Esterni

Recensioni per Best Western Plus Big Lake Inn

2.5 out of 5
Best Western Plus Big Lake Inn
1401 E US Highway 67, Big Lake, TX

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 53 su 77 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 77 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 77 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 77 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 77 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

King

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

JUSTIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Caleb, il giorno 10 dic 2023
Dear Justin,On behalf of the entire hotel team, thank you for sharing your positive feedback experience with us during your recent stay at the Best Western Plus in Big Lake. We strive to learn and improve when and where needed. We appreciate your honesty and are delighted to hear that you had an overall positive experience. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. It is always encouraging to hear feedback where we need to improve, particularly from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our brand but exceeding the expectations of our valued guests. Providing the highest level of hospitality is our number one priority. Here at Best Western Plus in Big Lake, Texas, we continuously strive to exceed your expectations.We value your feedback and will use it to improve our services and ensure that all of our guests have a pleasant experience. Thank you again for staying with us. We hope to see you back soon!Sincerely,Caleb ChaneyAssistant General ManagerBest Western Plus Big Lake Inn

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Jessica, il giorno 15 giu 2023
Thanks for the GREAT score :)

10/10 Eccellente

Leticia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 15 giu 2023
Thanks for the 5 stars :)

10/10 Eccellente

Josue

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Awesome service and great breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 15 giu 2023
We appreciate the review :)

10/10 Eccellente

Margarita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean and at night it was nice and quiet.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 21 apr 2023
Thanks for the AWESOME review :)

10/10 Eccellente

raquel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
45 Star Stay in Big Lake.
Staff was friendly and efficient. Questions were answered quickly and agreeably. Requests were responded to with alacrity. Comfortable and clean room. Will use best Western again. 😊
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jessica, il giorno 21 apr 2023
Thanks for the GREAT feedback. We appreciate it :)

10/10 Eccellente

Lauren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was very nice and clean. Comfortable beds. Breakfast was very good.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Angela Quinteto , il giorno 4 lug 2022
Thank you for the great review, we are glad that you enjoyed your stay. Thank you for staying with us and for letting us know how we are doing. We hope to see you again soon, have an amazing weekend..

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
In the midst of the ugly town, the motel brought a lot of class into it. Thanks for keeping the pride of the Best Western.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Angela Martinez, il giorno 20 apr 2022
Thank you for your kind words, I will pass them along to my team. Thank you also for the great review and for staying with us. We hope you will come again soon. Have an amazing day and thank you again.

10/10 Eccellente

Aimee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Angela Martinez, il giorno 11 mar 2022
Thank you for staying with us. Thank you also for taking time to let us know how we are doing. You are important to us and we appreciate all your feedback. We hope to see you again soon. Have an amazing day and thank you again.

10/10 Eccellente

Edmund

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Angela Martinez, il giorno 11 mar 2022
Thank you for staying with us and for the great review..Thank you also for taking time to let us know how we are doing. We hope to see you again soon. Have an amazing day and thank you again.

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 7 set 2021
Thank you for the great review. Thank you also for staying with us. All of our guests are important to us. We appreciate you and hope to see you again soon. Have a great day and thank you again.

8/10 Buono

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice Hotel - Bed of Concrete
Hotel was nice, clean. The bed: hard has concrete
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 29 lug 2021
Thank you for staying with us and for the great review we appreciate you. We are sorry that your bed was too firm. We hope that you have an amazing week and please come back and see us. Thank you again and have a great day

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exorbitant Price Markup
Price of rooms went up 75% for the holiday. Were it not a family outing I would have stayed elsewhere. Rooms were still available.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Roger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 6 lug 2021
Thank you so much sir for choosing to stay with us. Thank you for letting us know how we are doing. We appreciate you and are glad your stay was a great one. We hope to see you again soon have a great day and thanks again.

10/10 Eccellente

Bobby

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 10 giu 2021
Thank you so much for the awesome review. Thank you also for letting us know how we are doing. We are excited to hear your stay was a good one. Hope to see you again soon. Have a great day and thank you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 23 mag 2021
Thank you for the great review. We are excited to hear your stay was a good one. We hope to see you again sometime soon. Have a great day.

10/10 Eccellente

German

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Long night
Last minute stay and was accommodated for the price range in that area. Very pleased after a long trip.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 27 apr 2021
Thank you so much for stopping and staying with us. We are excited to hear your stay was a good one. We do work hard to meet the needs of our guests, keep you safe, and comfortable. We hope to see you again soon. Have a great day and thank you again.

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
It was clean, and comfortable
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 31 mar 2021
Thank you so much sir for choosing to stay with us. Thank you also for taking time to let us know how we are doing. We appreciate your kind words. We look forward to seeing you again soon. Have a great day.

10/10 Eccellente

Nathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 31 mar 2021
Thank you for the amazing review. Thank you also for staying with us. We are working hard to meet the needs of our guests. We hope to see you again. Have a great day.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
An ok place to stay
The room was comfortable. A little weird that there were only 2 pillows on a king. The only options for breakfast for non pork eaters are carbs and sugar. The front desk charged me even though i had already paid but hotels.com fixed it.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 9 feb 2021
Thank you for staying with us. We are sorry to hear your stay was not up to par. We appreciate all your feedback, this is what helps us to improve and provide you with great customer service. We hope you will give us another chance in the future to make your stay a great one. Have an amazing day.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 22 feb 2021
Thank you for the great review. We are glad to hear your stay was a good one. We hope to see you again soon. Have an amazing day and thank you again.

10/10 Eccellente

Glenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 26 gen 2021
Thank you for the awesome review. Thank you also for choosing to stay with us. We are glad to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again. Have a great day, and thank you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Angela Quintero, il giorno 1 feb 2021
Thank you for choosing to stay with us. Thank you also for the great review. We are glad to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again. Have a great day.

8/10 Buono

Ronald

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hot Breakfast During Covid
Clean and comfortable. I appreciated the hot breakfast burritos when most other hotels just put a danish in a bag.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 16 nov 2020
Thank you so much for staying with us. Thank you also for the kind words and great review. We are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Have a great day

10/10 Eccellente

EMMA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
esta muy limpio
este hotel esta comodo limpio muy limpio confortable y despues de un largo dia de trabajo es muy comodo descansar en una buena cama y el lugar donde esta ubicado no es ruidoso
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di martha, il giorno 5 nov 2020
Gracias por quedarse con nosotros.Nos dio mucho gusto que se quedo con nosotros.esperamos verla de vuelta otra vez.Tenga un bonito dia.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 21 ott 2020
Thank you for taking the time to let us know how we are doing. We are glad your stay was a good one. We look forward to seeing you again. Have a great day and thank you again.

10/10 Eccellente

EMMA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Excelente muy buen hotel limpió,cómodo los empleados son muy buenas personas y muy buen desayuno mi esposo y yo hemos estado en este hotel por lo menos por más de 5 veces por motivos de trabajo y este es un muy buen hotel para descansar después de un día de trabajo muy pesado
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 21 ott 2020
Gracias por estar con nosotros. Gracias tambien por sus amables palabras, las transmitire a nuestro equipo. Nos alegra saber que disfruto de estadia y nuevamente pronto. Thank you for staying with us. Thank you also for your kind words, i will ass them on to our team. We are glad to hear you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Lawrence

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 12 ott 2020
Thank you for choosing to stay with us. We are glad your stay was a good one. We hope to see you again, Have an amazing week and thank you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrific Place to Stay
This is a great hotel. Employees are super nice and place is very comfortable. We would definitely stay here next time we are passing through.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 12 ott 2020
Thank you so much for your kind words. Thank you also for choosing to stay with us. We hope you have an amazing week. Please stay safe.

10/10 Eccellente

EMMA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
good breakfast
Good clean friendly comfortable beds. Good breakfast (burritos)
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 9 set 2020
Thank you so much for staying with us. We are glad to hear you enjoyed your stay. Thank you for all your kind words, I will pass them on to our team. We hope to see you again soon. Have an amazing day, take care out there.

10/10 Eccellente

EMMA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
todo bien
Todo está bien limpieza amabilidad las camas están comodas y también el desayuno está bueno
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 3 set 2020
muchas gracias por elegir quedarse con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de su estadia. que tengas un dia incrible y gracias de nuevo.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a standard BW. Breakfast, beds, a desk in the room.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Angela Quintero GM, il giorno 28 feb 2020
Thank you for choosing to stay with us. And for taking time to let us know how we are doing. Hope to see you again soon. Have a great weekend.

8/10 Buono

Robin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Angela Quintero, il giorno 21 gen 2020
Thank you for taking the time to give us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again. Have a great day and thank you again.

8/10 Buono

Cecilia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Angela Quintero, il giorno 14 ott 2019
Thank you for choosing to stay with us here at Best Western in Big Lake. We are glad to hear you enjoyed your stay. We value your feedback and hope to see you again soon. Have a great day and thank you again.

10/10 Eccellente

Carolee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best in Big Lake Tx!!!!
Nice and clean! Friendly staff! Will stay again when in Big Lake Texas.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Angela Quintero, GM, il giorno 6 set 2019
Thank you so much for choosing to stay with us. We appreciate you. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the near future. Have an amazing weekend and thank you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room, no problems. Very clean. Super nice staff.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Angela Quintero, il giorno 28 ago 2019
Thank you so much for the great review. We appreciate you staying with us. Have an amazing day and thank you again

10/10 Eccellente

Carolann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice
Great
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Angela Quintero, il giorno 22 ago 2019
Thank you so much for the kind review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the near future. Have an amazing day and thank you again.

10/10 Eccellente

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Angela Quintero, il giorno 14 ago 2019
Thank you so much for the great review. Thank you for choosing to stay with us. We are glad to hear you enjoyed your stay. We work hard to make to all our guests stays enjoyable. We hope to see you again soon. Have a great day and thank you again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Angela, il giorno 28 lug 2019
Thank you for taking the time to let us know how we are doing. We are glad you enjoyed your stay. Have an amazing day. Thank you again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Only thing i did not like was that the blinds do not close and the truck stop lights were shining in the window all night but other then that it is a very nice hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Angela Quintero, il giorno 27 apr 2019
Thank you for staying with us and thank you for filling out your survey. we are glad that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again in the future. The room blinds do shut to the lights outside, seems a little tricky sometimes, there's three sets so you have to pull the stick to close it. Next time you come in let us know and we will gladly show you how to do it. Thank you again you have an amazing weekend

10/10 Eccellente

Pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Anngela Quintero, il giorno 26 mar 2019
Thank yo so much for your kind comments. And thank you for staying with us. Your business is important to us and we look forward to seeing you again in the future. Have an amazing day.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Jessica, il giorno 8 apr 2019
Thanks for the 5 star review :)

6/10 Soddisfacente

Russ

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hard beds.
The beds are hard, I woke up every night very stiff. Hard to fall asleep with an uncomfortable bed.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Angela Quintero, il giorno 19 dic 2018
We apologize that you did not enjoy your stay. Thank you for your review, we do appreciate your feed back.

4/10 Scarso

Joe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No elevator
We had a third floor room and an “Out of Order” elevator
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Angela Quintero, il giorno 17 dic 2018
Thank you so much for your feedback, we apologize for any inconvenience. Our elevator has been repaired. Have a great day.

10/10 Eccellente

AW, Enid, OK

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place clean rooms nice management and staff.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di MGMT, il giorno 10 dic 2018
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us! Management

10/10 Eccellente

Randall

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Christina Juarez - General Manager, il giorno 24 ott 2018
Thank you so much for taking the time to leave us a rating! We greatly appreciate it and we hope to continue to be your choice hotel here in Big Lake, Texas. We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Ronald

Highly Recommended
Great hotel in a small town with limited choices.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Christina Juarez- General Manager, il giorno 13 set 2018
Thank you so much for the kind review!! We can't wait to see you again next time!

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018
Risposta di Christina Juarez- General Manager, il giorno 13 set 2018
Thank you for taking the time to rate us 5 out of 5!! We really appreciate it! Come see us again soon!

10/10 Eccellente

Michell, North Texas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel
Staff was friendly, helpful, and patient. Rooms were extremely clean! Definitely a great deal!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di Angela Quintero, il giorno 19 dic 2018
Thank you so much for your review. We look forward to seeing you again.