W Barcelona si trova in una posizione strategica sulla spiaggia, in Barceloneta, un'area con collegamento a un centro commerciale. Cattedrale di Barcellona e Casa Batlló sono due delle principali attrazioni della zona. Per chi ama le attività, Porto di Barcellona e Port Vell sono due tappe assolutamente da non perdere. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Dai un'occhiata ai programmi: cosa propone Spotify Camp Nou? Oppure puoi passare una serata fuori a Parc del Fòrum. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Kayak, windsurf e vela sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Barcellona
Plaça Rosa dels Vents, 1, Barcelona, 08039
Cosa c’è nei dintorni?
Porto di Barcellona
2 min a piedi - 0.2 km
Spiaggia di San Sebastian
2 min a piedi - 0.2 km
Port Vell
8 min a piedi - 0.7 km
Spiaggia di Barceloneta
14 min a piedi - 1.2 km
La Rambla
20 min a piedi - 1.7 km
Come spostarsi
Stazione di França - 5 min. in auto
Stazione metro di Arc de Triomf - 7 min. in auto
Aeroporto di Barcellona El Prat (BCN) - 45 min. in auto
Ristoranti
Honest Greens
3 min a piedi
Bastian Beach
3 min a piedi
Beach Garden Barceloneta
8 min a piedi
Salvaje Barcelona
10 min a piedi
Buenas Migas
10 min a piedi
Informazioni su questa struttura
W Barcelona
Hotel di lusso nei pressi di Porto di Barcellona
Nei pressi di Port Vell e Spiaggia di Barceloneta, W Barcelona offre servizi come un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e una terrazza. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare. W Barcelona Spa, la spa della struttura, offre servizi come body wrap, massaggi e riflessologia. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, cucina giapponese e la vista sul mare.
Con negozi di designer in loco, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un hotel includono:
Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta, con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una navetta dall'aeroporto (a pagamento)
Una colonnina di ricarica per auto elettriche, check-out veloce e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Servizi per matrimoni, una cassetta di sicurezza presso la reception e servizi di concierge
I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 473 camere offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altre dotazioni delle camere includono:
Seggioloni, vasche per il bagnetto e strumenti per colorare/disegnare
Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
TV a schermo piatto con canali via cavo
Guardaroba o armadi, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura è certificata dal seguente programma di sostenibilità di terze parti: Biosphere. Per maggiori informazioni sui requisiti e sui processi di verifica
previsti da questa certificazione, visita il relativo sito web.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Navetta con prelievo in aeroporto, 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Navetta con prelievo alla stazione ferroviaria (con un supplemento)
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (30 EUR - (al giorno)
Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 35 EUR a persona
4 ristoranti
Picnic privati
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar sulla spiaggia
Un bar/lounge
Ristoranti in loco
COYA
FIRE
NOXE
SALT Restaurant
W Lounge
Cose da fare
Bagno turco
Negozi di designer
Palestra
Piscina coperta
Piscina stagionale all'aperto
Sauna
Shopping
Spa con servizi completi
Tour enologici
Tour privati dei vigneti
Vasca idromassaggio
Per famiglie
Camere insonorizzate
Culla in camera
Lavanderia self-service
Piscina coperta
Piscina stagionale all'aperto
Seggiolone
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia
Strumenti per colorare/disegnare
Vasca per il bagnetto
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore automatico
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
19 sale per riunioni
Business center aperto 24 ore su 24
Centro congressi
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine a bordo piscina (con supplemento)
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sul litorale
Sulla spiaggia
Terrazza
Spa con servizi completi
7 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi deep tissue
Massaggi in camera
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Riflessologia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
12 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarmi visivi nei corridoi
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore (larghezza porta: 104 centimetri)
Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 70 centimetri)
Business center accessibile in sedia a rotelle
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Maniglie della porta con leva
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Segnaletica in braille/in rilievo
Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
Soffione della doccia regolabile in altezza
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
1 edificio
26 piani
Anno di costruzione: 2009
Camino nella hall
Colazione vegetariana disponibile
Finestre con doppi vetri
Giardino sul rooftop
Non è consentito fumare
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica contro gli sprechi alimentari
Raccolta differenziata dei rifiuti
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Utilizzo parziale di illuminazione a LED
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Culla gratuita
Materasso a doppio strato
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Doccia
Pantofole
Soffione a pioggia
Intrattenimento
Docking station per iPod
TV a schermo piatto con canali via cavo
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio champagne
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Illuminazione a LED
Postazione di lavoro per laptop
Riciclo
Scrivania
Sedia da scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefono
Utilizzo di interruttori a risparmio energetico
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dalla stazione ferroviaria (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Al momento del check-in è necessario presentare la carta di credito utilizzata per la prenotazione.
questa struttura si trova nella zona della città riservata ai veicoli a basse emissioni. Gli ospiti con targhe non spagnole devono registrare il proprio veicolo presso le autorità locali in anticipo.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 110 EUR per sistemazione a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Peso massimo di 18 kg per animale
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 165 EUR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Cauzione: 100 EUR per sistemazione, a notte
Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 13.20 EUR a persona, a notte, fino a 7 notti. Sono esenti i minori di 17 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: 35 EUR a persona (importo approssimativo).
Navetta per l'aeroporto: 160 EUR per veicolo (massimo 2 persone)
Servizio parcheggio: 30 EUR, al giorno
Supplemento per animali domestici: 110 EUR per sistemazione, a soggiorno
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
Letto aggiuntivo: 165 EUR a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è alimentata a energia solare; inoltre, utilizza un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura HB-004411
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da aprile a ottobre.
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 19:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.
Domande frequenti
W Barcelona ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina stagionale all'aperto. Orario di accesso: 09:00–19:00.
Gli animali sono accettati presso W Barcelona?
Sì, questo hotel ammette gli animali domestici con peso inferiore a 18 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 110 EUR per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.
Quanto costa il parcheggio presso W Barcelona?
Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30 EUR al giorno.
A che ora si deve eseguire il check-in presso W Barcelona?
Orario del check-in: 15:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso W Barcelona?
Orario del check-out: 12:00.
W Barcelona offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 160 EUR per veicolo.
Dove si trova W Barcelona?
Alloggia sulla spiaggia di Barcellona, in questo hotel nel centro della città si trova a meno di 10 minuti a piedi da Porto di Barcellona e Port Vell. Cattedrale di Barcellona e La Rambla si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza. Stazione metro di Barceloneta è a 20 minuti a piedi, mentre Stazione metro di Jaume I è a 28 minuti.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su W Barcelona
8,8
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
9,2
Servizi
8,8
Personale e servizio
9,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 696 su 1007 recensioni
10 - Eccellente
696
Valutazione di 8 - Buono. 143 su 1007 recensioni
8 - Buono
143
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 1007 recensioni
6 - Soddisfacente
71
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 1007 recensioni
4 - Scarso
44
Valutazione di 2 - Terribile. 53 su 1007 recensioni
2 - Terribile
53
Recensioni
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Francesco
8 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con tutte le comodità
Soggiorno di 2 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
OTTICA PUNTO DI VISTA DI MATTEO
2 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Letto comodissimo, stanza grande con vista sul mare, molto silenziosa
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Keri
21 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with helpful, friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Karen
15 ago 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was great … great restaurant on property and bar area
Soggiorno di 1 notte a giugno 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Benito
13 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La gente muy amable
Soggiorno di 3 notti a settembre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
GUADALUPE OMAR
17 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gran hotel y gran servixio
Soggiorno di 6 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Viola Grace
21 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
⭐⭐⭐⭐⭐ Perfect Birthday Stay! 🎉
Staff were fantastic, hospitality 10/10, hotel & sea views absolutely stunning 🌊
Treated to a free cocktail at NOXE, free breakfast at SALT, plus a lovely complimentary fruit platter for my birthday — such thoughtful touches! 🫶
Made my celebration unforgettable. Highly recommend! 💛✨
Soggiorno di 2 notti a settembre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Thomas
6 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place
Soggiorno di 6 notti a giugno 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Shalik
21 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great vibe very nice hotel location further away from other city attractions but hotel provides a atmosphere that you can’t find in other locations
Soggiorno di 1 notte a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Asher
17 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All of the above.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2026
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Aaron
19 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I shared more details
Soggiorno di 2 notti a settembre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Sos
31 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Guylaine
13 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La vue de la chambre était incroyable!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Harjot
11 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved my room, it was very spacious
Loved the pool
Loved the staff
Loved the hotel!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Mohamed
30 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was amazing place every thing is just perfect and as i wished
Soggiorno di 6 notti a giugno 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
curvan
17 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Seaview room was awesome beautiful views a nice breakfast at fire , easy access to town …. Awesome.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Claudia
14 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
Soggiorno di 4 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Otávio Augusto
7 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muito bonito. Vista maravilhosa
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Peter
2 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Right on the beach. Beautiful beach view from our room.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Ruairi
19 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Traveling with a disabled person in our party and the W team were superb. Noelia at front desk was exceptional and Jing onnthe customer team made the stay soecial and memorable. Excellent experience.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
WENDY
17 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very accommodating. The view was amazing! The food was good. Emanuel was very helpful with my reservation.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Julian
18 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff helped us book a yacht. Super gracious. Great fitness center and amenities!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Solomon
13 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
View location people
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Nadine
30 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel. Staff and the new rooms very nice and fresh
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Julia
18 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura