Hotel di lusso a Ain Draham

"La struttura è veramente eccezionale. Dei 315 hotels di cui ho avuto esperienza nella mia vita finora, questo hotel occupa il 3° posto dopo il Burj Al Arab a Dubai,7 stelle, e l'Emirates Palace di Abu Dhabi,5 stelle. La hall con lampadario e acquario di pesci è molto suggestiva. La Golf villa a me assegnata era spaziosa, pulita e ben arredata. La prima sera abbiamo chiesto 2 cucchiaini ed un po' di latte x caffè in camera,ma il servizio è stato pessimo perchè hanno portato il latte in un bicchiere invece che in un bricco e anche con un buono da firmare ed i 2 cucchiaini non sono mai arrivati. Abbiamo dovuto chiamare il giorno seguente dopo esserci lamentati del servizio al duty manager Sig. Issam che è stato molto gentile ed ha capito la situazione. Una semplice nota in camera riguardo il latte risolverebbe la situazione. A parte questo tutto è stato splendido. Anche la colazione con tovaglioli di stoffa e non di carta e succhi di frutta fresca con eccellenti marmellate. Peccato che un hotel di questo livello non abbia curato il dettaglio della penna che era una semplice bic, inoltre gli asciugamani sono senza logo. Un'ultima cosa che mi ha lasciato perplesso è la spiaggia: di fronte l'hotel è pulita ma subito a fianco sacchetti di nylon, ed altre porcherie che il bagnino potrebbe benissimo togliere invece di restare seduto a fare niente. Un hotel di questo genere deve curare tutti i dettagli, soprattutto il servizio, perchè questi fanno la differenza con altri 5 stelle."