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Valutazione di 10 - Eccellente. 81 su 112 recensioni" "
10 - Eccellente
81
Valutazione di 8 - Buono. 29 su 112 recensioni" "
8 - Buono
29
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 112 recensioni" "
6 - Soddisfacente
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Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 112 recensioni" "
4 - Scarso
2
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 112 recensioni" "
2 - Terribile
0
9,8/10
Pulizia
9,8/10
Personale e servizio
9,2/10
Servizi
9,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Marco
4 giu 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastico hotel riva lago
Tutto bellissimo- proprio un sogno
Marco
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
10/10 Eccellente
Markus
31 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfekter Aufenthalt, sehr gerne bald wieder
Markus
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ., il giorno 1 gen 2024
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben.Wenn die Gäste gerne wieder zu uns zurückkehren, ist dies das schönste Lob für uns.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
8/10 Buono
Rita
18 nov 2023
Rita
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ., il giorno 21 nov 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Pascal
26 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir reisten als Familie an und wurden sehr herzlich empfangen. Das Check-in war ebenfalls sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war grosszügig mit einem schönen Balkon. Für unseren Hund lag eine Überraschung bereit.
Der Wellness Bereich bietet sehr viel und lädt zum verweilen ein. Das Frühstück ist hervorragend und von guter Auswahl / Qualität.
Der Kidsclub war perfekt und die Betreuerin sehr nett.
Pascal
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ., il giorno 31 ott 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc sowie Ihr tolles Feedback.Wir sind glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Sie die Zeit genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie freundlich.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Georgina
Viaggio di coppia
9 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is amazing. It’s a five star hotel and they treat you like a star. Service is incredible! Hotel itself is funky and a little old fashioned. We stayed at the Marina side of it and it’s a bit weird and not modern but you forget about it by the way they take care of you. Beautiful view, pools and spa! Loved the experienced!
Georgina
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di ., il giorno 11 ott 2023
Dear guestThank you very much for your great review.We are very pleased that you felt comfortable with us and that you enjoyed your stay.We hope to be able to pamper you again soon at the Hotel Eden Roc and send you our best regards from sunny Ticino.Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager
10/10 Eccellente
Peter
Viaggio di gruppo
2 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
1. Klasse !!
Der Aufenthalt war 1. Klasse.
Top Hotel an top Lage !
Peter
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di ., il giorno 3 ott 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Franz
Viaggio di gruppo
19 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutes Tophotel in Ascona
Das Eden Roc dürfte das beste Hotel am Lago Maggiore sein - jedenfalls war dies unsere Erfahrung. Vom Wellnessbereich bis zu den Restaurants, Zimmer und Strand bleibt nichts zu wünschen übrig. Eine absolute Topaddresse - die allerdings auch ihren Preis hat.
Franz
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di ., il giorno 24 mag 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir sehr geschätzt haben.Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem schönen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
timothy
Viaggio di lavoro
17 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super nice and caring staff.
Always helpful
timothy
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di ., il giorno 24 mag 2023
Dear TimothyThank you very much for your nice review. We are glad that you enjoyed your stay at the Hotel Eden Roc and that you appreciated the helpfulness of our staff.Looking forward to welcoming you again to the Hotel Eden Roc, we remain, with kind regards,Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager
8/10 Buono
Fäh
9 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Zimmer mit Bergsicht !!??
Wir waren vor Jahren schon einmal im Eden Roc. Wir buchten wieder im Eden Roc. Zu unserer Ueberraschung waren wir dann nicht im Eden Roc sondern im Marina. Zimmer mit Bergsicht !! Mit Bergsicht dachte ich an den Blick auf die gegenüberliegenden Berge. Wir logierten im untersten Geschoss,(Zimmer 5) davor ein grosser Parkplatz und über den Sträuchern und Bäumen konnte man knapp einen Hügel sehen. Zum Morgenessen hatte man einen Marsch von beinahe einem halben Kilometer zu absolvieren (mit Jahrgang 1933 !!) Die Ausstattung des Zimmers war in jeder Beziehung okay, würden uns bei einer zukünftigen Buchung vorher besser informieren lassen.
Fäh
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di ., il giorno 11 mag 2023
Sehr geehrter Herr FähWir möchten uns nochmals für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc bedanken und bedauern, dass Sie mit der Zimmerlage nicht zufrieden waren.Für einen zukünftigen Aufenthalt haben wir in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer mit Seeblick und in der Nähe des Frühstücksrestaurants bevorzugen, um lange Wege zu vermeiden.Unsere Reservierungsabteilung ist Ihnen jederzeit gerne bei der Auswahl unserer vielen verschiedenen Zimmerkategorien behilflich.Wir hoffen, Sie erneut im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Reto
30 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Reto
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di ., il giorno 3 mag 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für die prima Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Beverly
26 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beverly
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di ., il giorno 28 feb 2023
Sehr geehrter GastWir haben uns sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut, die wir mit dem gesamten Team geteilt haben.Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürften.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
8/10 Buono
Pascal
Viaggio con la famiglia
19 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pascal
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di ., il giorno 21 feb 2023
Sehr geehrter GastWir danken für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Rita
6 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es war ein entspannter Urlaub. Es fehlte mir an nichts. Alles war top!!
Rita
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di ., il giorno 8 feb 2023
Sehr geehrter GastVielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc sowie Ihre tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Meinrad
26 dic 2022
Meinrad
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di .., il giorno 2 gen 2023
Sehr geehrter Herr FleischmannWir möchten uns nochmals für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc vom 25.-26.12.2022 sowie Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns leid, dass Sie das Weihnachtsessen enttäuscht hat.Wir hoffen jedoch, dass SIe sich ansonsten wohl gefühlt haben, und wir Sie erneut im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit freundlichen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Eccellente
Patrick
27 ott 2022
Patrick
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 28 ott 2022
Sehr geehrter Herr Weynands,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Eden Roc sowie Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine tolle Zeit verbracht haben.Sehr würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.Wir grüssen Sie herzlich aus Ascona.
10/10 Eccellente
John
14 ago 2022
John
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 18 ago 2022
Dear Mr. Nasca,
Thank you very much for having stayed at the Hotel Eden Roc and for your great review, which we appreciated a lot.
We are very pleased that you felt comfortable and enjoyed your holidays with us.
We hope to welcome you again soon at the Hotel Eden Roc and send you our best regards.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
10/10 Eccellente
Michael
5 lug 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Michael
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 7 lug 2022
Sehr geehrter Herr Schönhaus,
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Eden Roc und Ihrer positiven Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Ascona.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Heidi
25 giu 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Angestellten waren sehr aufmerksam , freundlich und zuvorkommrnd
Heidi
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 30 giu 2022
Sehr geehrte Frau Dieterle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut mich sehr, dass Sie unser freundliches Team überzeugen konnte und sich gut um Sie gekümmert haben. Gerne teile ich diese lobenden Worte mit dem gesamten Team.
Wir hoffen, Sie bald nochmals im Hotel Eden Roc begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen aus Ascona.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Stephan
21 giu 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles war einzigartig, Frühstück, Personal und so weiter
Stephan
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 30 giu 2022
Sehr geehrter Herr Toschew,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns im Hotel Eden Roc.
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum geniessen konnten und Sie unser Team gut umsorgt hat.
Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
8/10 Buono
Daniel
5 giu 2022
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Daniel
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 30 giu 2022
Sehr geehrter Herr Willi,
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback sowie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Eden Roc.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Ascona.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Christian
5 giu 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Christian
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, il giorno 30 giu 2022
Dear Mr. Mathez,
We would like to thank you for your visit to Hotel Eden Roc and for sharing these beautiful pictures with us.
We are very pleased that you felt comfortable with us and enjoyed your stay.
Looking forward to welcoming you again soon at the Hotel Eden Roc.
With warm regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
8/10 Buono
Gabriela
14 mag 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gabriela
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
4/10 Scarso
Kilian
6 apr 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kilian
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022
Risposta di ., il giorno 12 apr 2022
Sehr geehrter Gast
Aus Ihrer Bewertung geht hervor, dass Sie nicht vollumpfänglich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, was wir sehr bedauern.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Denn nur dank der konstruktiven Kritik unserer Gäste können wir unseren Service und unser Angebot verbessern.
Wir danken im Voraus für Ihre Bemühungen und grüssen Sie freundlich.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Jean-Pierre
26 feb 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Jean-Pierre
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di ., il giorno 28 feb 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank, dass Sie uns so prima bewertet haben.
Wir haben uns sehr darüber gefreut, und hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Mark
8 feb 2022
Mark
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di ., il giorno 14 feb 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit im Hotel Eden Roc noch lange in schöner Erinnerung behalten, und wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heissen dürfen.
Mit sonnigen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Bettina
6 feb 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Professionelles Personal, tolles Frühstücksbuffet
Bettina
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di ., il giorno 7 feb 2022
Sehr geehrter Gast
Wir möchten uns für Ihr tolles Feedback bedanken und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und sowohl den Service als auch das Frühstücksbuffet genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
8/10 Buono
Rita
29 gen 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es war angebehm
Rita
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di ., il giorno 2 feb 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Eden Roc verbracht haben, und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Richard
12 gen 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eine wunderbare „Wohlfühl-Oase“ erster Güte !
Bis ins kleinste Detail sauber gepflegt und schön weihnächtlich dekoriert. Erstklassiger Service mit äusserst freundlichem Personal.
Die Küche entspricht einem würdigen 5-Sterne Hotel! Herrliche Wellness-Anlage!
Richard
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di ., il giorno 18 gen 2022
Sehr geehrter Gast
Wir bedanken uns ganz herzlich für diese tolle Bewertung mit den schönen Fotos.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Sie sich im Hotel Eden Roc wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Süden.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Emma
9 nov 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Emma
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di ., il giorno 12 nov 2021
Dear Guest
Thank you so much for this evaluation. We are glad that you enjoyed your time at the Hotel Eden Roc and hope that we will have the pleasure to welcome you again at our hotel in the near future.
Kind regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
10/10 Eccellente
Emre
Viaggio di coppia
8 nov 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the decoration was very retro and unique
Emre
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di ., il giorno 10 nov 2021
Dear Guest
Thank you very much for your evaluation.
We hope that you felt comfortable at the Hotel Eden Roc and that you enjoyed your stay.
Looking forward to welcoming you again to the Hotel Eden Roc in the near future, we remain, with best regards,
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
8/10 Buono
Ian
19 ott 2021
Ian
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2021
Risposta di ., il giorno 20 ott 2021
Thank you very much for your evaluation.
We are glad that you enjoyed your stay at the Hotel Eden Roc and are looking forward to welcoming you again in our hotel.
Kind regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
8/10 Buono
Philipp
Viaggio di coppia
4 ott 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lage am See / Ausblick aus Zimmer einzigartig.
Einrichtung Suiten nicht mehr auf neustem Stand.
Philipp
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di ., il giorno 15 ott 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Zimmereinrichtung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir renovieren jeden Winter einen Teil der Zimmer und würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch, diese neu eingerichteten Zimmer zu zeigen.
Mit freundlichen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Michael
30 set 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Michael
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 2 ott 2021
Dear Michael,
thank you very much for your fantastic evaluation.
I am very pleased that you have enjoyed our property and very much hope welcoming you again in the near future.
Yours sincerely,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Juergen
5 set 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ascona Kurztrip
Wir waren das erste Mal vor Ort. Es ist ein Super Hotel in sehr guter Lage direkt am See. Baden im See ist möglich und sehr schön. Der Service war sehr gut und sehr freundlich. Ebenfalls dienQualität der Speisen in den Restaurant war sehr gut.
Wir kommen sicherlich gerne wieder
Juergen
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di Simon Spiller, il giorno 19 set 2021
Sehr geehrter Herr Juergen,
ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.
Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie das Hotel Eden Roc als Kurzurlaubsdestination ausgewählt haben Sie die Zeit bei uns genossen haben.
Ich hoffe wir dürfen Sie schon bald zum zweiten Mal begrüssen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüssen
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Buono
David
10 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Presque parfait
Un très bel hôtel qui fait un sans-faute, mention spéciale pour l'entretien des extérieurs. En revanche, l'insonorisation de notre chambre était insuffisante
Au final, une expérience plus que satisfaisante
David
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Simon Spiller, il giorno 19 set 2021
Cher David,
Je tiens à vous remercier d`avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur Trip Advisor. Je suis très heureux de lire que la propriété vous ait plus et que l'entretien des extérieurs aient été à la hauteur de vos attentes.
J'ai pris bien note de votre commentaire concernant l'insonorisation de votre chambre. Merci d'avoir partagé ce commentaire si ouvertement et honnêtement.
J'espère d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience à l`Hotel Eden Roc.
Dans cette attente, veuillez recevoir, mes salutations distinguées.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
8 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 20 ago 2021
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Höchstbewertung.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
elaine
7 lug 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very helpful personal
elaine
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Simon Spiller, il giorno 8 lug 2021
Dear Elaine,
I would like to thank you for sharing your comment about your recent stay at the Hotel Eden Roc. I am delighted to read that my team was very helpful during your stay.
We are all looking forward to welcoming you again soon amongst us.
Kind regards,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Petra
22 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Traumhotel an exzellenter Lage
Rundum ein bezauberndes Wohlfühl-Hotel an exzellenter Lage. Tolles Frühstück, Minibar war inklusive. Sehr empfehlenswert.
Petra
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 24 giu 2021
Sehr geehrte Petra,
ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre Zeit Ihre Bewertung zu teilen.
Es freut mich ausserordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch die wunderbare Lage in vollen Zügen genossen haben.
Herzlichen Dank auch für ihre netten Worte bezüglich des Frühstücks und der Minibar und natürlich auch dafür, dass Sie uns weiterempfehlen.
Ich hoffe auch ein baldiges Wiedersehen am Lago Maggiore.
Herzlichst,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Manuela
3 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super Aufenthalt
Sehr nettes und aufmerksames Personal / Management. Tolles Frühstücksbufffet und super Parkanlage - traumhaft.
Manuela
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Simon Spiller, il giorno 24 giu 2021
Sehr geehrte Manuela,
herzlichen Dank für ich durchweg positives Feedback über das sich alle sehr gefreut haben.
Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüssen aus Ascona.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Buono
Frederic
24 mag 2021
Mi è piaciuto: Pulizia
Swiss prices...
One has to be fair - comparing Swiss hotels internationally will always result in the verdict ‚overpaid‘. This hotel is no exception. Nice site, but very old (not in a bad condition) and not modern. Good service but not good enough for what you pay.
Frederic
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 3 ott 2021
Dear Frederic,
please accept my apologies for the late response.
I took well note of your remarks and would like to thank you for having taken the time to share such an honest feedback with us.
Nevertheless I hope that your positive memories will exceed and will soon lead you back to us. ¨
Yours sincerely,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
24 mag 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfection
Hotel Eden Roc is relaxation perfection. Kind staff, excellent location, delicious food, and all set in the idyllic garden of Eden. It was a very low key, pampered choice for a solo trip. I'd recommend this as a great couple's weekend.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a maggio 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 28 mag 2021
Dear Guest,
I would like to thank you for having taken the time to valuate us on Expedia.
I am thrilled that you have enjoyed your recent stay amongst us and that you would recommend us as a holiday location. Rest assured that your words have been shared with my team and they felt keenly encouraged.
Hoping to have the pleasure of welcoming you soon again.
I remain,
yours sincerely
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
23 mag 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
alle sehr Zuvorkommend und hilfsbereit in jeglichen Anliegen.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 23 mag 2021
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese lobenden Worte. Es freut mich sehr, dass unser Handeln und unsere Servicequalität auch Anklang bei unseren lieben Gästen findet.
Ich hoffe Sie in naher Zukunft erneut willkommen heissen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit sonnigen Grüssen aus Ascona.
Herzlichst,
10/10 Eccellente
Speck
12 mag 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wir kommen wieder
Alles super , sehr empfehlenswert, tolle Lage !
Speck
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Simon Spiller, il giorno 13 mag 2021
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf Hotels.com zu teilen.
Wie schön, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel Eden Roc hatte uns Sie uns nochmal besuchen kommen wollen.
Wir freuen uns sehr darauf und verbleiben mit herzlichen Grüssen.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Nicolas
7 apr 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unforgettable stay.
Amazing stay, exceptional service at all front (reception, spa, restaurant, valet, concierge etc...). Very kind and alert staff. Gentle and nice attention at all time.
Nicolas
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2021
Risposta di Simon Spiller, il giorno 13 mag 2021
Dear Nicolas,
thank you very much for your kind words which you have shared on Hotels.com.
I am delightful to read that you had a pleasant stay amongst us. Rest assured that your feedback has been shared with the Eden Roc team and they all felt keenly encouraged.
We are very much looking forward to welcoming you again in the near future.
Yours sincerely,
Simon Spiller,
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
6 apr 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti a marzo 2021
Risposta di Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc, il giorno 28 mag 2021
Dear Guest,
Thank you very much for your recent stay and your fantastic rating.
We all hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.
Best regards,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
6 set 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
13 ago 2020
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a luglio 2020
10/10 Eccellente
Rita
8 ago 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
wunderschönes Weekend
Schöner Aufenthalt, war begeistert
Rita
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Hotel Eden Roc Ascona, il giorno 10 ago 2020
Vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistert waren und die Zeit genossen haben.
WIr hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüsse aus dem schönen Tessin.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Johannes
5 ago 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wunderbares Hotel an top Lage.
Johannes
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di etx-edenrocascona, il giorno 6 ago 2020
Vielen Dank für Ihre tolles Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüsse.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Eccellente
Ivo
Viaggio di gruppo
27 lug 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera