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Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Struttura a 5.0 stelle
Hotel per adulti con spa completamente attrezzata e colazione inclusa nel prezzo

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Galleria fotografica per Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto, ombrelloni da piscina
Video struttura
Aperto a colazione, pranzo e cena
SA FINQUETA (private Villa) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
SA FINQUETA (private Villa) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Colazione inclusa
  • Piscina
  • Palestra
  • Reception 24 ore su 24
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 651 €
tasse e oneri inclusi
25 ago - 26 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per SUITE TERRACE 360º adults only

SUITE TERRACE 360º adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

SUITE TERRACE 360º adults only

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Anno della ristrutturazione: 2020
  • 45 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per SA FINQUETA (private Villa) adults only

SA FINQUETA (private Villa) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

SA FINQUETA (private Villa) adults only

In evidenza

Cortile
Terrazzo/patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Caminetto
  • Vista montagna
  • 6 posti letto
  • 3 letti king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per SUITE TERRACE adults only

SUITE TERRACE adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

SUITE TERRACE adults only

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Anno della ristrutturazione: 2020
  • 45 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per CASITA (Cottage) adults only

CASITA (Cottage) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

CASITA (Cottage) adults only

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Anno della ristrutturazione: 2020
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per SA MEVA CASA (Forrest House) adults only

SA MEVA CASA (Forrest House) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

SA MEVA CASA (Forrest House) adults only

In evidenza

Cortile
Veranda/portico
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
  • Vista montagna
  • 4 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per JUNIOR SUITE TERRACE adults only

JUNIOR SUITE TERRACE adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

JUNIOR SUITE TERRACE adults only

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Anno della ristrutturazione: 2020
  • 45 m²
  • Vista montagna
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per CASITA with private Pool (Cottage) adults only

CASITA with private Pool (Cottage) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

CASITA with private Pool (Cottage) adults only

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per CASITA with private Pool Premium (Cottage) adults only

CASITA with private Pool Premium (Cottage) adults only | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

CASITA with private Pool Premium (Cottage) adults only

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Anno della ristrutturazione: 2020
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Piscina all'aperto, lettini

Universal Hotel Marqués

Ses Salines
  • Piscina
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
8.8 su 10, Eccellente, 271 recensioni
Il prezzo attuale è 232 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago
Universal Hotel Marqués
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Camí des Racó Km 1,6, Ctra. a Cala Torta, Arta, Mallorca, 07570

Cosa c’è nei dintorni?

  • Torre de Canyamel - 17 min in auto - 11.9 km
  • Spiaggia di Son Moll - 20 min in auto - 16.5 km
  • Eremo di Betlem - 21 min in auto - 11.5 km
  • Porto di Cala Ratjada - 21 min in auto - 17.5 km
  • Cala Agulla - 21 min in auto - 16.9 km

Come spostarsi

  • Stazione di Manacor - 26 min. in auto
  • Aeroporto di Palma di Maiorca (PMI) - 66 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Bicicletta - ‬9 min in auto
  • ‪Vino e Cucina - ‬9 min in auto
  • ‪Cafe Parisien - ‬9 min in auto
  • ‪Sant Salvador - ‬9 min in auto
  • ‪Ca N. Jaume - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Un hotel di lusso, con ristrutturazione recente (nel 2020) e nei pressi di Torre de Canyamel
A poca distanza da Capdepera Golf, Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia. Gli sportivi possono divertirsi presso un hotel, che offre la possibilità di dedicarsi a ecoturismo, corsi di aerobica e ciclismo. Massaggi, manicure/pedicure e scrub corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Il ristorante in loco, Es Raco d Arta, offre la colazione, il pranzo e la cena. Con una terrazza, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e arredamento da esterni
  • Sale per trattamenti e massaggi, una cassetta di sicurezza presso la reception e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e includono comodità come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini, insieme a extra dotazioni come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, materassi in memory foam e copriletti in piuma
  • Vasche o docce e asciugacapelli
  • Smart TV da 42 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, bollitore elettrico e pulizie giornaliere

Riconoscimenti e affiliazioni

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat compare nella Hot List redatta da Condé Nast Traveler per il 2021.

Lingue

Catalano, inglese, tedesco, spagnolo

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Esterni

Cap Vermell Grand Hotel

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Spa
9.4 su 10, Eccezionale, 305 recensioni
Il prezzo attuale è 552 €
tasse e oneri inclusi
17 ago - 18 ago
Cap Vermell Grand Hotel

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 11:00
  • Picnic privati
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Es Raco d Arta

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Ecoturismo
  • Lezioni di fitness
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina coperta
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala per degustazioni vini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vigneto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • In un parco nazionale
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni
  • Terrazza
  • Vigneto

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore (struttura su un solo livello)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 piano
  • Anno di costruzione: 2019
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Area soggiorno in comune
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: luglio 2020
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Smart TV da 42 pollici con canali premium digitali

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Si applicano supplementi per i trattamenti spa.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 14 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 14 anni sono i benvenuti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 50 EUR al giorno (per soggiorni compresi tra il giorno 20 marzo e il giorno 20 novembre)
  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 1.10 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.55 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
  • Il Comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 maggio al giorno 31 ottobre, 4.40 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 2.20 EUR per soggiorni più lunghi. Sono esenti i minori di 16 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 90.00 EUR per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da marzo a ottobre.
La piscina è accessibile dalle 10:30 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 14 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
I minori di 14 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Es Racó d'Artà
Es Racó d'Artà Adults Only
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Arta
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel Arta

Domande frequenti

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina stagionale all'aperto. Orario di accesso: 10:30–20:00.

Gli animali sono accettati presso Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 90.00 EUR per veicolo.

Dove si trova Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat?

Con una buona posizione sul mare, questo hotel di lusso si trova a 10 km da Capdepera Golf, Cala Torta e Torre de Canyamel. Luoghi di interesse come Spiaggia di Son Moll e Pula Golf si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 19 su 24 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 2 su 24 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 24 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 24 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 24 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco, Como

Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Yikai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is fantastic. Great staff, great food, great room and great views.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

JIYEON

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Rachael

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Gabriella

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property with minimalistic, zen decor and gorgeous views rain or shine and from anywhere on the property. Super quiet, comfortable, peaceful, and plenty of privacy.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

IL YEON

Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Lulwa, Kuwait

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, very quiet and luxurious for a relaxed time. Staff are very nice & helpful. Just keep in mind that it’s in the middle of the forest, you’ll have alotta cockroaches in all sizes and one night there was a huge spider came in the casita was a bit scary.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Yanran

Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

10/10 Eccellente

ZIQIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best of everything. Every detail of this hotel is close to perfection. Services are great and every single person we have met here is extra friendly. The surroundings are worth exploring too.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024

8/10 Buono

Seyoung

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It's interesting place but it's too expensive whne considering its quality and saying that it wants to be environmental friendly especially restaurant is too expensive
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

6/10 Soddisfacente

Kyunghee

Soggiorno di 1 notte a luglio 2024

10/10 Eccellente

Jacob

Soggiorno di 2 notti a giugno 2024

10/10 Eccellente

KYUNGWON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024

8/10 Buono

Liheng

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Reason I didn’t rate it 5 stars, I must honestly say the service is not up to my standard. Everything else is amazing. Staff/service: staff are all friendly and nice, but as someone who paid $1,000 euros for one night, my expectation is high. My main issue with them is the villa we stayed at, the first night after our long journey from Palma, we did not have hot water. I called front desk, someone came, couldn’t fix it. He was apologetic and nice, so no issue. Next morning, I dropped by the front desk and brought up the issue. They didn’t think it’s a big deal, and said they are working on the issue. The guy I spoke to, did not apologize or make any offer to make me feel better. Another lady heard our conversation and stepped in, also didn’t apologize, just shrugged and looked at me like “what do you want me to do?” I mean, saying sorry would be a good start. I am from Canada, and worked in the hotel industry before. I am not sure maybe it’s the cultural differences. In North America, apology and offering solution to the upset guest is definitely required. From all the interactions I had with the staff, servers, bell boy, front desk, everyone is nice, but the things they do or say definitely have more room for improvement as a 5-star establishment.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

martine

Viaggio con la famiglia

Improvement

Everything was amazing from the location, the hotel as to the amazing employees. The only down side is the lack of personnel in the restaurant, the menu staying the same every day. And the dishes were good but not up to par to an hotel of that level. The second day, for diner we had to wait 1 hour and 20 minutes to get the glasses of wine we ordered and the bread and olive oil. And the rest of the meal on top of the wait the dishes arrived mostly cold because of the lack of waiters. The scenery and the people though are spectacular.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 experience and stay

Absolutely amazing serene grounds and service. Breakfast was delicious and made to order along side buffet of fruits, breads and cheeses. Yoga and meditation was amazing - must book in advance of your stay as it fills up. Rent a car and enjoy the town of Arta and close by beaches. You will not regret your stay here.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024