Reception
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Recensioni per Hotel El Castillo Chinauta

3 out of 5
Hotel El Castillo Chinauta
Kilometro 65 Via Bogota-Melgar, Chinauta, Fusagasuga, Cundinamarca

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 13 su 51 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 23 su 51 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 51 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 51 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 51 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

6/10 Soddisfacente

johana borda

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Manuel H

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente.
Excemente atencion.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Gonzalo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

2/10 Terribile

Guillermo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amarga experiencia
1. Las habitaciones parecían de residencia de pueblo. 2. El hotel estaba con lonas verdes en todo su interior. 3. Los baños feisimos, la ducha con cortina plástica , 4. Nadie ayudo con maletas , nadie realizó indicaciones en habitación. . 5. Desayuno muy regular . 6. Con un letrero en el dispensador de agua q decía no llene botellas o termos . Un botellón de 20 litros cuesta 2500 pesos. 7. Las camas horribles . 8. El TV idéntico al que tenía mi abuelita La verdad muy malo para el costo de la habitación. Y encima me cobraron por encima de lo q reserve.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di HOTEL EL CASTILLO, il giorno 14 ott 2019
buenas noches Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido en nuestro hotel, agradecemos por sus comentarios los cuales son muy importantes para nuestra empresa para así poder mejor en la calidad de servicio y de las instalaciones. Actualmente estamos realizando algunas mejoras para brindar el mejor servicio de la región. cordialmente. administración Hotel el Castillo Chinauta

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El valor por noche se incrementó a la tarifa mostrada en la reserva, pedí que me explicaran y me dijeron que era los impuestos pero los valores no me coincidieron, la comida ,el servicio estuvieron muy bien, sugiero estar revisando la limpieza de la piscina y el agua es muy fría.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di HOTEL EL CASTILLO, il giorno 14 ott 2019
buenas noches Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido en nuestro hotel, agradecemos por sus comentarios los cuales son muy importantes para nuestra empresa para así poder mejor en la calidad de servicio y de las instalaciones. Actualmente estamos realizando algunas mejoras para brindar el mejor servicio de la región. cordialmente. administración Hotel el Castillo Chinauta

8/10 Buono

Felipe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Sandra Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tranquilidad
El servicio es muy bueno, la gente muy amable aseado y tranquilo
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di HOTEL CASTILLO CHINAUTA , il giorno 8 lug 2019
MUCHAS GRACIAS POR SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS ,ESPERAMOS PRONTO VOLVER A CONTAR CON SU VISITA

8/10 Buono

SONIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di hotel castillo, il giorno 4 lug 2019
gracias por alojarse con nosotros ,su opinión es muy importante

10/10 Eccellente

JOHN JAIRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen Servicio
Buen hotel, buen servicio algo alto los precios de la alimentación, pero en general buen hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di HOTEL EL CASTILLO , il giorno 29 giu 2019
GRACIAS POR ALOJARSE CON NOSOTROS Y DARNOS SU OPINIÓN

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Carolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Plan amigos
Las instalaciones están en buen estado, la zona donde están los juegos de mesa tiene una vista muy hermosa, la comida estuvo rica y la el personal muy amable. La habitación que nos dieron tenía un olor como a humedad y al quedar frente a la vía principal se escucha mucho el ruido de los carros.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di HOTEL EL CASTILLO, il giorno 2 ott 2019
gracias por alojarse con nosotros ,su opinión es muy importante

10/10 Eccellente

Diana

La atención fue estupenda,el asesor la comodidad encantador
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di HOTEL CASTILLO, il giorno 3 dic 2018
GRACIAS POR SU ESTADIA

8/10 Buono

carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien buena cocina buena atencion
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di HOTEL EL CASTILLO, il giorno 3 dic 2018
ES UN GUSTO TENERLE EN NUESTRO HOTEL

8/10 Buono

Luis, Chinauta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Estuvo bien la atención, creo que pueden mejorar las instalaciones, pero el personal muy atento.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Antonio, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The balcony of the junior suite and the size of the room
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Humberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen sitio para descansar en pareja
Un lugar agradable, bien ubicado, bonita arquitectura y hermosa vista. El wifi no tiene buena cobertura, en la piscina no hay control ya que termina siendo molesto y los meseros necesitan más preparación en cuanto a conocer la carta, pero en general bueno .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Marco Pérez, Bogotá Colombia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amplitud
no muy agradable por el ruido.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

wilfredy, edmonton canada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
I liked. The service was good nice pool. That took lot of time for the towel. But the rest was good. I will back.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

8/10 Buono

EDGAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena comida, de requiere mantenimiento
Buena comida , habitaciones cómodas , deben hacer mantenimiento a los baños y parte de las habitaciones. Un poco de ruido en la noche por la cercanía a la avenida.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

4/10 Scarso

Maria Isabel

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
la calificación que presento es porque las instalaciones están en muy regular estado, puede ser un hotel ya con mucho tiempo de existencia pero el mantenimiento debería ser estricto
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
No cuenta con agua caliente en las habitaciones, el sanitario no tenia bizcocho, pero el punto muy a favor fue la comida, ya que estaba muy rica.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
buen servicio
buena
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

Luis Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un buen lugar para pasar en Familia o descansar
Excelente servicio y lugar para pasar un rato agradable, tenian problemas con los teléfonos por lo que era incómodo buscarlos o estarlos llamando al celular cada vez que se requeria algo, el servicio de limpieza en las habitaciones estuvo un poco flojo, los costos de los almuerzos o las cenas son un poco elevados vs los productos que ofrecen y a que el sector tiene otros sitios mas económicos. Pero en general el personal siempre estuvo atento y coordial para prestar un buen servicio apesar de los inconvenientes...muy recomendado y espero volver....
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

4/10 Scarso

ivan, bogota

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Las habitaciones en muy mal estado
Mucho desaseo sen las habitaciones, nuy desepcionante porque en las fotos aparenta ser mejor
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Olga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ideal para pasar en familia.
Un lugar muy lindo, limpio y tranquilo, ideal para estar en familia.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

PAOLA ANDREA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super
Super
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

EUGENIO J.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vale la pena volver
Fuimos a un matrimonio y solamente dormimos en la noche y desayunamos los empleados muy amables.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No lo recomiendo
Muy poco personal de servicio, menús de comida muy incompletos, sin agua caliente, muy descuidado el hotel
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

Guillermo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen servicio y atención
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

2/10 Terribile

Julian

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
do not stay
Very bad conditions, i did the booking and the didnt charge to my credit card now the people i invited had to pay there, bad smell on the rooms, and the hotel is really left over
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
es tranquilo. . . para descanso total. . buena piscina

10/10 Eccellente

ALEXANDER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Excelentes hotel e instalaciones

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Falta de aseo y vigilancia
Hay muy poca vigilancia en el hotel, le falta bastante aseo (los baños están manchados, el turco se ve muy sucio y mal olor en la habitación (alcantarilla). No volvería.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena atención
Fue una buena experiencia! La habitación que nos dieron fue muy buena y con decoración especial ! La piscina bastante cómoda ! Las instalaciones buenas

2/10 Terribile

MANUEL ALBERTO

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel la ultima mentira
Prometen por la página lo que no es, dicen que habitación con tina, la dan con solo ducha y mala. Instalaciones viejas. Comida demasiado cara para los platos que sirven. No hay servicio de BAR después de las 8 de la noche. Parece un cementerio. Especial para señores de la tercera o cuarta edad. El área de la habitación que prometen por internet es mentira, las habitaciones para pareja parecen un motel de mala muerte. La verdad no deberían publicitar un hotel tan malo.

8/10 Buono

DANIEL EDUARDO

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Amabilidad del personal
Una de la Habitaciones, la Triple es un poco incomoda.

6/10 Soddisfacente

Diana Carolina

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Lindo paisaje, excelente atención, falta limpieza
La atención fue muy buena, el personal dispuesto a solucionar cualquier requerimiento con muy buena actitud, pero falta modernizar las instalaciones porque puertas, neveras, aire acondicionado están muy viejitos y hay que mejorar en el tema de limpieza. Habitación cómoda y un paisaje espectacular.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Mejoras evidentes son necesarias
Las instalaciones estan bastante deterioradas , las habitaciones requieren de ciertos arreglos aparte de mantenimiento, los juegos estan muy dañados. Parece que hace mucho tiempo no le realizan mantenimiento a las instalaciones

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
estuvo super bueno en hospedaje tuve una agradable servicio y es muy agradable el hotel y su ubicacion es muy buena

8/10 Buono

kevin, new zealand

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
nice hotel and looks like castle
good hotel reasonable priced. the hotel doesn't have hot water so if you like cold showers . they don't say in booking about the no hot water and I was shocked. besides no hot water the hotel is great for the price

8/10 Buono

Ernesto

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Tranquilo, limpio y seguro
Falta mantenimiento y disposición de áreas de juegos infantiles. Solamente se cuenta con el área de piscina y un muy pequeño playground. En consideración con que cerca al área no hay escenarios recreativos para los más pequeños, deberían considerar acondicionar un área de juegos más amable para los más pequeños. Falta mantenimiento y ampliación de las áreas recreativas bajo techo, para casos de lluvia. En general, estuvo cómodo, pero no es la mejor opción para alguien que viaje con niños.

10/10 Eccellente

JORGE

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
atencion agil y amable

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

8/10 Buono

Eder

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Sitio agradable para ir en familia y deansar
El personal en general muy amable, la señorita de recepción fue muy servicial y resolutiva, las habitaciones están muy bien, pero el agua caliente es un malgenio total, comienza bien y luego como un hielo, se pierde por tal razón la tina y poder disfrutar un buen rato de relax,... podrían revisar el tema de los tv's, mi habitación tenía dos televisores y terminé con cuatro supercontroles en la mano llenos de botones, no se facilita su operación, uno para cada tv y ya !!, lo otro es que tiene que mejorar los juegos, ya están muy desvencijados; pero en general muy bonito el hotel, si lo que se quiere es descansar es el sitio perfecto para ir en familia, hacia 12 años no volvía pero fue muy grato encontrarlo tan moderno y con la misma calidez. Muy recomendado.

8/10 Buono

jesus

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Amabilidad
Bien en todo, sólo que los alimentos en el Hotel son muy costosos siendo la gastronomía muy popular y nada especial.

6/10 Soddisfacente

ruben

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Limpio
Un buen hotel . La alimentación promedio es de 26000 sin bebida . Si vas en temporada de invierno de la capital, se ve afectado el clima y la piscina será demasiado fría. Buena atención en la recepción y amabilidad del personal
Risposta di General Manager, il giorno 18 ott 2016
Muchas Gracias por sus comentarios, le espermos pronto para tener el gusto de atenderle

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura