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Serrana Palace Hotel

Struttura a 3.0 stelle

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio disponibile

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  • Piscina
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  • Animali ammessi
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tasse e oneri inclusi
13 giu - 14 giu
Belo Horizonte Plaza Lourdes
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Informazioni su questa struttura

Serrana Palace Hotel

  • Hotel nei pressi di Afonso Pena Avenue
  • Approfitta di servizi come una navetta da e per l'aeroporto, una terrazza panoramica e una lavanderia alloggiando presso Serrana Palace Hotel. Per il benessere degli ospiti, la struttura offre la sauna e il bagno turco. Il ristorante in loco, Solar das Alterosas, offre la colazione, il pranzo e la cena. Con un autonoleggio sul posto, un business center e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina all'aperto con lettini
    • La colazione (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una navetta dall'aeroporto (a pagamento)
    • Un deposito bagagli, quotidiani gratis e personale poliglotta
    • Una reception aperta 24 ore su 24, servizio facchinaggio e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 110 camere includono comodità come la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e minibar.
  • I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
    • Bagni con docce e asciugacapelli
    • TV da 32 pollici con canali via cavo
    • Pulizie giornaliere, scrivanie e telefoni

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  • Colazione inclusa
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31 mag - 1 giu
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Regolamenti

Check-in

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 7 anni soggiorna gratis.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 110 BRL per veicolo (solo andata)
  • Parcheggio non assistito: 25.00 BRL al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Domande frequenti

Serrana Palace Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Serrana Palace Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Serrana Palace Hotel?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 25.00 BRL al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serrana Palace Hotel?

Orario di fine del check-in: a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serrana Palace Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Serrana Palace Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento con orari programmati. Si applica un supplemento di 110 BRL per veicolo.

Dove si trova Serrana Palace Hotel?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Mercato centrale e Afonso Pena Avenue, questo hotel vanta una buona posizione in zona Centro di Belo Horizonte. Centro congressi Minascentro e SESC Palladium si trovano ugualmente a meno di 5 minuti di distanza. Stazione di Central è a 15 minuti a piedi, mentre Stazione di Lagoinha è a 21 minuti.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

6,8

7,4

Pulizia

7,6

Posizione

7,0

Personale e servizio

6,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 21 su 105 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 26 su 105 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 105 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 105 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 105 recensioni

Recensioni

Verificata

2/10 Terribile

Pedro

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

melhor não comentar.

melhor não comentar. pode soar ofensivo para ouvidos sensíveis. não permaneci no hotel. desde a recepção, até a limpeza do quarto: nota zero. fui para outro hotel onde fui muito bem atendido. Serrana, nunca mais!
Verificata

2/10 Terribile

DENIS

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
foi mal atendido na recepção
Verificata

6/10 Soddisfacente

ESTEFANIA

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bom custo beneficio
Verificata

6/10 Soddisfacente

weslley marcelo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Hospedagem

Local bem situado, porém achei o banheiro extremamente pequeno.Box apertadíssimo.
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

O hotel já foi bom, atualmente está desagradável.

Fui hospede antigo do hotel e a atual estadia foi desagradável e provavelmente não voltarei mais ao mesmo.
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nada a reclamar. Muito bom.

Nada a reclamar.
Verificata

6/10 Soddisfacente

RENATO

Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Hotel Serrana, perto de tudo

Hotel simples, com um mínimo de conforto, mas com localização central.
Verificata

2/10 Terribile

adriane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absurdo o gerente dizer que não incluído o café da manhã nas diárias.
Verificata

6/10 Soddisfacente

Lúcius Batista

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cheguei no fim da noite e quando fui tomar banho a água estava fria. Levou quase meia hora para consertar. Nos dias seguintes a água não esquentava muito. Fica perto do Mercado Central, o que é legal, mas a rua tem bares bem feios. Não recomendo para família.
Verificata

10/10 Eccellente

Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Otima estadia

Foi uma otima estadia. Fomos muito bem atendidos, o quarto eh bem cuidado e ficamos muito satisfeitos com o cafe da manhã
Verificata

6/10 Soddisfacente

Celi Márcio

boa localização

Reservei o hotel e em nenhum momento foi-me dito que a reserva seria sem café da manhã. Chegando lá, o recepcionista me informou isso. Como não tinha como cancelar a reserva, entrei assim mesmo. Depois o recepcionista me ligou dizendo que o café estava liberado. No entanto, no terceiro dia vieram me pedir para assinar comanda de café da manhã.Achei constrangedor. Mas não assinei e nem paguei.
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

melhor que nada

Se vc espera chegar e tomar um banho quente, esqueça. Não importa em que andar, no 9, 4 ou 3. A água do chuveiro é fria, mesmo esperando 10 min desperdiçando água. Na última veZ que estive no hotel havia um tufo de cabelo no edredon. Na penúltima vez havia fios de cabelo pelo chão. No quarto dizem que a cozinhanfica aberta até às 23, mas se vc quiser jantar às 22 não é possível
Verificata

10/10 Eccellente

Dany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

perfeito!!!!

Muito confortável, cafe da manha maravilhoso
Verificata

6/10 Soddisfacente

Dimitri

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Decepcionado

Fiz a reserva para casal e mandou quarto de dois solteiros . Café da manhã com pouca variedade . Poderiam ser melhores
Verificata

10/10 Eccellente

Vinícius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
O quarto para duas pessoas é muito confortável, o café da manhã tem variedades de pães e frutas, e fica perto da rodoviária de BH.
Verificata

4/10 Scarso

Railson

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Melhorias Continuas

Quarto péssimo, mal cheiro, cama horrível, ar antigo, banheiro feio/péssimo.
Verificata

2/10 Terribile

Pollyanna

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Péssimo!

Fiz check in as 22:57 e na recepção havia muita má vontade pelo horário, computador para verificar a reserva estava desligado o que ocasionou na demora do atendimento, que já era ruim, ainda houve mal entendidos quanto ao café da manhã que não estava incluso e não é claro na reserva e o valor não foi debitado on line no cartão de crédito.
Verificata

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Comfort della camera

localização excelente

Excelente localização, preço justo.
Verificata

6/10 Soddisfacente

Paula

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ótima localização

Gostei muito por sua localização, pertinho do Mercado Central e do Shopping Cidade
Verificata

10/10 Eccellente

Elisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Muito boa

Ótimo atendimento.
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Razoável

Servicos precisam melhorar no hotel.
Verificata

10/10 Eccellente

ARMANDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nota 10

Excepcional..
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia

Serrana palace

O chuveiro não estava esquentando água direito e a limpeza do quarto deixou a desejar. Fui muito bem tratado o tempo todo, ótimos funcionários e ótimo atendimento. Boa relação custo/benefício.
Verificata

10/10 Eccellente

JOÃO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Muito bom.

Sempre fui bem atendido. Já conheço alguns pelo nome, Sr. Antonio, João, e o Jailson. Camareiras muito educadas e atenciosas. Serviço de quarto bem cuidado.
Verificata

10/10 Eccellente

Murilo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

bom hotel

Considerando que todos os prédios no centro da cidade são velhos, este hotel está em excelente condição, e surpreendentemente o chuveiro aquecia rapidamente e funcionava muito bem. O hotel fica ao lado de um shopping, o que facilita a ida ao mercado para comprar coisas para a estadia e para refeições fora do hotel. Os funcionários são simpáticos e atenciosos!