war sehr freundlich und zeigte großes Verständnis für unsere Situation.
- Das neue Zimmer bietet mehr Platz und das Bett ist etwas komfortabler. Der Zustand des Zimmers jedoch ebenfalls unzufriedenstellend. Es ist abgenutzt, teils kaputt und dreckig. Im Badezimmer sind Ameisen. Auch hier befinden sich fremde Haare im Badezimmer.
- Ein sehr schlimmes Erlebnis: ein Kissen roch stark nach Schweiß, sodass es nicht nutzbar war. Das hat einen großen Ekel verursacht und di
Dajana
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
27 lug 2025
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Helt ok
Vanskelig å få solseng. Hotellet trenger en renovering. Ellers ok.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
10/10 Eccellente
Sonja
Viaggio con la famiglia
13 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anybody who wants vacation with no crowd
Sonja
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025
10/10 Eccellente
Ivana
Viaggio con la famiglia
12 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ivana
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025
10/10 Eccellente
Bernadette Bernadette
7 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es war einfach alles sehr gut
Bernadette Bernadette
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025
10/10 Eccellente
Kahjal
6 lug 2025
Kahjal
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025
8/10 Buono
Maria Elisabeth
Viaggio con la famiglia
29 giu 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren als Familie 1 Woche in der Unterkunft. Die Pools und das Meer und auch die gemeinschaftlichen Anlagen waren sehr schön. Die Zimmer an sich sind sehr alt und eher unschön. Das Personsl ist außergewöhnlich freundlich. Das Essen war gut und es gab sehr viel Auswahl.
Maria Elisabeth
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025
6/10 Soddisfacente
evangelos
10 giu 2025
Mi è piaciuto: Servizi
Nice hotel but wifi was very bad. Tour own data is necessary
evangelos
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
10/10 Eccellente
Simone
Viaggio di coppia
8 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Super all inclusive Hotel mit exzellentem Essen und hochwertigen Markengetränken. Wir haben ein Zimmer up-grade bekommen und uns in der Family-Suite sehr wohl gefühlt. Sehr gute Matratze. Sehr freundliches Personal und angenehme Atmosphäre für ein paar Tage relaxten Strandurlaub
Simone
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025
8/10 Buono
Martin Robert
Viaggio con la famiglia
25 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Von außen ist die Hotelanlage sehr gut und sehr schön. Von innen war zwar alles sauber, aber zu sehr in die Jahre gekommen. Das Hotel muss dringend renoviert werden. Mit einer schöneren, gemütlicheren Einrichtung der Zimmer wäre das Hotel hervorragend. Denn sonst passt alles. Super Personal, sehr gutes Essen, man kann sich sehr gut erholen.
Martin Robert
Soggiorno di 11 notti a ottobre 2024
10/10 Eccellente
Jana
Viaggio con la famiglia
2 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing holiday experience at this hotel: super tasty food, extensive choice of drinks and cocktails, super attentive and welcoming staff. Cannot thank you enough: attention to all guests, all staff goes extra mile, excellent service. My mum had a birthday and a treat was waiting for her in the room. No request is a trouble for staff. Thank you very much!