Wir verbrachten kürzlich einen Aufenthalt in diesem Hotel und waren grösstenteils beeindruckt. Die Ausstattung, das Design, der Spa-Bereich, das Frühstück und die Lage waren allesamt erstklassig und definitiv empfehlenswert.
Allerdings trübte ein Vorfall unseren Gesamteindruck. An einem Tag wurde der Spa-Bereich von Kindern regelrecht "überfallen", obwohl nach 14 Uhr keine Kinder erlaubt waren und eine Nacktpflicht galt. Trotz mehrmaliger Aufforderung, die Regelverstösse anzusprechen, stiessen wir auf wenig Bereitschaft seitens des Personals. Die Antwort, dass das Management informiert sei und nichts mehr unternommen werden könne, enttäuschte uns besonders, da uns bei der Ankunft ausdrücklich auf die Regeln hingewiesen wurde.
Es scheint, als sei das Team noch nicht optimal eingespielt, und es herrschte Unklarheit darüber, wer für die Durchsetzung der Regeln verantwortlich ist. Insgesamt bleibt das Hotel empfehlenswert, jedoch sollte man möglicherweise nicht darauf setzen, nach einem anstrengenden Tag auf der Piste im Spa vollständige Ruhe zu finden.
