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Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Struttura a 5.0 stelle
Hotel per vacanze di lusso all'insegna dello sci

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Galleria fotografica per Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Area fitness
Esterni
5 ristoranti, aperti a colazione e a pranzo, cucina internazionale
Facciata della struttura
Piscina coperta

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Servizio in camera
  • Colazione inclusa
  • Vasca idromassaggio
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Pulizie

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Superior Single Room North

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Superior Single Room North

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Single Room South

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera tripla

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 45 m²
  • 3 posti letto
  • 3 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

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Camera singola | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera singola

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 20 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto a una piazza e mezza

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TV a schermo piatto

Attico, patio

In evidenza

Terrazza
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 71 m²
  • 5 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 4 letti singoli

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TV a schermo piatto

Suite Deluxe, balcone

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 65 m²
  • 5 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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Suite Junior, balcone (and Salon)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 52 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite, balcone (corner)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 45 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Doppia Superior (North, with Salon)

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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TV a schermo piatto

Superior Double Room South/West

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Doppia Standard

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 29 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Grand Lit with balcony and bath

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

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TV a schermo piatto

Camera familiare

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 6 posti letto
  • 4 letti singoli e 2 divani letto (singoli)

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Superior Single Room South/West

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Single Room Grand Lit

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto queen

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Single Room West | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Single Room West

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 22 m²
  • Vista montagna
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Innere Poststrasse, Arosa, GR, 7050

Cosa c’è nei dintorni?

  • Stazione sciistica di Arosa - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Lago Untersee - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Seggiovia di Arosa - 3 min in auto - 1.5 km
  • Funivia della valle di Weisshorn - Arosa - 3 min in auto - 1.5 km
  • Parco Obersee - 3 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Arosa - 4 min. in auto
  • Aeroporto di Zurigo (ZRH) - 142 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Wandelbar - ‬13 min a piedi
  • ‪Los Cafe-Bar GmbH - ‬13 min a piedi
  • ‪Aifach - ‬4 min in auto
  • ‪Grottino - ‬19 min a piedi
  • ‪Brüggli - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Hotel di lusso per famiglie in montagna
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, una sala da bowling e una terrazza panoramica. Prenota una settimana bianca presso un hotel che vanta l'accesso diretto alle piste da sci, una navetta per le piste da sci e ski pass. Alpinspa, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il corpo, scrub corpo e manicure/pedicure. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Con shopping sul posto, minigolf e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina coperta e una piscina per bambini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta gratuita dalla stazione, un servizio di noleggio biciclette e campi da tennis
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), un angolo caffè nella hall e un negozio di articoli da regalo
Caratteristiche della camera
Tutte le 119 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV ad alta definizione con canali via cavo
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), pulizie giornaliere e scrivanie

Lingue

Arabo, inglese, francese, tedesco, italiano, polacco, portoghese, russo, turco

Strutture simili

Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Aves Arosa

  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
9.2 su 10, Meraviglioso, 165 recensioni
Il prezzo attuale è 146 €
tasse e oneri inclusi
5 ago - 6 ago
Aves Arosa

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratis con prelievo alla stazione ferroviaria
  • Navetta per le piste da sci nelle vicinanze
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 5 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • 1.882
  • Ahaan Thai
  • Muntanella
  • Taverne

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Con accesso diretto alle piste da sci
  • Deposito sci
  • Lezioni di sci
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski pass
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tennis
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 1.010 metri quadrati di area per conferenze
  • 9 sale per riunioni
  • Business center

All'esterno

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Nella zona montana
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi in camera
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 5 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Camino nella hall
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 8 aprile 2025 al 7 aprile 2027 (le date sono passibili di cambiamento).

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 35 CHF ad animale al giorno.
I cani sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 35 CHF ad animale, al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I minori di 12 anni non possono accedere a la piscina e la vasca idromassaggio senza la supervisione di un adulto.
I minori di 12 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Svizzera. Questa struttura è classificata come 5 stars.

La struttura è conosciuta anche come

Arosa Kulm
Arosa Kulm Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Arosa Spa
Kulm Alpin Spa
Kulm Hotel & Alpin Spa
Kulm Hotel Arosa
Kulm Hotel Spa
Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Arosa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel Alpin Spa
Kulm Hotel Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel Arosa

Domande frequenti

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina per bambini. Orario di accesso: 06:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 35 CHF ad animale al giorno.

Quanto costa il parcheggio presso Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Questo hotel in montagna e con accesso diretto alle piste da sci di Arosa si trova a 5 minuti a piedi da Località Sciistica Lenzerheide-Valbella, Stazione sciistica di Arosa e Gondelbahn Kulm. Sci-Club Arosa e Skilift Plattenhorn si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione di Arosa si trova a 23 minuti a piedi.

Recensioni su Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 34 su 54 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 54 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 54 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 54 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 54 recensioni

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das war ein richtig guter Aufenthalt. Alle Wünsche wurden einem erfüllt. Top Personal. Super Lage. Hervorragendes Essen. Super Swimming Pool für die Kinder.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

lars

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Professional high standard Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Vira

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sarina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Katharina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Arosa Kulm

Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Philippe und Britta

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Marianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Alexander, London

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Neff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Jürg, Effingen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Tamara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

ELGIN HERO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Per

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lovely winter wonderland

Fantastic place and we had a wonderful stay!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen. Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Amine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Krzysztof

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic hotel in Arosa

Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Gareth

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Cancelled my reservation and refused to refund

We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa. Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with. Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response. Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category. We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated. I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020