Hotel per famiglie a Alzo

"Perfetto "

"Camera molto bella, letto comodissimo. Condizionamento ancora acceso (12 ottobre) quindi un po’ freddino. Chiedo coperta in più e mi portano un piumone che sa nettamente di fumo. Prontamente lo cambiano e spengono il condizionatore. Durante la notte ci sveglia un rumore di tamburi e musica ritmata: la reception nella persona dell’eccellente Lucia viene da noi per capire da dove proviene il rumore perché la musica non si sente dalla reception. Scopre che un gruppo olistico ospite dell’hotel ha deciso di fare una meditazione di gruppo con tamburi nel seminterrato. Il rumore smette immediatamente non appena Lucia interviene. Comfort eccellente, servizio attento e disponibile. Risolvere un problema causato da ospiti che crea disturbo ad altri ospiti non è mai facile ma è stato fatto rapidamente e con grande efficacia. Colazione ottima e orari consoni ai voli del mattino presto. Torneremo. Grazie Lucia!"

"Perfetta"

"bella sorpresa la suite"

"Ottimo puntuale"

"Tutto perfetto "

"Camera carina, purtoppo non isonorizzata, qualsiasi romore sopra o dal corridoio era come averli in stanza. Inoltre, va bene la stanza senza veduta del lago ma come in questo caso, per un 4 stelle non ci era mai accaduto . Detto questo , la mia opinione è che non c'è raporto qualita/prezzo"

"Ottima posizione a due passi dal punto di imbarco per visitare le isole Borromee. Stanze silenziose, pulite e confortevoli"

"Ho dato 5 stelle perchè la struttura è piacevole, accogliente, con cura dei dettagli (bravo l'architetto e l'interior designer), con composizioni floreali accattivanti, e finiture di qualitatà e precisione. Rinfrescata nel 2023 non ha l'aria da "antichi fasti". Alcune cose però non vanno bene. 1. Al momento del conto, senza chiederlo preventivamente, è stata stampata la ricevuta applicando un supplemento del 5% rispetto al prezzo omnicomprensivo indicato su Hotels.com, a titolo di "servizi alberghieri". In realtà credo fosse la mancia. Siamo in Italia e la mancia dovrebbe essere una libera scelta del cliente e non inserita di default nella ricevuta. Di pessimo gusto chiedermi ex post (senza specificare che si trattava di mancia) se io fossi stato d'accordo. La ricevuta ormai era stampata e mi ha messo in grosso imbarazzo, quindi sul momento non ho compreso quella richiesta e ho lasciato stare. Per me non è accettabile mettere i clienti in condizioni di imbarazzo. 2. Gli asciugamani non sono stati cambiati: ok l'ecologia, ma andrebbe scritto come fanno tanti hotel "se li lasci per terra li cambiamo". Non essendo scritto nulla davo per scontato venissero cambiati e così non è stato. 3. Piscina molto affollata, con tanti bambini rumorosi. 4. Parcheggio a 20 euro al giorno ma anche a 1,5 euro all'ora: se sposti la macchina più volte al giorno arrivi a pagare più di 20 euro nella giornata, come fosse un paecheggio pubblico: non mi pare corretto, una speculazione davvero ridicola."