Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko

4 out of 5
Apartment Tourist Complex & SPA Astera Bansko
8 Strazhite Str., area of Gramadeto, Bansko

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 25 su 64 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 64 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 64 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 64 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 64 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Evangelos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Πολύ καλή σχέση τιμής
Η κυρία Έλενα στη ρεσεψιόν με άπταιστα ελληνικά έτοιμη να λύσει κάθε πρόβλημα και να βοηθήσει τους πελάτες . Το ξενοδοχείο το ξενοδοχείο είναι πολύ καλό, καθαρό ,και το βαρύ πυροβολικό του είναι ο χορός του spa με τις πολλές πισίνας.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Evangelos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great place
good stay !
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities are fantastic and also the location. Beautiful hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Εξαιρετική διαμονή.
Πρόκειται για ένα πολύ όμορφο ξενοδοχείο, με εξυπηρετικό προσωπικό. Το δωμάτιο ήταν άνετο και καθαρό. Εξαιρετικός ο χώρος του SPA CENTER και οι θεραπείες μασάζ. Το πρωινό ήταν πολύ καλό.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Teodor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Yaffa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel is generally fine. Position less. The terrible thing I encountered was the reception manager's service, which at our request of another key to the door, he shouted at us that we had to pay for it. he said that we had already received two keys, when we received only one. It was embarrassing, unpleasant and unworthy.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location , very good spa complex. Nice breakfast and dinner. 5 min a walk from gondola and turist center
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

MARIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Positive: Good pool & spa facilities. Friendly staff. Negative: the room was noisy. The food at breakfast & dinner was awful.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Bernhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La estancia fue perfecta. Muy cómodo y límpio.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Kim

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Good hotel, great location
The reception team are very helpful and always greeted you as you come out of the lift's. Our room was great on the 5th floor with 2 balconies. The cleaning was not great by the maids but all in all a fab room and good hotel.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

10/10 Eccellente

Paul, Edinburgh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice comfortable hotel
Great location, staff and amenities. Will deffo be returning in the future. The only thing I wasn't too keen on was the buffet style breakfast and dinner. There are many places to eat close by at good prices though.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

CHRYSI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The rooms were space the spa center was great near the ski center

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017

8/10 Buono

Teodor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great aquapark
The aquapark is big, the pools are warm enough, but a few buttons for waterfalls are not working, still great. The staff was very kind. They offered an apartment for us, but we prefer two rooms, because the apartments are in the next building and it is not so convenient to go to the pools from there. We need to change one of our rooms for the second night, not a big deal, but still little unpleasant. Overall, very nice stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

MONIKA, Kent, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel
Me and my mum really loved this hotel, the staff and its facilities. As it was a low season, we seem to have the whole place to ourselves. The heated swimming pool outside made of rock where we stayed for hours, the spa with its saunas and the big two bedroom apartment we shared with my friend. Everything was very clean and luxurious. The staff was very friendly and welcoming. We had a late night flight so they allowed us to check out later than usual. We were on our vegan challenge but still found plenty of good food from the buffet as well as the menu. Overall had a very positive experience and even a tan. Already planning a new trip there. We rented a car and it was about two hours drive from Sofia but the journey was enjoyable due to great landscape. We also did a day trip to Greece that is an hour away.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2017

8/10 Buono

lior

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

Dimitar

Soggiorno di 3 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Olga G.

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous holiday!
Our second trip to the Astera. It was just as perfect as our first trip first trip 2 years ago. I wouldn't stay anywhere else in Bansko! It's a short walk to the gondola and in the nicest part of the town close to the edge of the Pirin Forest where there are some great walks. The hotel is great value for money and we love it! Just a fabulous holiday all round. Looking forward to next year already!

8/10 Buono

Niky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel , very handy for gondola

6/10 Soddisfacente

Alex, London

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Well situated but rooms disappointed
My general impression is that this hotel is closer to a three star in terms of experience but achieved a four star ranking based on range of facilities. We stayed for 4 nights. The hotel is well-situated in town for access to the lifts. There are numerous facilities including outdoor pool (slightly dirty) and sauna and indoor pool. The staff were mostly helpful. Our room seemed dusty, beds were two singles pushed and made together not a double as advertised. Beds were not comfortable and heating / air con seemed to increase dust. Some of the furnishings were repaired by being stapled together. Literally. Bathrooms however were good. Breakfasts were good, dinners were ok.

8/10 Buono

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Couple Ski break
It was great for skiing, the food however was generally cold and not that of a 4 star

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

10/10 Eccellente

Vasilis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Απλά τέλειο!
Πολύ καλή διαμονή ..Και εξαιρετικό σπα !

10/10 Eccellente

Petya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Christina, US

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good value for money and excellent spa!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

10/10 Eccellente

Tatjana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

omer, קריית אונו

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ממש טוב אבל ....
בגדול, המלון יפה ומוצלח כפי שנראה באתר. אבל , יש בעיה קטנה של רעש, בחלק מהחדרים שומעים רעש בלילה ממסיבות באזור....

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were staying in a old building. The maintenance of the room was very bad. The shower was broken. one of the wall was with a leak. We ask that some one will come to check the problem and no one came......

6/10 Soddisfacente

Lucaci

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel. Very close to gondola station.
Very good location. Staff was brilliant. Nice breakfast. Excellent facilities. Would definitely come back again.

8/10 Buono

Michail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Tomi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Milos, Skopje

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spa
Fantastik spa

4/10 Scarso

Wee Pin, London, UK

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ski Trip
The positive part of this hotel is (1) its location, near to all shops and restaurant. The negative part of this hotel are (1) Some of the hotel staff at reception desk is very unfriendly and unhelpful. She is giving guests the look of unwilling to help when I approached her to ask the location of a restaurant and money changer; (2) there are two buildings, the one given to us is a 14 years old building, so room is old and desperately needed to renovate it to bring up to a 4 star hotel standard (it was stated as a 4 star hotel); (3) Beds are too soft, easily caused back pain if you sleep on them too many nights; (4)Breakfast and dinner provided in the restaurant are horrible. I ate some on my first night, too salty and meat are too tough. At the end, I only eat salad and fruits for the rest of my stay. Variety is ok but quality of the food is not up to a 4 star hotel standard. (5) Before I left for holiday, I was given information by the hotel staff that Euro is acceptable in hotel. However, when I checked out and needed to settle some bill, the receptionist told me only Bulgaria Leva is acceptable. At the last minute, I need to rush back to money changer in the town to exchange some Leva. It is not acceptable that a 4 star hotel provides incorrect information to guests.

8/10 Buono

Sevdalin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Rude
The food in this place it's probably one of the worse I've ever had .. Plus the attitude of the staff .. Terrible

8/10 Buono

joel, Bretagne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel moderne idéal pour famille avec enfants
Le domaine SPA très bruyant pour cause de piscine avec de nombreux enfants à proximité . Repas en formule Buffet de qualité moyenne Décors peu chaleureux mais clean

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
A little disappointing
I booked this hotel based on the good reviews that it had got and was surprised and excited by how cheap it was for a 4* hotel with half board in relation to the hotel description and facilities. Let's just say that you get what you pay for. Pro's: - Close to centre and gondola (5 minutes walk). - Big, comfortable room. - Spa and pool area is great, especially the hot outdoor pool. - Helpful front desk staff although not all speak great english. - Clean. - Free wifi in lobby (worked some of the time - see cons below). Cons: - Food - dinner was pretty inedible although breakfast was passable. - Service aside from front desk was awful. Staff in the dining room stood around chatting without helping guests. - Spa refused to give additional towels (a bathrobe was provided in your room). We had to check out in the morning and shower after skiing before flying home. Although promised a towel they only had a tiny waffle robe available. The lady at the spa desk was angry and rude when we requested proper towels, sighing and rolling her eyes as such an 'audacious' request. - Wifi in lobby didn't work in the evening when there were too many people trying to use it. - Wifi (paid for) in room did not work. In summary: Great hotel if you want basic but fairly cheap 4* facilities with a relaxing spa and don't mind about receiving poor staff service.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Κατηγορία 5αστερων
Εξαιρετικό. Άνεση, πολυ καλο φαγητό, υπέροχα σπά και πισίνες!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

selim, İstanbul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lokanta kokusu
Akşam lokanta yapılan ızgara yemeklerden dolayı yağ kokuyor üst başa siniyor Lokanta havalanması çok kötü