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Recensioni per Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel

4 out of 5
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel
Corner Of Uhuru Road Clock Tower, Arusha

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 59 su 110 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 110 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 110 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 110 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 110 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

k

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sosta pre e post safari
Buono anche se la connessione ad internet tramite wifi era scadente e quindi difficile da sfruttare

10/10 Eccellente

Julie, Austin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very professional and helpful. Beautiful property and well maintained
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Julie, Austin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was well taken care of. Rooms were clean and staff were very friendly and helpful. Would definitely stay again
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Abby

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was incredible! Helpful and polite!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Abera

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

jane

Mi è piaciuto: Personale e servizio
You couldn’t walk safe anywhere.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Joseph, Marangu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place and people.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Fritz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Must stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Alpa

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I had booked 4 rooms, for 7 pax. Out of which we only got 1 room as per the booking i.e TRADITIONAL ROOM WITH 2 Queen Beds. The rest 3 out of 4 rooms were not available during check-in and we were dumped into smaller rooms with 2 single beds. Inpite of having a prepaid booking, a month in advance, our rooms were not available. We were treated like walki-in clients and told take what we were getting. It was a very disappointing and terrible experience. After complaining and writing to the ROOMS DIVISION manager, we were told it was an upgrade. The staff at Four Points Sheraton is not at all serious and considerate. I am shocked that hotel of this high standard can take their clients for a ride and cheat you. It is so humiliating. I have travelled enough, to make out a difference between an upgrade and a downgrade of room. A smaller room with 2 single beds from the room originally booked is explained to me as an upgrade, this is totally not acceptable. I do not know how EXPEDIA will be able to help me resolve this matter, but I have surely learnt a lesson, never to prepay a booking so at least you have a choice to walk out or settle for what you are paying for.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Reggie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Samvrit

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall good stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Priscilla

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Four point Sheraton Hotel was amazing and quiet
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Harry

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Joern

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good location in town center. The lobby is too small and crowded. Good breakfast. Rooms are average, but with good shower and TV. Nice garden and pool. The gym is substandard. The staff is helpful.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

maria isabel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Shereen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed here for two nights. Breakfast buffet had plenty of options and the staff were very helpful and friendly
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Shereen,Thank you very much for writting a review of your experience during your stay with us.Our team works hard to ensure that all our guets have a great experience.

10/10 Eccellente

Frederick

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Frederick,Thank you for giving us such a great review. We look forward to hosting you again.

10/10 Eccellente

Frederick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Frederick,Thank you for a wonderful review.

10/10 Eccellente

Jennifer, Oakland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful grounds, quiet rooms, knowledgeable staff, great food.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to review our hotel.We hope to have a chance to host you again in the near future.

8/10 Buono

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Tim,Thank you for your review.

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Felt safe.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear William,Dear Abdulrahim,Thank you for your reviewWe are happy to hear that you felt safe when staying with us.We pride ourselves in being a hotel with great security for our guests.

8/10 Buono

Faraja

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
The manager mr kimario was excellent
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Faraja,Thank you so much for your review about your stay with us.

10/10 Eccellente

Ezra Ogwell

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location and good service.
Short business trip. Excellent location. Good variety at breakfast. Good sized room. Two downsides - the gowns are so small even a child would find it difficult to fit in; and no local/Swahili food on the menu!! While in Tanzania we should have access to local food!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Ezra,Thank you for writting a review about your experience with us.Please do note that we do offer Tanzanian dishes in our buffet as well as in our Ala Carte menu.One can also sit with the chef and order something that is off the menu.We hope that you do visit us again and get to experience our menu options.

8/10 Buono

ABDULRAHIM

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Team, il giorno 12 set 2023
Dear Abdulrahim,Thank you for your review

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel, food was average, staff gave great service.
Soggiorno di 13 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Gustavo, Washington

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Centrally located, beautifully maintained garden and premises, with top notch services and attentive staff.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Patrick, Dulles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property seated right in the heart of Arusha. Staff, amenities, service, and rooms are clean and comfortable. I had no problems what so ever and will make this my property of choice the next time I visit Arusha.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

ROGELIO DIONISIO

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Sanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have known this property since 1991 and now it is a lovely gem in the middle of Arusha. Will definitely come back.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Amélie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel hôtel très belle confortable en plein centre d’Arusha. Lit très confortable, chambre bien équipée, personnel très attentif. Et superbe jardin avec piscine. Je recommande.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were gracious and very helpful. We will be staying there again at the end of our Safari and look forward to our return!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

Theresa

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Kunal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good hotel to stay in before or after the safari. Very conveniently located and good service.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very Nice hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Magdolna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
Excellent hotel, good service and kitchen. It’s an oasis in the crazy hustle of the outside city. Beautiful lush garden to relax and a great spotlessly cleaned gym. Friendly helpful stuff. Highly recommend it.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place to stay
Nice place to stay in a convenient part of the city. Friendly and helpful staff who are very accommodating. Beautiful veranda and courtyard.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Renato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
quarto muito bom, café da manhã incrível, melhor hotel disparado que fiquei no Egito
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place with friendly staff. Beautiful gardens and fantastic spagwtti carbonara
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2021
Risposta di Michael Kimaro, il giorno 8 feb 2021
Thank you very much for stay with us during your trip in Arusha.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible Restaurant
Amazing staff in a nice hotel (definitely overpriced) but the restaurant is awful and having a menu was pointless because they couldn’t provide many items from their menu. I was forced to leave the hotel to eat and the neighbourhood is pretty sketchy.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di Michael Kimaro, il giorno 8 feb 2021
Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. We appreciate you bringing it to our attention.

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Arusha Calm
A very well run hotel with all the amenities one could ask for. Excellent food, service (the staff is top notch), nice pool - and the grounds are gorgeous.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding hotel! Staff went out their way to make me feel at home!!! The facility is modern and new. Perfect location in the center of town. Great for all trips to Arusha!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Anwar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Actually the Hotel is incredibly neat considering it was supposed to be an old hotel (The Arusha Hotel). Its really beautiful and comfortable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Charlie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful stay , worth every penny
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Samantha

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel with friendly staff. Everyone went out of there way to ensure we had a comfortable stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great first stop before going on safaris
This was an excellent Hotel for usafrer our a long flight to Tanzania. The whole family was re-energized after a good nights sleep here before continuing our trip out to Serengeti.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, centrally located, walkable to nearby markets and restaurants.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019