Reception
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Recensioni per Hilton Garden Inn Birmingham/Trussville

3 out of 5
Hilton Garden Inn Birmingham/Trussville
3230 Edwards Lake Parkway, Birmingham, AL

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 233 su 427 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 120 su 427 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 427 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 427 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 427 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Eddie M.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The property was on the 3 star level in my opinion.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Karen Jacob, General Manager, il giorno 22 apr 2024
Eddie,Thank you for your review. We hope to take your feedback and improve a great deal so we can exceed your expectations next time.

10/10 Eccellente

Rudolph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Randy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was nice and secure
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marcia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

W Hampton

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Karen.jacob, il giorno 30 gen 2024
I am so sorry that you had a negative experience. I did some research regarding your reservation and according to our records it looks like you were unable to arrive as planned.Since I’m unable to verify that you stayed on property, please feel free to respond and provide me with more information regarding your negative experience so I can try to assist.Thank you in advance. Karen Jacob, General Manager

4/10 Scarso

Melissa

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jennifer, Toomsuba

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was fine
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Evangeline

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful Customer Service
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The biggest thing I can say is: clean in the corners and don't use stained bedding and towels.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Bryan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff!
Staff was great! Very friendly
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

LaDonna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The beds were very uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We finally found the place, we will stay while visiting our family in this area. We have stayed in lots of different hotels and this was the best, very friendly staff and well taken care of. The room was so comfortable. We switched from Marriott up the street from here after years.. thanks for making this property better. We will be back next month, to visit family again. Staying here!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extremely friendly. Room was run down especially the bathroom area. We had several broken tiles and the tile threshhold was in pieces. This was very sharp on the feet. Our sink had a leak and the shower did not appear to be clean. I believe that this was due to the shower area just being run down. Definitely could use some maintenance. Overall, a good stay but room for improvements.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Regina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very polite, professional, and fun staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay albeit short
Latoya was fantastic at my check in and Sheneca was wonderful at my check out. I had a family emergency and Sheneca was very helpful in getting me on my way. I have stayed here before and I will stay here again. The dinner the 1st evening was also terrific and the bartender was entertaining!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

WILLIAM

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Lauren

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We couldn't get over how friendly the staff were. They made a huge difference in our stay.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Felicia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome stay.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Brittany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome stay love customer service!!!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Yvonne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
T
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to several restaurants and shopping
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Aidan

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay at Hilton Garden Inn. Property could be a touch cleaner due to dated upholstery but the overall cleanliness provided by staff was great.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Laura

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location and very clean. The deadbolt for my room wouldn’t work, so I called the front desk and asked for a solution. They sent 2 men up to try to fix it, but they couldn’t. They told me there weren’t any other rooms so I would just have to use the flip out metal backup. I’m a female who was traveling by herself, so that made me fairly uncomfortable. The facilities were nice, though, aside from that issue.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Twannie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The women working at this place are awesome!! My 4 year old sons been talking about them all day and wants to stop back by in the way home to see them. Couldn’t be more happy with a place! Will definitely stay here again!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Martin M, Powell

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Shower was lined with mold.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Leighton, Duson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Pete

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty nice hotel, ladies all were very nice.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Sharda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
2-day Trip, Second Stay
I cannot say enough about Dee Dee at the front desk. I stayed at this location April 2022 and this month, and she made my trip both times. This hotel is super convenient to the interstate, gas stations and eateries, walking distance even. It's also worth it for me to stay here than cheaper locations, because I actually sleep. The walls and doors are paper thin in other hotels I've stayed. My only two downsides were the funky smell in my bathroom (smelled like public restroom) and the awful bathroom lighting. It was hard to do my makeup. I wish they had magnifying mirrors with lighting. Other than that, I wouldn't think twice about continuing to stay here. It's my go-to when in the Birmingham/Trussville area.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Kate

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This Hilton never disappoints. The staff is as friendly as you could ever ask for & lots of fun too! The location is fabulous & there’s enough restaurants in walking distance that our group was able to have a great time, drinks & still get food in our bellies! See you again next year!
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Luis

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Betty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
All was good. Check in was easy.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Alverda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is always clean. The staff goes above and beyond to assist you and they are always friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Frank

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My stay was awesome The room was spacious and clean. The bed was amazing. My family and I would definitely return.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023