Reception

Recensioni per Hotel Vilar America

3.5 out of 5
Hotel Vilar America
Calle 66, #8-23, Bogotá, Distrito Capital

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 417 su 742 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 233 su 742 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 742 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 742 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 742 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
las chicas de recepción son lindas y amables
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 5 lug 2022
Estimado Fabiol, Muchas gracias por su comentario y calificación. ¡Esperamos tener el gusto de atenderlo en su próxima visita a la ciudad!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 2 nov 2016
Gracias por su opinión! Esperamos tener la oportunidad de servirlo nuevamente en el futuro!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ho soggiornato 3 giorni e sono stato bene e tranquillo

8/10 Buono

Felipe, Leon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un buen hotel en la relación calidad-precio. Falta de mantenimiento en detalles de los cuartos y baño. El agua caliente casi no salía
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di FELIPE, il giorno 23 apr 2024
Gracias por compartir tu opinión, Felipe. Lamentamos escuchar sobre las fallas de mantenimiento en el hotel Vilar America. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 Soddisfacente

Emily

Viaggio con la famiglia
Lukewarm service & restaurants etc were closed super early by 8pm. Would recommend Medellin & Cartagena much more than Bogota
Risposta di EMILY, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your feedback on Hotel Vilar America. We appreciate your comments and will take them into consideration to improve our services. If you enjoyed Medellin and Cartagena more, we recommend visiting them again in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience.

10/10 Eccellente

Vasiliki

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in Chapinero!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Vasiliki, il giorno 5 apr 2024
Thanks for your comment!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel with helpful staff. Only critiques would be the towels were rough and small and there was no natural sun light
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di David, il giorno 8 apr 2024
Thank you for sharing your feedback, David. We appreciate your kind words about the helpful staff at Hotel Vilar America. We'll make sure to address the issues with the towels and lack of natural sunlight to improve the overall experience for our guests. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Jim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel, closed to alot of restaurants and bars. I will say to bring ear plugs as people or workers make noises like around 5 or 6am. The beds are a little too firm for me, but its a good hotel for a good price.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Jim, il giorno 5 apr 2024
Thanks for your comment!

8/10 Buono

John, Wrightwood

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Slept well with an interior facing room. Although small, the room had all amenities and was comfortable. Bed was comfy. Nice staff- walking distance to many great coffee shops and restaurants. Only downside was Expedia premium upgrade wasn’t honored even though there were rooms available. Breakfast was good and plentiful.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 28 feb 2024
Thank you for sharing your positive experience at Hotel Vilar America, John. It's great to hear that you had a comfortable stay with good amenities and a comfy bed. It's disappointing that the Expedia premium upgrade wasn't honored, but I'm glad the staff was nice and the breakfast was good. Enjoy the rest of your travels!

2/10 Terribile

Robert

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Robert, il giorno 8 apr 2024
Thank you for choosing us!

10/10 Eccellente

Rey Mari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staffs are very accomodating
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 9 feb 2024
Thank you, Rey Mari, for your review of Hotel Vilar America. We appreciate your kind words about our staff being very accommodating. Providing excellent service is a top priority for us. We hope you had a comfortable stay at our hotel and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Jacob, Victoria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good location, the staff were friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review, Jacob! We are glad to hear that you enjoyed the good location of Hotel Vilar America and found the staff to be friendly and helpful. We strive to provide excellent service to our guests. We hope you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can assist you with, please let us know.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place for a quick stay
Great hotel location, in a safe neighborhood, service and instalation were as expected, only down side is room was kind of warm during the night, even with the window open, but a big part of that was the temperatures in Bogita during our stay
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review, Maria! We appreciate your feedback. We're glad to hear that the hotel's location and service met your expectations. We apologize for the inconvenience regarding the room temperature. We will look into this issue to ensure it doesn't happen again. Thank you for choosing Hotel Vilar America for your stay in Bogota. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 5 feb 2024
Gracias por su calificacion

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel for an overnight. Close to the Royal Center for a concert.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your review, Richard! We're glad to hear that you had a pleasant stay at Hotel Vilar America. Being close to the Royal Center must have been convenient for your concert. We hope you had a great time, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Maria Elena, Aventura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reserved two beds, got one king bed (for two hetero males). Asked for the VIP upgrade, got no free room upgrade, had to pay for the upgrade unless i wanted to share a bed with another hetero male...
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your feedback, Maria Elena. We apologize for the inconvenience you experienced with the room arrangement and the lack of a free room upgrade. We will address this with our team to ensure better communication and accommodation in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay at Hotel Vilar America.

8/10 Buono

Jerome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 29 gen 2024
Gracias por su calificación

8/10 Buono

Felipe, Leon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel a buen precio. Bien el desayuno. La caja de seguridad no funciona. En el cuarto vecino se oye el baño
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 15 gen 2024
Gracias por tu review, Felipe. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Hotel Vilar America y que el desayuno fue bueno. Lamentamos que la caja de seguridad no funcionara y que puedas oír el baño del cuarto vecino. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto.

8/10 Buono

Vicente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 15 gen 2024
Gracias por su calificación

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Great place and vonfortable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 9 gen 2024
Thank you, Francisco, for your review of Hotel Vilar America. We are glad to hear that you found it to be a great and comfortable place. We strive to provide a friendly atmosphere and excellent service. Your feedback is greatly appreciated.

10/10 Eccellente

anubhav

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Gracias por su calificación

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
okay
Great front desk. Good breakfast. Walls are very thin so early in morning and at night when people on the floor in other rooms make noise you hear it. Thought it would be nicer tbh. But good experience.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your comment about the great front desk service and breakfast. We apologize for any inconvenience caused by the thin walls and noise from other rooms. We will take your comments into consideration to improve our guest experience. Thank you for choosing Hotel Vilar America for your stay.

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the hotel and its restaurants
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Thank you for your review, Ryan! We appreciate your kind words about Hotel Vilar America and its restaurants. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Gracias por su calificación

8/10 Buono

Jeyapriya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Gracias por su calificación

8/10 Buono

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Gracias por su calificación

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Gracias por su calificación

10/10 Eccellente

Felipe, Leon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio, gente amable y relación calidad-precio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
¡Gracias por tu comentario, Felipe! Nos alegra saber que disfrutaste de un buen servicio en el Hotel Vilar America. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar a nuestros huéspedes una experiencia amable y de calidad. Apreciamos tus palabras sobre nuestra amabilidad y la relación calidad-precio de nuestro hotel. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita. ¡Saludos amables!

8/10 Buono

alfonso

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel conveniente al precio, bien ubicado, sencillo, se escucha mucho ruido de los otros cuartos
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 dic 2023
Gracias por compartir tu opinión, Alfonso. Es genial que el hotel Vilar America sea conveniente en términos de precio y ubicación. Sin embargo, es una lástima que haya tanto ruido de otros cuartos. Nos aseguraremos de tenerlo en cuenta al recomendar este hotel a otros viajeros.

10/10 Eccellente

Oreste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel confortable y muy seguro, su personal es muy gentil.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 4 dic 2023
Gracias por compartir tu opinión, Alfonso. Es genial que el hotel Vilar America sea conveniente en términos de precio y ubicación. Sin embargo, es una lástima que haya tanto ruido de otros cuartos. Nos aseguraremos de tenerlo en cuenta al recomendar este hotel a otros viajeros.

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good and clean. Helpful staff. Conveniently located close to G Zone and T Zone.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 22 nov 2023
Thank you for your review, Antonio. We're glad to hear that you found Hotel Vilar America to be very good and clean. We strive to provide helpful staff and a convenient location close to G Zone and T Zone. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Ricardo, Cancún

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, spacious rooms, good service, great price.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 20 nov 2023
Thank you for your review, Ricardo. We're glad to hear that you enjoyed the great location, spacious rooms, good service, and great price at Hotel Vilar America. We strive to provide a friendly and accommodating experience for our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 Eccellente

MIGUEL ANGEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
BUEN HOTEL, SOLO DETALLES CON EL WIFI EN LA HABITACION
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 20 nov 2023
Gracias por tu reseña, Miguel Angel. Nos complace saber que tu estancia en el Hotel Vilar America fue buena en general. Lamentamos los problemas que experimentaste con el WIFI en tu habitación. Tomaremos nota de ello y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tus comentarios y esperamos recibirte nuevamente en el futuro. ¡Saludos!

10/10 Eccellente

Damien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a fantastic property , from the staff to the villa , close to all facilities and views of the mountains from the large balcony with outdoor table and chairs , highly recommend
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 31 ott 2023
Thank you Damien for your kind review of Hotel Vilar America. We're thrilled to hear that you had a fantastic stay and enjoyed the property, staff, and villa. The mountain views from the large balcony with outdoor seating sound truly magnificent. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Some noise, but it’s ok, also no everybody like liquid ingredients to take a bath, otra cosa es muy importante una toalla pequeña para varios fines. La recepcionistas muy eficientes, todo muy bien: volveré
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 31 ott 2023
¡Hola María! Agradecemos tus comentarios sobre el Hotel Vilar America. Lamentamos el ruido, pero nos alegra saber que en general tu estadía fue agradable. Tomamos nota de tus sugerencias sobre los ingredientes líquidos en el baño y las toallas pequeñas. Nuestro objetivo es asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros huéspedes. Nos complace también que hayas apreciado la eficiencia de nuestro personal de recepción. Esperamos verte de vuelta muy pronto. ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Terribile

Victor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Quality of service has gone down since 2020
I have been staying at this hotel for years and brought them a lot of business but quality of staff and how hey apply policies has gone down.guest Parking has been eliminated, they want you to charge fees for everything. They don’t care that you are a regular customer.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 ott 2023
Dear Victor, thank you for your feedback regarding your recent stay at Hotel Vilar America. We apologize for the decline in quality of service and the inconvenience caused by the removal of guest parking and the implementation of additional fees. We value your loyalty as a long-time customer and will address your concerns with our staff to ensure they understand the importance of providing excellent service to all guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

6/10 Soddisfacente

Thadeka

Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel is underwhelming.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your review, Thadeka. We appreciate your feedback about Hotel Vilar America. We apologize if your experience was underwhelming. Our team will take your comments into consideration and work on improving our services. Please let us know if there's anything else we can assist you with. We value your opinion and hope to have another opportunity to provide you with a better stay in the future.

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La amabilidad
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 19 ott 2023
Gracias Wendy por tu review sobre el Hotel Vilar America. Nos alegra saber que experimentaste amabilidad durante tu estadía. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio a nuestros huéspedes y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!

10/10 Eccellente

pedro

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 20 nov 2023
Gracias por su calificación

8/10 Buono

JOSE I

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 18 ott 2023
Gracias por su calificación

6/10 Soddisfacente

ryan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Suite Room Was Disappointing
This time I booked the suite with kitchen and was very disappointed. I was expecting to have a balcony but did not get one as I requested. The front desk was very rude. The room was huge but very old and dirty. I’ll not stay in here again.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 12 ott 2023
Dear Ryan, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay at Hotel Vilar America. We appreciate your feedback about the suite not meeting your expectations and the rude behavior of our front desk. We will address these issues with our team to ensure they do not happen again. If you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. Thank you for bringing this to our attention.Sincerely,Hotel Vilar America Management

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un excelente hotel con buena decoración y servicio, limpio , cómodo, lo único negativo se escucha la gente en los pasillos es un poco incómodo que tiene 2 edificios uno frente a otro y te mandan de un lado al otro para hacer checkin y check out
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 11 ott 2023
Muchas gracias por tu review, Francisco. Nos alegra saber que encontraste el Hotel Vilar America limpio, cómodo y con buen servicio. Lamentamos escuchar que la ubicación de los edificios y el proceso de check-in y check-out fueron algo incómodos. Tomaremos en cuenta tus comentarios y trabajaremos en mejorar estos aspectos. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!

6/10 Soddisfacente

Alexey

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 26 ott 2023
Gracias por su calificación

10/10 Eccellente

Hugo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 22 set 2023
Gracias por su calificación

10/10 Eccellente

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El Hotel está remodelado, es muy bonita propiedad y el personal es muy atento y amable. Me quedaría allá de nuevo con mucho gusto.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 14 set 2023
¡Gracias, Katherine! Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia en el Hotel Vilar America. Nos alegra saber que la propiedad remodelada cumplió tus expectativas y que el personal fue atento y amable contigo. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

10/10 Eccellente

Orwins

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is so beautiful and the staff is very friendly. It's very easy walk to the beach in 5 minutes on both side of the beach of the center. I definitely come back to stay at this hotel again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 9 set 2023
Thank you for your review, Orwins!We're glad to hear that you found Hotel Vilar America beautiful and the staff friendly. It's great to know that the beach is easily accessible within 5 minutes from both sides of the center. We look forward to welcoming you back for another stay!

4/10 Scarso

Juan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This property has no AC and rooms are hot. Phone doesn't work
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 9 set 2023
Thank you for your review, Juan. We apologize for the inconvenience regarding the lack of AC and the non-functional phone. We appreciate your feedback and will address these issues with the hotel management. We strive to provide a comfortable experience for our guests and hope to make improvements based on your comments.

10/10 Eccellente

Orwins

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 11 set 2023
Estimado Orwins, Gracias por su calificación!

4/10 Scarso

Pascual

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nos dijeron que no nos incluía el desayuno, no había habitación de 2 camas y nos dieron una de 3 camas! Las camas súper incomodas. Tampoco nos dieron las bebidas de cortesía! Solo nos dieron la habitación 1:30 antes del Check in. Cuando llegamos dijo que no tenia la reservación y me pidió la confirmación.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 6 set 2023
Estimado Pascual! Queremos expresar nuestro mas sincero agradecimiento por compartir su experiencia con nosotros, es gracias a nuestros huéspedes que podemos que podemos seguir mejorando nuestros servicios, y en nombre de equipo Vilar queremos disculparnos por cualquier error o deficiencia que hayamos tenido.

10/10 Eccellente

Romario, Valencia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente experiencia alojarse en sus habitaciones.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Vilar America, il giorno 6 set 2023
Gracias Romario por tu amable review sobre tu experiencia en el Hotel Vilar America. Nos alegra que hayas tenido una excelente estadía en nuestras habitaciones. Esperamos poder recibirte nuevamente en un futuro cercano. ¡Bienvenido siempre al Hotel Vilar America!