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Recensioni per Best Western Webbington Hotel & Spa

3.5 out of 5
Best Western Webbington Hotel & Spa
Webbington Road, Loxton, Axbridge, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 224 su 751 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 313 su 751 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 132 su 751 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 751 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 751 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Oliver

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel had holes in the bedding actual tears and then the towel were like old rags with 2 holes as big as my head.... breakfast already overdone when we went at 7.30am also no one to greet us at breakfast waited then went to reception..... i did alert the hotel twice to issues they said head office would contact me but they havent....
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Bee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The helpful and laid back attitude by the team made this a lovely stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

antony

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Out of the way ztarf very good.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your review, and choosing our hotel. we hope to welcome you again.

8/10 Buono

Gurdip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed overnight at this gorgeous Edwardian hotel to celebrate my wife's birthday. There are lovely features throughout, including the bedrooms. Dinner was lovely and unhurried and the staff very considerate. Breakfast the next day was good. The spa facilities looked good but treatments needed to be booked in advance. The age and style of the property means there are no lifts. This was something of a challenge with luggage etc but we did have help when checking in. Looking forward to returning in the summer.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your kind review, we look forward to welcoming you back in the summer!

6/10 Soddisfacente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Cold in dining area and lounge and in the room, limited spa options. Limited menu, staff were great,
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Reception, il giorno 5 mar 2024
Thank you for taking the time to leave a review. we appreciate your comments, and will look at the mentioned areas for review.

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was one of the best value holidays I have ever been on. The breakfast was one of the nicest breakfast I have had and the sauna steam room and swimming pool and gym are all good. I thoroughly recommend this hotel.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 2 mar 2024
Thank you for your kind review, and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future!

10/10 Eccellente

Petra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your review, and choosing our hotel. We hope to welcome you again in the future!

8/10 Buono

David

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your review, and choosing our hotel. we hope to welcome you in the future!

10/10 Eccellente

Tibor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Algood
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your review, we hope to welcome you in the future!

4/10 Scarso

A

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 2 mar 2024
thank you for taking the time to leave a review. if you wish to discuss further, please don't hesitate to reach out to us.

10/10 Eccellente

Stewart

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay
Check in with prompt and the man behind the desk was polite the distance to the room was quite far and up a steep Hill with my bags to get to the room but overall the room was a good size and the shower was hot
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your review, we hope to welcome you in the future!

10/10 Eccellente

Rhys

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your review, we hope to welcome you in the future!

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location was a little crazy from Avonmouth once off the M5 but the hotel, pool staff restaurant where great. I stayed in room 8 in the old part of the hotel and I will be back down every other week.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your review, and choosing our hotel! we look forward to welcoming you back :)

2/10 Terribile

Adam

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry if your stay didnt meet expectations. Our duty management team are always on hand to discuss any issues during your stay.

10/10 Eccellente

Brigitte

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
thank you for your review and choosing our hotel, we hope to welcome you back in the future!

8/10 Buono

Laurence

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excellent but tired
Really enjoyed our stay, the food was excellent and the gym and sauna and large pool was a bonus but the hotel was tired and needed a refurb, otherwise excellent location and we were happy with ur stay and it was a very reasonable price
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your review, and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future :)

10/10 Eccellente

Rob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place and service
This hotel location is amazing. Located on a hilltop with an amazing view. The staff were very caring and helpful and even walked me to my room after I couldn’t find it. Yeah it’s a little difficult but once found…… The breakfast is worth every penny. Thoroughly enjoyed the breakfast and the hotel is clean (even smells clean!) FREE parking. Not greedy enough to charge like other hotels. Just a very nice place and location.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you so much for your kind review, and choosing our hotel! We hope to welcome you back in the future!

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed in the Hilton and other 4 star establishment's. Other than this hotel, the only time I was asked how was the service provided, was on a business class flight. All the hotel employees were both exceptional in the delivery of client satisfaction and professionalism. They actually cared. That was clearly evident. I shall most definitely return to this amazing hotel! I shall tell all my friends and colleagues to stay there, at least once, if not more!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
thank you so much for your kind review, and choosing our hotel! We hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Anton

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cut short a long drive home and stayed here last minute. Although not the easiest to get to from the M5 the faff was worth it. Very efficient check-in, great amenities and a really comfortable bed. No complaints whatsoever.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you so much for your review, and choosing our hotel! We hope to welcome you back in the future!

10/10 Eccellente

Olayinka

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing, though very short.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your review, and choosing our hotel! We hope to welcome you again in the future!

10/10 Eccellente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, we hope to welcome you again in the future!

8/10 Buono

Neil

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 gen 2024
Thank you for leaving us a review, and choosing our hotel!

2/10 Terribile

Sara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very dated and uncomfortable hotel.
The bedroom was very smelly and dated. Too many stair to carry you luggage to get to yours bedroom.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Spa
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 5 dic 2023
Thank you for your review and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future!

6/10 Soddisfacente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff were helpful (especially reception) and facilitated a birthday occasion.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 30 nov 2023
Thank you for your review, and choosing our hotel! we hope to welcome you in the future.

6/10 Soddisfacente

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 30 nov 2023
Thank you for your review, and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future!

8/10 Buono

carl

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 16 nov 2023
Thank you for your review and choosing our hotel. We hope to welcome you in the future!

2/10 Terribile

Zoe

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only allowed 30 mins in pool and it was cold. Pool manager argued it was 29c. No one to give towels and locker key so missed some oftime of slot waiting. Sauna and steam room you need to walk through gym and limited hours. Unable to go as not in 30min slot. Shuts at 8pm. Room unclean. Lock broken on door, heating turned off, mattress had wires sticking out and lumpy. Staff bought a heater, blanket over mattress and hoovered and cleaned room once flagged up. Asked for help carrying bags on way back as we have health conditions but help never came. Breakfast OK. Need to request Veggie food but came quickly. Wouldn't recommend experience or stay here again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 16 nov 2023
Dear Zoe,Thank you for your stay and I apologise that you found so many issues. We have received no similar feedback regarding the pool temperature, and our member of staff (who you could have asked for towels/locker keys) stated the temperature was 29c, not to argue, but as this would have been the temperature at the time. In addition our confirmation email which you received, contains information regarding our Leisure Club opening hours, including the opening times for the Sauna/Steam Room. I apologize for the other issues with your stay, however I understand that your room was cleaned once again and you were provided help with luggage upon check in. We wish you well but considering your plethora of issues, unfortunately I don't think this is the Hotel for you.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A good and thorough welcome. Breakfast was excellent. Would definitely stay here again - and have!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 8 nov 2023
Thank you for your kind review and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future.

10/10 Eccellente

Rosa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Lovely stay. Would definitely recommend.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your kind review, and choosing our hotel! we hope to welcome you back in the future!

6/10 Soddisfacente

Cormac

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 24 ott 2023
Thank you for your review and choosing our hotel!

8/10 Buono

Lady Yvonne, Glasgow

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 14 nov 2023
Thank you for your review and choosing our hotel!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Worst Burger i have ever eaten!
The hotel was OK but the food was awful. I have a burger which smelt and tasted like feaces. I took 2 bites and pushed it to the other side of the table but could still smell it. The breakfast in the morning wasn't much better, Apple juice tasted like chemicals. If the food wasn't so bad i would possibly stay again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your comments, we are sorry to hear of your experience. We always have a duty manager available to help with any issues on the day, if bought to our attention.

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very pleasant one night stay. We didn’t use most facilities, but the room was good, clean and comfortable, the evening meal was very good, and the service from the staff was excellent. And good value. We would stay there again
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your review, and choosing our hotel! we hope to welcome you in the future!

10/10 Eccellente

MICHAEL

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your review, and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future!

6/10 Soddisfacente

tony

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Car park poorly lit. Disappointed by lack of supervision over swimming pool, noisy children allowed during adult swim times which spoiled the experience.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your comments, we will pass this to our leisure team for review.

4/10 Scarso

Andrew

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tired hotel
Very tired hotel in need of investment. Very noisy being close to M5 motorway.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 13 ott 2023
Thank you for your review and comments.

10/10 Eccellente

Heather

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 28 ott 2023
Thank you for your review, and choosing our hotel! We hope to welcome you in the future!

8/10 Buono

Emma

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very dated.
Very dated but if you expect that, it’s great value. Restaurant food is limited but breakfast is delicious!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 9 ott 2023
Thank you for your comments, and choosing our hotel! we hope to welcome you in the future

8/10 Buono

Chris, Falmouth

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 13 ott 2023
Thank you for your review and choosing our hotel!

10/10 Eccellente

Adam

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 8 ott 2023
Thank you for your review and choosing our hotel! we hope to welcome you in the future!

4/10 Scarso

Gillian

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 22 ott 2023
Thank you for choosing our hotel, and we are always available to discuss any issues with our management team on the day.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 8 ott 2023
Thank you for your review and choosing our hotel! we hope to welcome you in the future!

8/10 Buono

Janine

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 22 set 2023
Thank you for your review and choosing our hotel!

4/10 Scarso

Anna

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 22 set 2023
Thank you for your review following your stay.

4/10 Scarso

chris

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Main hotel looked good but photos not representative of the room we had which was small, noisy, dusty, desperately in need of a refresh and curtains and wardrobe door handles not fixed properly. Had been travelling all day on the first night so all we wanted to do was sleep when we got there. Decided that after we used the spa facilities next day that we would go home. Lovely location. Bathroom was good. Staff were very pleasant Booked for two nights only stayed one.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 19 set 2023
Thank you for your review and comments following your stay. we are sorry you chose to leave, and do hope to welcome you in the future.

6/10 Soddisfacente

AMAC

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 12 set 2023
Thank you for your review and choosing our hotel!

8/10 Buono

Frank Smith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 12 set 2023
Thank you for your review and choosing our hotel!

10/10 Eccellente

Davinder

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lovely area! Quiet and peaceful nice spot to stop for a night or so as it’s got its own personality and not commercialised. Old authentic with its own appeal. Lovely for couples if you fancy a chilled out venue
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reception, il giorno 29 ago 2023
Thank you for your kind review and choosing our hotel! we hope to welcome you in the future!