Escursionismo

Recensioni per Twin Hotel Galapagos

3 out of 5
Twin Hotel Galapagos
Bellavista Barrio los Túneles, Vía playa el Garrapatero, Bella Vista, Galapagos

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 16 su 35 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 35 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 35 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 35 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 35 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Anette gram

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super oplevelse
Dejligt ophold , der var super hyggeligt, store værelser , badeværelse , lille swimmingpool - hyggeligt område at sidde ved poolen , personalet super søde og venlige og kan hjælpe med det meste alt i alt 3 super dage - 5$ til at komme ned på havnen i taxi.
Hotellet
Morgenmads stedet
Badeværelse
Værelset
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di José, il giorno 29 dic 2023
Dear Mrs. Anette, thank you very much for your valuable comment, we are here to serve our guests, always available, your opinion makes us strengthen our work, I hope to see you again in the next opportunity.Warm regards

8/10 Buono

MARLON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di José, il giorno 13 set 2023
Estimado señor Marlon, muchas gracias por su visita a Twin Hotel Galápagos, encantados de poderles servir

10/10 Eccellente

Juan

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di José, il giorno 13 set 2023
Estimado señor Juan, muchas gracias por permitirnos servirles en Twin Hotel Galápagos, fue un placer recibirlos, encantados los recibimos, y ser sus anfitriones

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do Not Ever Stay at This Hotel
This is a horrible hotel. The WiFi doesn’t work even though they mentioned it would provide WiFi. The room and dining room were full of insects. The owner of the hotel is not a friendly person. When my boyfriend and I complained about the WiFi and the insects being everywhere, Maria Jose, the owner made a bunch of excuses. My boyfriend and I asked for a refund and Maria Jose overreacted and said that it was impossible to give a refund and she didn’t want to do it. My boyfriend and I got scammed.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di José, il giorno 27 lug 2023
Dear Danielle Baca, I'm sorry for your bad comments about the Twin Hotel Galapagos, we are in the middle of nature, the way your boyfriend complained was rude, I don't think throwing yourself to the floor and making tremendous drama is normal for you, we had to call the Police because we didn't know what was happening with your boyfriend, but nothing happened when we saw the authorities, what a shame, I have photos to prove your bad behavior, they already used the hotel's services.

8/10 Buono

Julio

Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di ´josé, il giorno 28 giu 2023
Muchas gracias por sus buenos comentarios, espero seguir con su apoyo, para atender sus necesidades como ustedes se lo merecen Jose

10/10 Eccellente

Miguel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La gente super super atenta la pasamos super bien en este lugar nos encanto todo la comida las habitaciones la gente todo ❤️
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di José, il giorno 5 apr 2023
Estimado Miguel, muchas gracias por llegar con nosotros, fue un placer tenerlos a todos con su familia, encantados cuando quieran regresen, y estaremos pendientes siempre de ustedesSaludos

10/10 Eccellente

Pamela Sue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They went over and beyond with catering to us. Extremely kind and helpful. Excellent meals!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di José, il giorno 11 apr 2023
Dear Pamela, for us it was a pleasure to serve you, a hug from a distance

8/10 Buono

Lotta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ett missförstånd höll på att förstöra vår vistelse på Twin men personalen löste det på bästa sätt. Vi fick också lämna våra resväskor när vi skulle flyga över till andra öar vilket vi är väldigt tacksamma över. Personalen gav oss lite extra frukt när vi skulle till en strand😀
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di José, il giorno 23 gen 2023
För Hotel Twin Galapagos var det ett nöje att betjäna dig, vi står till din tjänst, vi servar gärna alla våra kunder, vi hoppas att ha dig tillbaka på Galapagosöarna, välkommen

2/10 Terribile

Deepak

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is located far off from main area. You need to get off and on using a cab, for 3 days add another 30 bucks for cab. Expedia needs to throw this property out of their listing and i would blame expedia that showed this property for the area i am searching. A 20 year old kid is left scrmabling dealing with customers . We had multiple issues 1. Check - In was ok 2. Booked a trip thru hotel and it turned out to be a disaster. The owner Jose sold something and when we went to island, the guides had differrent itinery and threatened to leave us on the island when we asked for the promised tour. I did not get a refund from Jose.. Pure and simple cheating STAY AWAY
Risposta di José, il giorno 9 gen 2023
Dear Deepak, I am sorry for your comments, from Twin Hotel, it makes us stronger, because we love this place, and we are happy to serve our passengers, and it was our purpose to make you always feel good, a thousand apologies for everything

6/10 Soddisfacente

Isaac

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The property is far from the port main area. It would be a good idea the owner will say it. Nice staff.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Jose, il giorno 11 giu 2022
sobre 5 de Isaac en Orbitz Publicado el 10 jun 2022 The property is far from the port main area. It would be a good idea the owner will say it. Nice staff.

10/10 Eccellente

Audrey

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
un lugar ara dormir la verdad es que bastante caro en desayunos, no incluye renta de bicicletas, si lo usas para dormir esta bien pero te cobran todo extra
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di José , il giorno 23 ago 2021
Estimado huésped, es importante tus comentarios para nosotros, siempre estamos haciendo lo mejor para que nada te falte, si pides extra te será cobrado, siempre te recordaremos en nuestro Twin Hotel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an authentic stay in the Galapagos upcountry that emphasizes simplicity, nature, and natural resources. Surrounded in a lush green tropical setting while still being only 15 minutes away from town by car, you’ll enjoy the peace and tranquility of nature with easy access to everything. The staff does everything to ensure that you enjoy your visit with their focus on hospitality. Rooms are spacious and comfortable but do not seek out luxury here. Instead you connect to what’s important while enjoying the freshest breakfast breads, eggs, fruits, juices, and coffee (most grown onsite). We also had them arrange our tours and other meals and it was a fantastic experience knowing that everything was taken care for you. Expect authentic, spacious, and rustic accommodations that allow you to enjoy nature itself.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Risposta di Jose, il giorno 15 gen 2020
Respuesta de TwinLodgeGalapagos, Propietario de Twin Lodge Galapagos Respuesta de Hace 5 días Dear Abhijit Pal, The Eco-Hotel Twin Lodge Galapagos, all staff and partners who had the pleasure of meeting all your family during your trip in the Galápagos Islands are very grateful for lodging in our Eco-Hotel and for visiting the Enchanted Islands. We are so grateful to you for appreciating our services and happy that you liked teeming wildlife. We hope to welcome you next time at our sustainable hotel and in our endemic islands. We wish you a lot of blesses a long your live. Sincerely, José Ordoñez

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quaint; simple; no bells and whistles. Comfortable. Great location because you can see the highlands/farming area, are close to the lava tunnels, and is a good midpoint between the main town and the airport/cruise port. You can hire a "white truck taxi" to take you to Puerto Ayora (the main town) for $5 in about 10 minutes and $25 to the airport/cruise port in about 30 minutes.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Jose, il giorno 20 ago 2019
Thank you very much, for your excellent comment, we are here to serve you, we are always committed to serving our passengers, we are glad to wait for you for a next opportunity, to enjoy Galapagos in a place of nature and relaxation.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 9 notti a luglio 2019
Risposta di Josè, il giorno 8 ago 2019
Muchas gracias por sus comentarios, estaremos pendientes a sus consejos.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, helpful staff, far enough from town, but not too far.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019
Risposta di Jose, il giorno 27 feb 2019
Thank you very much for your nice comment, we are always there to serve you, it was a pleasure to have you in our Lodge.

10/10 Eccellente

Tomasz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Polecam bardzo dobry wybór na Galapagos
Wspaniały Właścicel troskliwy. Bardzo dba o gości a praca to widać jest jego pasja
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2018
Risposta di jose, il giorno 3 nov 2018
dziękuję bardzo, za miłe wspomnienia, twoja wiadomość czyni nas fotalecerami naszych usług.

8/10 Buono

Greta, sydney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely quiet restful stay
This hotel has extremely helpful and friendly staff. Rooms were super comfy. It was just a long way from anywhere and out of your pickup zones. But Cheo was very happy to arrange taxis
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Cheo, il giorno 23 ott 2018
Dear Mrs. Greta, thank you very much for your good comment, we will continue working to give a better service every day, our goal is the best service. regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staff ,quiet and safe location. Staff was very helpful.only thing we did not like was the small creatures on the floor .these come through the doors.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Jose, il giorno 19 ott 2018
Thank you very much for your beautiful comment, the worms are of the same nature that are harmless, we are always working to improve our service.

8/10 Buono

David, Providence, RI

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The staff was truly wonderful and accommodating. They make a delicious homemade breakfast every morning. They were very helpful with arranging transportation. The place was also very beautiful and scenic with many nice trees, plants, and flowers. My only complaint is with the plumbing- the toilets did not flush well and the showers had water that varied from scalding hot to freezing cold. It was difficult to find a comfortable temperature. Overall it was a very pleasant experience and a good value for the money. I give the place 4 stars and would recommend this place to my friends and family.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018
Risposta di Twin lodge, il giorno 13 set 2018
Dear Mr. David, thank you very much for visiting us at Twin Lodge, we are pleased to know that you recommend us and that you could enjoy your stay, we will take into account to improve the comment of hot and cold water, I hope all this well with your family, a hug for everyone. best regards José Ordoñez

10/10 Eccellente

Debbie, WV

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We were greeted at the airport to help us get oriented. Breakfast and coffee were served at our leisure in the garden dining area.Taxi service arranged and advice to arrange outings most helpful.Hammocks by the poolside garden a delight!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018
Risposta di Jose, il giorno 24 ago 2018
Dear Debbie, thank you very much for such a nice expression of Twin Lodge, this encourages us to keep going, be sure that our attention will be better for a next opportunity, greetings from Galapagos Twin Lodge

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Decent hotel in the middle if nowhere
Hotel is OK and price point decent value for money. But the location is middle of nowhere. When I booked the address was listed as Puerto ayora. I don't think it is. In any case, it's pretty far from everywhere. So u have to take a cab to go and down for anything and everything. Apart from the cost, it's a pain in the butt. Plenty of options around the main malecón. Look at the map before u book.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Risposta di José, il giorno 24 ago 2018
Dear Passengers, thank you very much for your visit to Twin lodge, I am very sorry for your displeasure, it is better to see the map that is true, we would like to receive passengers, know where they are coming from, and Galapagos has a lot to offer us, this is my place of work and I love him.

6/10 Soddisfacente

Mike, Sacramento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staff
The only problem is that they only have one person working there at all times due low occupancy. Breakfast only available 7am -9am.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Belle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant garden retreat in the highlands
Pleasant garden environment in the cool highlands of Santa Cruz, run by a family. Bananas, papayas, and pineapples grow around the grounds. Rooms are large and comfortable, have hammocks on the porches and some have full kitchens for longer stays. Staff are very friendly (though they don't speak much English). Breakfast and lunch are prepared fresh and available daily in the dining area. Close to highlands attractions such as giant tortoise habitat and lava tubes. Wifi worked better than at most other hotels we stayed at in the Galapagos. The one downside is the many roosters in the neighborhood crow at intervals throughout the night, with a big chorus at dawn!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

10/10 Eccellente

MYRI, Quito-Sur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Somos 5 de familia y la experiencia en el hotel fue lo Mas cómoda, desayuno delicioso variado cada día con frutos cosechados de su propio huerto, también nos ayudaron con el servicio de lavandería, siempre pendientes de todo, las habitaciones son confortables, contacto directo con la naturaleza, se puede respirar el olor de las frutas y flores sembradas, superó nuestras espectativas, en menos de 10 minutos y por un costo de $4 del taxi se llega al puerto, volvería a repetir experiencia
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel for cost! Very accommodating staff. Arranged last minute tour. Excellent meal prepared on request. Had tour of gardens - all organic and great to see various types of plants and fruits and vegetables. Is $5 taxi ride to Puerto Ayora. Swimming pool available. A great view of stars at night from rooftop terrace.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
広くて静かで快適な宿
周りは静かで涼しく、部屋は広く落ち着いて過ごすことができました。庭にいろいろな果物や植物が植えられておりスタッフが案内してくれました。プエルトアヨラの町や観光スポットまでは何れもタクシーが必要ですので、それを踏まえて選択する必要があります。
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Risposta di Twin Lodge, il giorno 2 mar 2018
We are pleased to have served you. Thank you for your comment.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hospitality
Very friendly family owned lodge . Kind hosts , clean place , pleasant in the north part of the island
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
Risposta di Twin Lodge, il giorno 2 mar 2018
Thank you for your comment

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They are beautiful people, but they should prevent the accomodities before the customers arrives. Certainly, they will provide them, but you have to ask for it, for me it should fix and provide, not even asking for it. But they are lovely people, you only have to advise them about details, Solmira Rendón
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Risposta di Twin Lodge , il giorno 2 mar 2018
Thank you for your comment, was a pleasure to serve you

8/10 Buono

maria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
moeilijk te vinden hotel
wij waren alleen in het hotel met -1 jongen die het hotel moest openhouden-wat een verlaten gevoel gaf-overigens niets mis
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Dear guesped, thanks for your visit to Twin Lodge and the good comments we are always ready to give the best service to our customers. regards...

10/10 Eccellente

female travelor, new york

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decent hotel but outside Puerto ayora
The staff was great, breakfast was okay, but outside the city. There is nothing within walking distance so you will always be taking a cab to and from the city.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

disfrutando!

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hotel para descansar y la atención excelente
Nos encantó a mis hijos y a mi. Las personas muy atentas en todo, de buen humor y cordiales!!! Totalmente recomendable!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel
Excellent location, brand new hotel, I am so glad that I chose Twin Lodge Galapagos. Close to town and easy to get to the airport. The food was great and staff was outstanding. The rooms are big and vey comfortable!!! I recommend this hotel 110%.

10/10 Eccellente

Kfernando, new jersey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
muy acogedor hotel entre la naturaleza
disfrutamos 4 dias en este hotel y la pasamos de lo mejor muy limpio excelente comida orgánica natural fue el complemento y el contraste entre la playa y la vegetacion de la parte un poquito alta de la vista .se encuentra a pocos minutos del pueblo y un taxi únicamente cuesta 5 dólares así que se puede disfrutar del contraste entre el movimiento del puerto entre los bares y restaurantes y la paz y el sonido de la naturaleza.
Risposta di zoila esperanza, il giorno 6 set 2016
Gracias su comentario es muy beneficioso para nosotros y futuros huéspedes, la naturaleza respetamos el lugar es ecológico, recolectamos agua de lluvia luego la purificamos para el consumo humano usamos los recursos naturales nuestra alimentación orgánica del huerto a su mesa vivimos en armonía con la naturaleza transporte ecológico las bicicletas

8/10 Buono

Monica, Dallas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel in very quiet area.
Very nice. Quiet hotel. Friendly and helpful staff. Used hotel bikes to ride around.