Piscina all'aperto

Recensioni per Quinta Real Aguascalientes

4.5 out of 5
Quinta Real Aguascalientes
Av. Aguascalientes Sur No. 601, Jardines de la Asuncion, Aguascalientes, AGS

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 616 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 228 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 88 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 37 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Emilio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
During our visit, my wife and I were displeased with the property. The AC was not working in any rooms during our entire stay. the rooms felt like they had the heater on the entire day. I just didn't feel they did enough to fix the problem... a horrible experience. Emilio Castillo 949-378-2618
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Andres

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice quiet and good location
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Managing Director, il giorno 2 mag 2024
Dear Guest Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 Eccellente

Luis Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio, comodidad y precio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Director General, il giorno 2 mag 2024
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, los cuales nos motivan para seguir dando nuestro mejor esfuerzo para lograr experiencias memorables.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Con gran PlacerEdgar Morales

8/10 Buono

Guillermo Alejandro, Mexico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The carpet needs to be changed
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Managing Director, il giorno 2 mag 2024
Dear guest.Thank you so much for your review.Comments like yours are very important, they make us improve.Please accept my apologies.We will work hard to make your next stay a pleasant one.Best regardsEdgar Morales

4/10 Scarso

Santiago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Necesita una remodelación. Los cuartos están derrumbandose
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Director General, il giorno 15 apr 2024
Estimado Santiago,Muchas gracias por sus valiosos comentarios, los tomaremos muy en cuenta, revisaremos la habitación que el fue asignada, le ofrezco una disculpa por no logra cumplir sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

6/10 Soddisfacente

homero

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El servicio de acceso a las habitaciones se bloqueo y no podia entrar a mi habitacion el hotel no tiene ni herramientas y personal capacitado para dar solucion a este tipo de problemas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Director General, il giorno 15 apr 2024
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, ya que estos nos permite la mejora continua, lamento mucho los inconvenientes ocurridos, le ofrezco una sincera disculpa, daré seguimiento personalmente.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Buono

maria eugenia rizo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto el.hotel por el precio fue la mejor opcion
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Director General, il giorno 15 apr 2024
Estimada huésped,Muchas gracias por compartirnos su comentarios, me alegra saber que el hotel y estancia fueron de su agrado.La esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Maura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Director General, il giorno 2 apr 2024
Gracias por hospedarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus reseña. Reciba un cordial saludo.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Gustavo

Buen hotel y servicio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Director General, il giorno 2 apr 2024
Buen día estimado Gustavo,Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros huéspedes contentos.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Reciba un saludoAtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

nora c perez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio es muy bueno. Se siente seguridad. Limpieza.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Director General, il giorno 28 mar 2024
Buen día Srita. Pérez,Muchas gracias por comentar su agrado al servicio que brindamos en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Estamos a sus órdenes siempre y reiteramos nuestro compromiso en atenderle como se merece.AtentamenteEdgar Morales

6/10 Soddisfacente

Ruben

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel descuidado
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Director General, il giorno 2 apr 2024
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, ya que estos nos permiten la mejora continua, le aseguro que estamos trabajando en un plan de mejora para nuestras áreas de oportunidad.Espero que en su próxima visita puede apreciar los avances.CordialmenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Guillermo

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen lugar, muy bien ubicado
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Director General, il giorno 28 mar 2024
Estimado huésped,Gracias por su tiempo y por comentar sobre su reciente estancia en este bello Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle siempre con gran placer y calidez que caracteriza a Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Management was great and. Service was outstanding.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Managing Director, il giorno 20 mar 2024
Dear Guest good morning.Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 Eccellente

Enrique, zapopan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
es un hotel excelente, la propiedad es muy hermosa con muy buen mantenimiento. las habitaciones ya se ven un poco viejas pero el amtenimiento es impecable, las toallas los cosmeticos de baño y la ropa de cama de muy buena calidad. el servicio impecable, y el restaurante bueno. muy unica quejas es que los precios de room service son exagerados. 600 pesos por una hambuerguesa y una limonada? mi culpa por no checar precios, pero...
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Director General, il giorno 20 mar 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por su comentarios, los valoramos mucho porque nos permiten la mejora continua, tenga por seguro que revisare con mi equipo de alimentos y bebidas el tema de los precios.Espero poder recibirlo pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Edgar Morales

6/10 Soddisfacente

Edgar, Culiacán

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
El hotel en general es muy bueno solo que hay ocasiones que el servicio falla como lo fue en este caso , durante la estancia reporte que no tenía agua caliente en la regadera y se hizo caso omiso al inicio , y en la madrugada me asignaron otra habitación y fue el mismo caso no había agua caliente para podernos duchar , de nada sirvió poner la queja ya que la actitud de l recepcionista ESTEPHANIA fue bastante descortés , se le pidió poder hablar con gerencia y dijo que eso era imposible porque no podían ellos tratar con huéspedes, así que en esta ocasión me quedo una muy mala experiencia por parte del personal o específicamente del trato de ESTEPHANIA quein fue la recepcionista que me atendió
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Director General, il giorno 8 mar 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, lamento mucho lo ocurrido y le ofrezco mis mas sinceras disculpas, le aseguro que se esta dando seguimiento puntual para asegurarnos que no vuelva a ocurrir, ya que para nosotros lo mas importante es la satisfacción de todos nuestros huéspedes, así como brindar un servicio personalizado; un servidor siempre esta disponible para todos nuestro huéspedes.Espero poder contar nuevamente con su preferencia y poder recibirlo personalmente en esta su casa.Nuevamente mis disculpas.Quedo a sus ordenesEdgar Moralesedgar.morales@quintareal.com

10/10 Eccellente

Edgar, Culiacán

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Siempre es un gusto hospedarse en este hotel ya que es agradable y cómodo
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Director General, il giorno 26 feb 2024
Es para nosotros de gran valor el saber que hemos logrado cumplir con el objetivo más importante que nos hemos establecido, la satisfacción de ustedes a través de un servicio y estancia memorable.Seguiremos trabajando para buscar cada día mejorar en todos nuestros servicios, garantizando con ello gratas experiencias para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volver a servirle en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Sinceramente,Edgar Morales

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall very good. Great service, beautiful hotel. It might need a little better maintenance.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Managing Director, il giorno 26 feb 2024
We appreciate the time you have taken to leave your comments, with which we acquire a greater commitment to continue working on continuous improvement and thus be able to provide our future guests with a quality service with warmth. Making your stays, memorable experiences.We wish to see you again in the near future in this your home.Sincerely,Edgar Morales

10/10 Eccellente

Irma Aguilar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Solo mencionar que en planta física hay necesidades de mantenimiento y el agua de alberca está fría, el resto como lo mencioné previamente y lo califiqué
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Director General, il giorno 9 feb 2024
Estimada huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos permiten la mejora continúa, así que los tomaremos muy en cuenta.La esperamos pronto nuevamente en este bello hotel que es su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Leonardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Managing Director, il giorno 9 feb 2024
Dear Guest good morning.Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 Eccellente

gilles

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 30 gen 2024
Buenas tardes estimado Gilles,Muchas gracias por hacernos saber que hemos cumplido con sus expectativas, para todos los que formamos parte del equipo Quinta Real Aguascalientes lo mas importante es lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Clean and great location. Friendly staff
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 30 gen 2024
Dear Guest,Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Visita a Aguascalientes
El clima de la habitacion no lo puedes controlar para tu caso en particular, ya que se justifican que es un control general en el que todo el hotel esta climatizado parejo.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 30 gen 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, lamento mucho los inconvenientes ocurridos, le ofrezco disculpas.Esperamos nos visite nuevamente y pueda tener una mejor experiencia.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Moises

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar muy hermoso, súper limpio y seguro. Con excelente atención y de muy fácil acceso.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 30 gen 2024
Es un gusto saludarle y expresarle nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Quinta Real Aguascalientes, en la actualidad, no nos conformamos con el hecho de que nuestro huésped quede satisfecho dentro de su estancia, sino que usted regrese nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y muchas gracias por brindarnos su confianza.Atentamente.Edgar Morales

10/10 Eccellente

Marcos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excelente servicio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 30 gen 2024
Estimado Marcos,Muchas gracias por sus comentarios derivados de su reciente estancia en esta su casa Quinta Real Aguascalientes, nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para crear experiencias memorables.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Marco, Kokomo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel muy bonito y muy cómodo. Tiene muy buenos servicios, máquina de café en la habitación. El baño está muy bien equipado.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 18 gen 2024
Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros Huéspedes contentos.Reciba un saludo.AtentamenteEdgar MoralesDirector General

10/10 Eccellente

Emiliano

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 9 feb 2024
Sr. Emiliano,Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valoraciones, las cuales nos permiten ver que vamos por buen camino.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real AguascalientesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Mari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo excelente!!
Muy bien en general. Limpio, cómodo, te reciben con un aperitivo en tu habitación. WiFi sin cargo. Todo super bien!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 18 gen 2024
Estimada Mari,Mil gracias por su reseña, nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para lograr generar experiencias memorables a nuestros distinguidos huéspedes como usted.La esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Alejandro

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 13 gen 2024
Buen día estimado Alejandro,Muchas gracias por calificar su reciente estancia en este emblemático hotel que es su casa; Quinta Real Aguascalientes, estamos felices de ver que cumplimos con sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 Eccellente

Ernesto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Director General, il giorno 13 gen 2024
Estimado Sr. Ernesto,Agradezco mucho sus valoraciones, las cuales nos permiten saber que vamos por buen camino, para Quinta Real Aguascalientes lo mas importante es la satisfacción de nuestros huéspedes.Lo esperamos pronto nuevamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

CP. HUGO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excelente estancia y comodidad de la habitacion, aparte el personal supr amable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 8 gen 2024
Estimado huésped,Agradezco de sobre manera sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para saber que vamos por buen camino. Generando experiencias memorables que nos comprometen a buscar la excelencia en nuestros servicios.Es por ello que estamos trabajando para hacer que la estancia en todo momento de todos nuestros huéspedes sea placentera.Esperamos pronto volver a tener la oportunidad de servirle, ya que será un gran honor.Edgar Morales

10/10 Eccellente

LUIS, COLUMBUS

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful property, extremely clean. Knowledgeable and helpful staff members. The best management. Awesome experience. Highly recommend for all purposes: business, family, romantic gateway.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 8 gen 2024
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Quinta Real Aguascalientes characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,Edgar Morales

10/10 Eccellente

Heliodoro Hernandez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
El hotel es excelente pero la habitacion que nos toco olia mucho a humedad,
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Director General, il giorno 8 gen 2024
Estimado Sr. Hernández,Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en este emblemático hotel, tenga por seguro que tomáremos muy en cuenta sus comentarios.Esperamos poder recibirlo pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes

2/10 Terribile

Monica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
De unico no tiene nada. Mucho frio y no tenía calefacción, el calentador no funcionaba. Muy sucio y descuidado. Fatal, ya no es el Quinta Real de antes va a la baja
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 8 gen 2024
Estimada Srita. Mónica,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, son de gran valor para todos los que trabajamos en este bello hotel, ya que nos permiten la mejora continua, lamento mucho los incidentes ocurridos y le ofrezco una disculpa.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Buono

Raul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Habitaciones confortables y equipadas, con buenas amenidades de baño. La cama cómoda. Lo único malo fue que un día no hicieron el aseo de mi habitación y tuvimos que dormir sobre la misma cama sin tender. Ofrecieron disculpas pero solo nos cambiaron las toallas como compensación
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 8 gen 2024
Estimado Raúl,,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos permiten la mejora continua, mi compromiso para trabajar de inmediato en el área de oportunidad que nos menciona con la limpieza de su habitación y le ofrezco mis sinceras disculpas.Espero recibirlo pronto y saludarle personalmente en esta su Casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector General

8/10 Buono

EYM

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 3 gen 2024
Buenas tardes, agradezco el tiempo que tomó para responder la evaluación, para nosotros es muy importante ya que nos permite mejorar nuestro servicio. Lo esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Reciba un saludo.Edgar MoralesDirector General

4/10 Scarso

victor, goleta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at this hotel several times. It is sad to see that it is poorly managed. We stayed at a suite thinking that it would be better (cleaner carpets, fresh paint etc.) unfortunately, it was as bad as the rest of the rooms we have seen in the past years. Employees are not as friendly and efficient as they used to. Service is mediocre at best. Staff was not able to complete a simple request for coffee delivery to the room. It is sad to see a such a beautiful facility getting worst every year. Unfortunately, Aguascalientes has a limited amount of 5 start hotels, this is why we keep staying at this hotel hopping that it would be better next time.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023
Risposta di Managing Director, il giorno 26 feb 2024
I appreciate your comments, to which we have given timely follow-up to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to ensure that our customers and guests receive attention at the level that our chain distinguishes at all times.Rest assured that, like any large company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Quinta Real knows how to offer.

10/10 Eccellente

MARIANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo muy bien,el personal suler amable.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 8 gen 2024
Estimada Mariana,Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Quinta Real Aguascalientes nos distingue.¡Deseamos en un futuro próximo contar nuevamente con su preferencia!AtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Rafael

Todo muy limpio y el hotel es muy bonito
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 30 dic 2023
Estimado Rafael,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en esta su casa Quinta Real Aguascalientes, nuestra principal misión es crear experiencia memorables.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casaAtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Servicio e instalaciones
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Agradezco el tiempo tomado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a saber que el rumbo que estamos tomando es el correcto; pero mejor aún, nos compromete a buscar en cada día la mejora continua y así brindar a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad.¡Espero que, en futuro no muy lejano, tengamos la oportunidad de volver a servirle con mucho gusto!AtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es muy conveniente, esta cerca de muchas cosas
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad que a Quinta Real Aguascalientes nos distingue.CordialmenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Gran hotel a la espera de una manita de gato
El hotel ofrece instalaciones y amenidades para que todos disfruten, desde mi hija de 3 años hasta mis padres de 80. Sin embargo, nos dará más gusto volver cuando le hayan dado una buena mano de mantenimiento a mobiliario de las habitaciones y demás detalles que faltan pulir. Aún así, seguirá siendo mi opción de hospedaje en la ciudad.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Para nosotros siempre será muy importante el comentario de todos nuestros huéspedes y es por ello que agradecemos el tiempo que ha tomado en ellos y le garantizo que estamos trabajando en las observaciones realizadas por usted.Esperamos pronto podamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y así poder confirmar que como toda buena empresa que tiene como objetivo la excelencia; sabe escuchar y atender sus áreas de oportunidad.Atentamente,Edgar Morales

10/10 Eccellente

Saul

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Estimado Saul,Agradezco mucho sus valoraciones, estas nos permiten saber que vamos por buen camino y también la mejora continua.Muchas gracias nuevamente.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 Buono

Francisco Javier

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Buen servicio, pesima limpieza
Checkin y checkout muy rápido. La habitación que nos asignaron tenía la taza del baño despegada y olia a caño. Nos cambiaron de habitación y el jacuzzi sucio enlamado con hongos. Los muebles del cuarto manchados como cuando les cae algún liquido y luego se secan
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Estimado huésped,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos permiten la mejora continua, mi compromiso para trabajar de inmediato en las áreas de oportunidad que nos menciona, le ofrezco disculpas por los inconvenientes ocurridos, espero poder recibirlo pronto y saludarle personalmente en esta su Casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector General

10/10 Eccellente

Moises

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Agua fría en Aguascalientes
Super bonita experiencia. El agua esta helada....
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Agradezco su comentarios, con los cuales adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad que a Quinta Real Aguascalientes nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,Edgar Morales

2/10 Terribile

Arturo

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El agua de regadera nunca salió caliente
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Buenas tardes estimado huésped,Lamento mucho los inconvenientes que tuvo en su estancia, tuvimos un incidente el cuál fue resuelto lo mas pronto posible, le ofrezco mis mas sinceras disculpas.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector Generaledgar.morales@quintareal.com

8/10 Buono

Veronica

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Estimada huésped,Muchas gracias por responder la encuesta, esta nos permite la mejora continua para garantizar que estemos logrando crear experiencias memorables.La esperamos pronto nuevamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Aida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Still a beautiful hotel, we really enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Quinta Real hotels characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,Edgar Morales

10/10 Eccellente

JOSE ABRAHAM ROMO

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Buenas tardes Sr. Romo,Fue un placer poder atenderle, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas.Lo esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 Eccellente

Gilberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
todo super bien
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director General, il giorno 28 dic 2023
Buenas tardes,Sr. Gilberto muchas gracias por dejarnos saber que su estancia fue placentera y que cumplimos con sus expectativas.CordialmenteEdgar Morales