Hotel di lusso a Basmane

"Hotel bellissimo collegato benissimo, tutto perfetto. Purtroppo non abbiamo avuto tempo per la spa."

"All good"

"Clienti abituali da molti anni (ci siamo sposati qui nel 2015), ma questo soggiorno è stato deludente. Nonostante diverse email inviate dall’Italia per prenotare trattamenti Hammam, non è stata effettuata alcuna prenotazione e all’ultima richiesta non è mai arrivata risposta. All’arrivo, la SPA ha prima dichiarato di essere al completo, per poi ammettere che quel giorno non c’erano operatori disponibili. Ci è stato proposto un trattamento alternativo solo a pagamento e persino una semplice spugna per lo scrub è stata fatta pagare. Anche il servizio bar in piscina è stato molto lento: oltre 30 minuti per ordinare e altri 30 per ricevere il cibo. Unica nota positiva l’upgrade della camera al check-in, gesto apprezzato. Purtroppo la qualità complessiva del servizio è chiaramente in calo."