Hotel per famiglie a Basmane

"Clienti abituali da molti anni (ci siamo sposati qui nel 2015), ma questo soggiorno è stato deludente. Nonostante diverse email inviate dall’Italia per prenotare trattamenti Hammam, non è stata effettuata alcuna prenotazione e all’ultima richiesta non è mai arrivata risposta. All’arrivo, la SPA ha prima dichiarato di essere al completo, per poi ammettere che quel giorno non c’erano operatori disponibili. Ci è stato proposto un trattamento alternativo solo a pagamento e persino una semplice spugna per lo scrub è stata fatta pagare. Anche il servizio bar in piscina è stato molto lento: oltre 30 minuti per ordinare e altri 30 per ricevere il cibo. Unica nota positiva l’upgrade della camera al check-in, gesto apprezzato. Purtroppo la qualità complessiva del servizio è chiaramente in calo."

"Sotto le aspettative"